helloworld Опубликовано: 28 декабря 2017 Опубликовано: 28 декабря 2017 Отлично! Приятного просмотра! И вас с наступающим Новым Годом! Цитата
imike01 Опубликовано: 27 января 2018 Опубликовано: 27 января 2018 Я парвильно понял что месячну подписку продлить нельзя? То есть надо покупать новый абонемент? Цитата
helloworld Опубликовано: 27 января 2018 Опубликовано: 27 января 2018 Совершенно верно. Если вы купили абонемент на 1 месяц, то он не продлевается и чтобы продолжить просмотр нужно приобрести новый. Цитата
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 Здравствуйте! По ошибке приобрел одновременно 2 абонемента посредством AppStore ( обновление платежных реквизитов в AppStore - причина двойной оплаты ). Действующий абонемент - 143596 Купленный по ошибке и не активирован - 753820 Как мне вернуть переплаченную сумму с абонемента 753820? Или перенести этот платеж на абонемент 143596 с продлением его срока действия на еще один месяц? Попытался связаться с AppStore, но в Report a Problem пока еще не отображается счет об оплате. В любом случае, переписка с AppStore меня не особо радует, поэтому, если технически это возможно, то прошу продлить срок действия абонемента 143596 вместо 1 месяц, - на 2 месяца, в счет абонемента 753820. P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS Цитата
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 Добрый вечер. Вам нужно написать отказ на info@kartina.tv не позднее, чем в течении 72 часов с момента активации, так как ваш абонемент 753820 активирован (действует до 2018-04-27 02:13:54), в отказе обязательно напишите номер вашего абонемента - 753820. Мы технически не можем продлить ваш абонемент 143596, поэтому только писать отказ. Цитата
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 Спасибо за быстрый ответ! А что можете сказать по поводу : 14 часа назад, ArkadiyL сказал: P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS ? Цитата
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 45 минут назад, ArkadiyL сказал: P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS Напишите номер прошлого абонемента пожалуйста. Цитата
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 12622774 12582706 12529086 .... Цитата
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 (изменено) 13 часа назад, ArkadiyL сказал: 12622774 12582706 12529086.... Эти абонементы были куплены через приложение Dimitry Fayerman, с 20.03.2018 более нет возможности приобретать в этом приложении абонементы, все клиенты из Израиля могут приобрести абонемент: 1. через наше официальное приложение 2. на официальном сайте (абонемент без приставки) 3. у нашего эксклюзивного дилера Rand Media Изменено 29 марта 2018 пользователем incredible Цитата
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 13 часа назад, jedinike сказал: Эти абонементы были куплены через приложение Dimitry Fayerman, с 20.03.2018 более нет возможности приобретать в этом приложении абонементы, все клиенты из Израиля могут приобрести абонемент:1. через наше официальное приложение2. на официальном сайте (абонемент без приставки)3. у нашего эксклюзивного дилера Rand Media Хорошее было приложение, и не глючное... Я так понимаю, что причина смены приложения и тарифных планов является геотаргетинг. Чтож,...спасибо Картине ТВ за 5 лет вместе. Удачи и всяческих успехов Вашим эксклюзивным дилерам. Спасибо за честность и профессионализм. Цитата
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Опубликовано: 28 марта 2018 Я вас понял. Спасибо, что вы с нами 5 лет. Цитата
mimino Опубликовано: 29 марта 2018 Опубликовано: 29 марта 2018 Уважаемая Картина. Не могу найти в личном кабинете как отписаться от автопродления.Данные пользователя Абонемент: 11474380 Цитата
jedinike Опубликовано: 29 марта 2018 Опубликовано: 29 марта 2018 Добрый вечер. От продления можно отказаться, написав на info@kartina.tv, обязательно указав в письме номер абонента/заказа.AGB. Цитата
