Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[Udaf]

 

Получил на мыло подтверждение о расторжении договора .Там речь идёт о некой задолженности .За февраль я оплатил,отказ отправил вчера,в чём дело ,уважаемые?

Я же не виноват,что Вы так медленно отказы оформляете.

Когда оплачивали за февраль? Сегодня 2 марта.

Этого достаточно?

Ваши услуги Всегда оплачивались мною за месяц вперёд.

Повторю вопрос-что за "задолженность?"

[jedinike]

Подозреваю, что тут ошибка с нашей стороны и никакой задолженности у вас нет. Я отправил запрос в бухгалтерию, чтобы всё прояснить. 

[Udaf]

Проясните пожалуйста.И ещё раз спасибо Вам модерам за Ваш неблагодарный труд.

[incredible]

Проверили, ничего не должны.Абонемент 212261 расторгнут к 02.03.2016

[Udaf]

Ещё одна просьба,вышлите пожалуйста,бумажное письмо со счётом на або 279823.

Они ничего от Вас не получали.

Спасибо.

[jedinike]

Ещё одна просьба,вышлите пожалуйста,бумажное письмо со счётом на або 279823.

Они ничего от Вас не получали.

Спасибо.

Ок, вышлем бумагой! 

[Roman08]

Добрый вечер. Нам пришёл Rechnung на сумму 43,50€. Я так понимаю это за ноябрь, декабрь, январь (без февраля)? Мой вопрос: можем мы заплатить сразу 58€ за 4 месяца или платить столько сколько стоить в Рэхнунге? Просто не хочется запутаться и десять раз переводить. Проверьте пожалуйста сумму задолженности. Абонемент: 264063

[jedinike]

Добрый вечер. 

Вам нужно оплатить 58 евро. Тот рехнунг, что пришел на 43,5 НЕВЕРНЫЙ, программисты сделали неверную рассылку. 

 

Kartina Digital GmbH 

Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden

BIC/Swift NASSDE55

IBAN EUR DE69 5105 0015 0107 0882 88

 

Приношу извинения за неудобства и непонятки. 

PS. При оплате обязательно указывайте ваш номер заказа. 

[Roman08]

Хорошо, спасибо. А так теперь всегда придётся оплачивать или в будущем вы будете сами снимать со счёта?

[gutta]

Уважаемый Админ, не составит вам труда сообщить здесь номер телефона вашей бухгалтерии?

Спасибо.

[sumashod]

Насколько мне известно деньги за перевод в немецких банках берут только за бумажный перевод. Перевод в электронной форме в всех без исключения банках Германии бесплатны. Воспользуйтесь этой возможностью! Картина не может на данный момент снимать деньги по той самой причиге, по которой вы не можете снять денег с моего счета. Даже если я дам на это свое согласие. Кроме того у вас есть возможность сделать Dauerüberweisung. К стати тоже бесплатно. А должок нужно платить!

[JohnPlayer]

 

Добрый вечер. 

Вам нужно оплатить 58 евро. Тот рехнунг, что пришел на 43,5 НЕВЕРНЫЙ, программисты сделали неверную рассылку. 

 

Kartina Digital GmbH 

Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden

BIC/Swift NASSDE55

IBAN EUR DE69 5105 0015 0107 0882 88

 

Приношу извинения за неудобства и непонятки. 

PS. При оплате обязательно указывайте ваш номер заказа. 

 

В марте опять самим платить или картина снимет сама?

[jedinike]

Пока переводим самостоятельно. 

[vitek88]

напоминание будете рассылать?

[jedinike]

напоминание будете рассылать?

Уточню. 

[vitek88]

уточните пожалуйста

[paulinka]

Пришло письмо на мыло заплатить задолженность 43.50 иначе отключим. Заплатил! На следующий день опять письмо 14.50 иначе отключим. Извините я за вами не успеваю. Могу ли я заплатить в следующем месяце за два без отключения?

[jedinike]

Пришло письмо на мыло заплатить задолженность 43.50 иначе отключим. Заплатил! На следующий день опять письмо 14.50 иначе отключим. Извините я за вами не успеваю. Могу ли я заплатить в следующем месяце за два без отключения?

С ноября задолженность 58 евро. Не переживайте, никто вас не отключит. 

[paulinka]

Спасибо за быстрый ответ

[JohnPlayer]

Абонемент 10475053, я так понимаю заплатить только за март надо? Так как за три месяца уже оплатил

[Paracetamol]

В идеале наверно можно самому доплатить и до конца абонемента чтобы не запариваться.

[helloworld]

Абонемент 10475053, я так понимаю заплатить только за март надо? Так как за три месяца уже оплатил

У вас было предоплачено по 17 февраля, переведите пожалуйста 14,50 за период 17 февраля -17 марта. Следующее снятие мы надеюсь уже сделаем сами 16,50 т.к. у вас уже пакет Премиум. Когда будет производиться снятие мы вас оповестим.

[Sanych]

По этой причине мы просим Вас, согласно счету номер....... от 09.02.2016,

самостоятельно перевести в течение 14 дней сумму в размере 14,50 EUR на наш счёт.

 

Это счёт с 18.02.16 по 18.03.16,правильно ли я понял? Або 10102566

[helloworld]

Это счёт с 18.02.16 по 18.03.16,правильно ли я понял? Або 10102566

Да все верно.

[Sanych]

Спасибо