All Activity

@shmel Попробуем воспроизвести. Если есть возможность и запомнили, на каких каналах/передачах удавалось такое наблюдать - укажите, пожалуйста (абонемент, канал/дата/время/название передачи).

Происходит и в Архиве и в Телетеке. Перескакивает прогресс бар, меняется название передачи, но продолжает проигрывать оригинальную передачу. Главное после перескока на нажимать паузу и проигрыш, в этом случает начинает проигрываться новая передача

Уважаемые пользователи, доступна новая версия приложения v.21.04.21.Список изменений как всегда в топике темы.

Отлично. Приятного просмотра. Будут вопросы - обращайтесь.

Установила заводские установки, всё получилось, спасибо 💐

Для Канады пока она недоступна. Информации по срокам нет но в планах конечно же есть.

Как скачать эту версию приложения в Канаде? Вы планируете добавить в Apple Store?

Здравствуйте. Да, без авторизации дополнительные функции на наших приставах недоступны.

Здравствуйте. У меня вырубился интернет. Вечером заняться нечем. Думал хоть фильмы с флешки посмотрю, чтоб время убить. Если нет интернета, файлы с флешки смотреть нельзя? Появляется заставка "вы не подключены к интернету" и убрать ее невозможно. Года два назад, когда у меня была такая проблема с интернетом, видео с флешки можно было смотреть

Спасибо, поправили.

Здравствуйте, Телеканал Ani все еще в 4:3.

Вот теперь совсем другое дело, можно нормально пользоваться. Спасибо!

Уважаемые пользователи! Для Apple TV (tvOS) доступно обновление v2.0.5 Список изменений в первом сообщении темы.

Уважаемые пользователи, доступна новая (2.15.5) версия плеера Список изменений в первом сообщении темы. Обновление должно пройти в автоматическом режиме.

Уважаемые пользователи Roku! Доступно обновление 2.1.20211304 , список изменений в шапке, под спойлером.

Здравствуйте! С подпиской всё ок. Попробуйте сделать ребут приставки вместе с роутером.

Здравствуйте! Абонент 12383726 Выбрасывает из приложения start при попытке посмотреть какой-либо фильм, пробовали перезайти абонентом, и очистку кэша, такая же история. версия по 4.2.0.18/KARTINA_PRD, приставка quattro

Спасибо за помощь

Все номера технической поддержки. Так же, по ссылке можно осуществить звонок с сайта.

Есть ли у вас техническая поддержка в Эстонии?

Здравствуйте! Возможно сбит видеорежим, либо сбой программного обеспечения. Для уточнения деталей и консультации свяжитесь с нашей технической поддержкой по номерам из подписи.

Приставкой Eva пользуюсь уже более 7 месяцев и замечаний до вчерашнего дня не было. Вчера поаытался установить вторую, недавно приобретенную, приставку следуя инструкции но ничего не получилось. На экране появляется логотип Kartina TV и на этом все. На нажатие пульта приставка не реагирует. Пульт был подключен согласно инструкции сразу же после включения приставки. При нажатии любой кнопки загорается и сразу же гаснет красная лампочка. Попробывал этот же пульт на рабочей, ранее установленной, приставке и по непонятной причине ранее работающая преставка перестала функционировать. После презагр

На Apple TV лого обновляются с задержкой. Обещали исправить это в следующих версиях.

Хорошо, спасибо

На сколько я понимаю речь о телетеке, а не архиве. Запись с первого сезона, вместо второго. Поправим в ближайшее время. Что касается нашего сервиса - мы сделаем всё возможное для корректной работы. По сторонним приложениям - следует обращаться к их разработчикам.