mimino Опубликовано: 29 марта 2018 Опубликовано: 29 марта 2018 10 минут назад, jedinike сказал: Добрый вечер. От продления можно отказаться, написав на info@kartina.tv, обязательно указав в письме номер абонента/заказа.AGB. Спасибо Цитата
Alexandre Опубликовано: 15 августа 2018 Опубликовано: 15 августа 2018 Privet.U menea ne rabotaet abonement. Podozrevaiu 4to ne proizoshola mese4naia oplata. Ho4iu oplatiti i ne znaiu kak? Nikakih pisem na po4tu ne prihodilo. Nomer abonementa 10836327 Spasibo Цитата
helloworld Опубликовано: 15 августа 2018 Опубликовано: 15 августа 2018 Здравствуйте. Да снятие с карты не произошло, банк по какой-то причине отклонил оплату и абонемент поставлен на паузу. Свяжитесь с банком, если проблема будет устранена - сообщите, я передам в бухгалтерию они повторят запрос на снятие. Цитата
Alexandre Опубликовано: 15 августа 2018 Опубликовано: 15 августа 2018 Problemma reshena. Sveajitesi s bugahgalteriei. Oni mogut povtoriti zapros.Spasibo bolishoe Цитата
helloworld Опубликовано: 15 августа 2018 Опубликовано: 15 августа 2018 Бухгалтерия сказала, что не проходит снятие все равно. Свяжитесь пожалуйста с нашей бухгалтерией по телефону для решения этого вопроса. Цитата
Alexandre Опубликовано: 16 августа 2018 Опубликовано: 16 августа 2018 В 13.12.2017 в 22:53, helloworld сказал: Здравствуйте. Номер абонемента сообщите ваш. В 13.12.2017 в 22:44, Alexandre сказал: Что делать??? Не могу понять. Абонемент не работает. Проверял, он действителен. А экран выдаёт ошибку В 13.12.2017 в 23:11, Alexandre сказал: Здраствуйте.10836327 Zdrastvuite. Poprosite pojaluisto buhgalteriu zavra sdelati zapros na pere4islenie oplati. Zavtra doljno proiti. Spasibo bolishoe. NOMER ABONENTA 10836327 Цитата
incredible Опубликовано: 16 августа 2018 Автор Опубликовано: 16 августа 2018 1 минуту назад, Alexandre сказал: Zdrastvuite. Poprosite pojaluisto buhgalteriu zavra sdelati zapros na pere4islenie oplati. Zavtra doljno proiti. Spasibo bolishoe. NOMER ABONENTA 10836327 Здравствуйте. Хорошо, передадим. Цитата
Uragvaets Опубликовано: 17 августа 2018 Опубликовано: 17 августа 2018 Здравствуйте! У меня непрошёл платёж 26.07 я их заплатил сам. Сейчас мне отключили абонент и начислили комиссию я её заплатил. Можно как то по быцтрее подключить абонент обратно? Вот потверждение... Номер абонента 11617421 Inlands-Ueberweisung_700_316867100_20180817_164850.pdf Цитата
Alexandre Опубликовано: 17 августа 2018 Опубликовано: 17 августа 2018 (изменено) 18 часов назад, incredible сказал: Здравствуйте. Хорошо, передадим. Zdrasti. Ne mogli bi vi uto4niti esli buhgalteria polu4ila oplatu. Po prejnemu ne rabotaet . I esli net, kakim obrazom li4no mojno oplatiti. Spasibo Изменено 17 августа 2018 пользователем Alexandre Цитата
incredible Опубликовано: 17 августа 2018 Автор Опубликовано: 17 августа 2018 14 минуты назад, Alexandre сказал: Zdrasti. Ne mogli bi vi uto4niti esli buhgalteria polu4ila oplatu. Po prejnemu ne rabotaet . Spasibo Здравствуйте. Бухгалтерия повторяла запрос на снятие, но оплата опять не прошла. С кредитной картой всё в порядке? Не менялись ли какие-то данные? Срок карты? Цитата
Alexandre Опубликовано: 17 августа 2018 Опубликовано: 17 августа 2018 10 минут назад, incredible сказал: Здравствуйте. Бухгалтерия повторяла запрос на снятие, но оплата опять не прошла. С кредитной картой всё в порядке? Не менялись ли какие-то данные? Срок карты? Da, dannie karti smenilisi Цитата
incredible Опубликовано: 17 августа 2018 Автор Опубликовано: 17 августа 2018 9 минут назад, Uragvaets сказал: Здравствуйте! У меня непрошёл платёж 26.07 я их заплатил сам. Сейчас мне отключили абонент и начислили комиссию я её заплатил. Можно как то по быцтрее подключить абонент обратно? Вот потверждение... Номер абонента 11617421 Inlands-Ueberweisung_700_316867100_20180817_164850.pdf Здравствуйте. Отдел бухгалтерии сегодня уже не работает. Не ранее понедельника уже. Цитата
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.