Jump to content

Вопросы по оплате абонемента/оборудования


Recommended Posts

В 26.12.2017 в 14:21, jedinike сказал:

Добрый день, как дойдёт к нам платёж, то будут сразу выданы коды доступа.
По срокам не могу вам сказать, тут от банков зависит.

Спасибо доступ получил!

Не оставили дедушку с бабушкой и с внучками,

на Новый Год без мультиков!:D

С наступающим Новым Годом 2018!

 

Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...
  • 2 months later...

Здравствуйте!
По ошибке приобрел одновременно 2 абонемента посредством AppStore ( обновление платежных реквизитов в AppStore - причина  двойной оплаты ).
Действующий абонемент  - 143596
Купленный по ошибке и не активирован - 753820 
Как мне вернуть переплаченную сумму с абонемента 753820?
Или перенести этот платеж на абонемент 143596 с продлением его срока действия на еще один месяц? 
Попытался связаться с AppStore, но в Report a Problem пока еще не отображается счет об оплате.
В любом случае, переписка с AppStore меня не особо радует, поэтому, если  технически это возможно, то прошу продлить срок действия абонемента 143596 вместо 1 месяц,  - на 2 месяца, в счет абонемента 753820. 

Kartina TV.jpg

P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер.
Вам нужно написать отказ на info@kartina.tv не позднее, чем в течении 72 часов с момента активации, так как ваш абонемент 753820 активирован (действует до 2018-04-27 02:13:54), в отказе обязательно напишите номер вашего абонемента - 753820. Мы технически не можем продлить ваш абонемент 143596, поэтому только писать отказ.

Link to comment
Share on other sites

Спасибо за быстрый ответ!
А что можете сказать по поводу :

14 часа назад, ArkadiyL сказал:

P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS

?

Link to comment
Share on other sites

45 минут назад, ArkadiyL сказал:

P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS

Напишите номер прошлого абонемента пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

13 часа назад, ArkadiyL сказал:

12622774
12582706
12529086....

Эти абонементы были куплены через приложение Dimitry Fayerman, с 20.03.2018 более нет возможности приобретать в этом приложении абонементы, все клиенты из Израиля могут приобрести абонемент:
1. через наше официальное приложение
2. на официальном сайте (абонемент без приставки)
3. у нашего эксклюзивного дилера Rand Media
 

Edited by incredible
Link to comment
Share on other sites

13 часа назад, jedinike сказал:

Эти абонементы были куплены через приложение Dimitry Fayerman, с 20.03.2018 более нет возможности приобретать в этом приложении абонементы, все клиенты из Израиля могут приобрести абонемент:
1. через наше официальное приложение
2. на официальном сайте (абонемент без приставки)
3. у нашего эксклюзивного дилера Rand Media

Хорошее было приложение, и не глючное...
Я так понимаю, что причина смены приложения и тарифных планов является геотаргетинг. 
Чтож,...спасибо Картине ТВ за 5 лет вместе. Удачи и всяческих успехов Вашим эксклюзивным дилерам.
Спасибо за честность и профессионализм.

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, jedinike сказал:

Добрый вечер.
От продления можно отказаться, написав на info@kartina.tv, обязательно указав в письме номер абонента/заказа.
AGB.

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

  • 4 months later...

Здравствуйте. Да снятие с карты не произошло, банк по какой-то причине отклонил оплату и абонемент поставлен на паузу. Свяжитесь с банком, если проблема будет устранена - сообщите, я передам в бухгалтерию они повторят запрос на снятие.

Link to comment
Share on other sites

  • incredible changed the title to Абонемент не работает

Бухгалтерия сказала, что не проходит снятие все равно. Свяжитесь пожалуйста с нашей бухгалтерией по телефону для решения этого вопроса.

Link to comment
Share on other sites

В 13.12.2017 в 22:53, helloworld сказал:

Здравствуйте. Номер абонемента сообщите ваш.

В 13.12.2017 в 22:44, Alexandre сказал:

Что делать??? Не могу понять. Абонемент не работает. Проверял, он действителен. А экран выдаёт ошибку

В 13.12.2017 в 23:11, Alexandre сказал:

Здраствуйте.10836327

Zdrastvuite. Poprosite pojaluisto buhgalteriu zavra sdelati zapros na pere4islenie oplati. Zavtra doljno proiti. Spasibo bolishoe. NOMER ABONENTA 10836327

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Alexandre сказал:

Zdrastvuite. Poprosite pojaluisto buhgalteriu zavra sdelati zapros na pere4islenie oplati. Zavtra doljno proiti. Spasibo bolishoe. NOMER ABONENTA 10836327

Здравствуйте. Хорошо, передадим.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте! У меня непрошёл платёж 26.07 я их заплатил сам. Сейчас мне отключили абонент и начислили комиссию я её заплатил.
Можно как то по быцтрее подключить абонент обратно?
Вот потверждение...

Номер абонента 11617421

Inlands-Ueberweisung_700_316867100_20180817_164850.pdf

Link to comment
Share on other sites

18 часов назад, incredible сказал:

Здравствуйте. Хорошо, передадим.

Zdrasti. Ne mogli bi vi uto4niti esli buhgalteria polu4ila oplatu. Po prejnemu ne rabotaet . I esli net, kakim obrazom li4no mojno oplatiti. Spasibo 

Edited by Alexandre
Link to comment
Share on other sites

14 минуты назад, Alexandre сказал:

Zdrasti. Ne mogli bi vi uto4niti esli buhgalteria polu4ila oplatu. Po prejnemu ne rabotaet . Spasibo 

Здравствуйте. Бухгалтерия повторяла запрос на снятие, но оплата опять не прошла. С кредитной картой всё в порядке? Не менялись ли какие-то данные? Срок карты?

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, incredible сказал:

Здравствуйте. Бухгалтерия повторяла запрос на снятие, но оплата опять не прошла. С кредитной картой всё в порядке? Не менялись ли какие-то данные? Срок карты?

Da, dannie karti smenilisi

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...