akira Posted September 9, 2021 Share Posted September 9, 2021 СПАСИБО! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kasach Posted September 26, 2021 Share Posted September 26, 2021 Скажите, пожалуйста, почему исчезла годовая оплата без автоматического продления. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted September 26, 2021 Share Posted September 26, 2021 Такое решение приняло руководство. Чтобы сделать продлеваемую подписку не продлеваемой достаточно написать письмо с отказом от продления, а после того как для всех регионов мы перейдем на новую систему это можно будет сделать сразу же в личном кабинете самостоятельно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted January 21, 2022 Share Posted January 21, 2022 Здравствуйте. Скоро надо будет оплатить продление, оплата картой может не получиться. Можно оплатить продление банковским переводом? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted January 21, 2022 Share Posted January 21, 2022 Здравствуйте. К сожалению тип оплаты банковский перевод у нас более не поддерживается...Вы можете приобрести через ближайшего дилера карту пополнения баланса загрузить средства в личный кабинет и таким образом будет произведено продление. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 8, 2022 Share Posted February 8, 2022 @parus Ответил вам в ЛС. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex22223333 Posted April 15, 2022 Share Posted April 15, 2022 Здравствуйте проживаю в Португалии, пользуюсь вашим сервисом лет 10. Была установлена опция "автоматическое списание со счета IBAN" - все работало отлично. Сейчас на телевизоре горит надпись что "абонемент истекает через 1 день". Я не в курсе - я много лет вообще не контроллировал этот процесс а тут такая подстава ! Написал в техподдержку - тишина. Сейчас пасхальные праздники - и тут такой "сюрприз". Что можно сделать ? Customer ID 56626 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 15, 2022 Author Share Posted April 15, 2022 4 минуты назад, Alex22223333 сказал: Здравствуйте проживаю в Португалии, пользуюсь вашим сервисом лет 10. Была установлена опция "автоматическое списание со счета IBAN" - все работало отлично. Сейчас на телевизоре горит надпись что "абонемент истекает через 1 день". Я не в курсе - я много лет вообще не контроллировал этот процесс а тут такая подстава ! Написал в техподдержку - тишина. Сейчас пасхальные праздники - и тут такой "сюрприз". Что можно сделать ? Customer ID 56626 Здравствуйте! Сообщите пожалуйста номер вашего абонемента. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex22223333 Posted April 15, 2022 Share Posted April 15, 2022 1937503 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 15, 2022 Author Share Posted April 15, 2022 4 минуты назад, Alex22223333 сказал: 1937503 Это номер заказа, с ним всё ок, 17 числа пройдёт очередное снятие и абонемент продлится на год. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex22223333 Posted April 15, 2022 Share Posted April 15, 2022 Но я проверил - каждый год приходил в марте 17 , а сейчас получается прийдет в апреле 17 ?? Ну мне главное чтоб не выходные не остаться без сервиса. Вы там как то проконтроллируйте плиз этот вопрос . Спасибо . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 15, 2022 Author Share Posted April 15, 2022 1 минуту назад, Alex22223333 сказал: Но я проверил - каждый год приходил в марте 17 , а сейчас получается прийдет в апреле 17 ?? Ну мне главное чтоб не выходные не остаться без сервиса. Вы там как то проконтроллируйте плиз этот вопрос . Спасибо . Да, В 2020 году компания снизила сумму подписки до 165 евро, в связи с этим ваш абонемент был продлен на месяц при перерасчёте, таким образом новая дата оплаты была перенесена на апрель ещё в 2021 году. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex22223333 Posted April 15, 2022 Share Posted April 15, 2022 Ок спасибо . Просто раньше надпись не загоралась - все как то автоматически продлевалось. А сейчас загорелась - я и задал вопрос. Спасибо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 15, 2022 Author Share Posted April 15, 2022 14 минут назад, Alex22223333 сказал: все как то автоматически продлевалось В этом плане ничего не поменялось, продление автоматическое. Вы просто получили уведомление об окончании действующего года. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Udavk Posted September 28, 2024 Share Posted September 28, 2024 Один вопросик. Можно ли зарание продлить подписку и на сколько зарание? И добавится ли остаток моей нынешней подписки к новой? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted September 28, 2024 Author Share Posted September 28, 2024 1 час назад, Udavk сказал: Один вопросик. Можно ли зарание продлить подписку и на сколько зарание? И добавится ли остаток моей нынешней подписки к новой? Здравствуйте, приобретали подписку на сайте? Месячная и годовая подписка автопродлеваемая, главное, чтобы на момент продления на балансе откуда будет производиться оплата были средства. Какой у вас номер абонемента? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Udavk Posted September 29, 2024 Share Posted September 29, 2024 Приобрёл подписку у дилера. Как будет в этом случае, если я продлю подписку снова у дилера? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted September 29, 2024 Author Share Posted September 29, 2024 2 часа назад, Udavk сказал: Приобрёл подписку у дилера. Как будет в этом случае, если я продлю подписку снова у дилера? Для конкретики необходим номер действующего або Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.