Jump to content

Вопросы по оплате абонемента/оборудования


Recommended Posts

  • 3 weeks later...

Такое решение приняло руководство. Чтобы сделать продлеваемую подписку не продлеваемой достаточно написать письмо с отказом от продления, а после того как для всех регионов мы перейдем на новую систему это можно будет сделать сразу же в личном кабинете самостоятельно.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Здравствуйте. К сожалению тип оплаты банковский перевод у нас более не поддерживается...Вы можете приобрести через ближайшего дилера карту пополнения  баланса загрузить средства в личный кабинет и таким образом будет произведено продление.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...
  • 2 months later...

Здравствуйте 

проживаю в Португалии, пользуюсь вашим сервисом лет 10. Была установлена опция "автоматическое списание со счета IBAN" - все работало отлично. Сейчас на телевизоре горит надпись что "абонемент истекает через 1 день". Я не в курсе - я много лет вообще не контроллировал этот процесс а тут такая подстава ! Написал в техподдержку - тишина. Сейчас пасхальные праздники  - и тут такой "сюрприз". Что можно сделать ? Customer ID 56626

Link to comment
Share on other sites

4 минуты назад, Alex22223333 сказал:

Здравствуйте 

проживаю в Португалии, пользуюсь вашим сервисом лет 10. Была установлена опция "автоматическое списание со счета IBAN" - все работало отлично. Сейчас на телевизоре горит надпись что "абонемент истекает через 1 день". Я не в курсе - я много лет вообще не контроллировал этот процесс а тут такая подстава ! Написал в техподдержку - тишина. Сейчас пасхальные праздники  - и тут такой "сюрприз". Что можно сделать ? Customer ID 56626

Здравствуйте!
Сообщите пожалуйста номер вашего абонемента.

Link to comment
Share on other sites

Но я проверил - каждый год приходил в марте 17 , а сейчас получается прийдет в апреле 17 ?? Ну мне главное чтоб не выходные не остаться без сервиса. Вы там как то проконтроллируйте плиз этот вопрос . Спасибо .

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Alex22223333 сказал:

Но я проверил - каждый год приходил в марте 17 , а сейчас получается прийдет в апреле 17 ?? Ну мне главное чтоб не выходные не остаться без сервиса. Вы там как то проконтроллируйте плиз этот вопрос . Спасибо .

Да, В 2020 году компания снизила сумму подписки до 165 евро, в связи с этим ваш абонемент был продлен на месяц при перерасчёте, таким образом новая дата оплаты была перенесена на апрель ещё в 2021 году.

Link to comment
Share on other sites

14 минут назад, Alex22223333 сказал:

все как то автоматически продлевалось

В этом плане ничего не поменялось, продление автоматическое. Вы просто получили уведомление об окончании действующего года.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...