qtek555 Опубликовано: 28 декабря 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 декабря 2017 26.12.2017 в 13:21, jedinike сказал: Добрый день, как дойдёт к нам платёж, то будут сразу выданы коды доступа. По срокам не могу вам сказать, тут от банков зависит. Расширить Спасибо доступ получил! Не оставили дедушку с бабушкой и с внучками, на Новый Год без мультиков! С наступающим Новым Годом 2018! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 28 декабря 2017 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 декабря 2017 Отлично! Приятного просмотра! И вас с наступающим Новым Годом! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
imike01 Опубликовано: 27 января 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 января 2018 Я парвильно понял что месячну подписку продлить нельзя? То есть надо покупать новый абонемент? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 27 января 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 27 января 2018 Совершенно верно. Если вы купили абонемент на 1 месяц, то он не продлевается и чтобы продолжить просмотр нужно приобрести новый. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 Здравствуйте! По ошибке приобрел одновременно 2 абонемента посредством AppStore ( обновление платежных реквизитов в AppStore - причина двойной оплаты ). Действующий абонемент - 143596 Купленный по ошибке и не активирован - 753820 Как мне вернуть переплаченную сумму с абонемента 753820? Или перенести этот платеж на абонемент 143596 с продлением его срока действия на еще один месяц? Попытался связаться с AppStore, но в Report a Problem пока еще не отображается счет об оплате. В любом случае, переписка с AppStore меня не особо радует, поэтому, если технически это возможно, то прошу продлить срок действия абонемента 143596 вместо 1 месяц, - на 2 месяца, в счет абонемента 753820. P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 Добрый вечер. Вам нужно написать отказ на info@kartina.tv не позднее, чем в течении 72 часов с момента активации, так как ваш абонемент 753820 активирован (действует до 2018-04-27 02:13:54), в отказе обязательно напишите номер вашего абонемента - 753820. Мы технически не можем продлить ваш абонемент 143596, поэтому только писать отказ. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 Спасибо за быстрый ответ! А что можете сказать по поводу : 28.03.2018 в 16:13, ArkadiyL сказал: P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS Расширить ? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 28.03.2018 в 16:13, ArkadiyL сказал: P.S. Почему так выросла цена вдруг на Картину? В прошлом месяце оплата составляла - 79.90 NIS Расширить Напишите номер прошлого абонемента пожалуйста. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 12622774 12582706 12529086 .... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 (изменено) 28.03.2018 в 17:03, ArkadiyL сказал: 12622774 12582706 12529086.... Расширить Эти абонементы были куплены через приложение Dimitry Fayerman, с 20.03.2018 более нет возможности приобретать в этом приложении абонементы, все клиенты из Израиля могут приобрести абонемент: 1. через наше официальное приложение 2. на официальном сайте (абонемент без приставки) 3. у нашего эксклюзивного дилера Rand Media Изменено 29 марта 2018 пользователем incredible Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ArkadiyL Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 28.03.2018 в 17:24, jedinike сказал: Эти абонементы были куплены через приложение Dimitry Fayerman, с 20.03.2018 более нет возможности приобретать в этом приложении абонементы, все клиенты из Израиля могут приобрести абонемент:1. через наше официальное приложение2. на официальном сайте (абонемент без приставки)3. у нашего эксклюзивного дилера Rand Media Расширить Хорошее было приложение, и не глючное... Я так понимаю, что причина смены приложения и тарифных планов является геотаргетинг. Чтож,...спасибо Картине ТВ за 5 лет вместе. Удачи и всяческих успехов Вашим эксклюзивным дилерам. Спасибо за честность и профессионализм. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 28 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 марта 2018 Я вас понял. Спасибо, что вы с нами 5 лет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
mimino Опубликовано: 29 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 29 марта 2018 Уважаемая Картина. Не могу найти в личном кабинете как отписаться от автопродления.Данные пользователя Абонемент: 11474380 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 29 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 29 марта 2018 Добрый вечер. От продления можно отказаться, написав на info@kartina.tv, обязательно указав в письме номер абонента/заказа.AGB. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
mimino Опубликовано: 29 марта 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 29 марта 2018 29.03.2018 в 20:19, jedinike сказал: Добрый вечер. От продления можно отказаться, написав на info@kartina.tv, обязательно указав в письме номер абонента/заказа.AGB. Расширить Спасибо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexandre Опубликовано: 15 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 15 августа 2018 Privet.U menea ne rabotaet abonement. Podozrevaiu 4to ne proizoshola mese4naia oplata. Ho4iu oplatiti i ne znaiu kak? Nikakih pisem na po4tu ne prihodilo. Nomer abonementa 10836327 Spasibo Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 15 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 15 августа 2018 Здравствуйте. Да снятие с карты не произошло, банк по какой-то причине отклонил оплату и абонемент поставлен на паузу. Свяжитесь с банком, если проблема будет устранена - сообщите, я передам в бухгалтерию они повторят запрос на снятие. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexandre Опубликовано: 15 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 15 августа 2018 Problemma reshena. Sveajitesi s bugahgalteriei. Oni mogut povtoriti zapros.Spasibo bolishoe Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 15 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 15 августа 2018 Бухгалтерия сказала, что не проходит снятие все равно. Свяжитесь пожалуйста с нашей бухгалтерией по телефону для решения этого вопроса. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexandre Опубликовано: 16 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 августа 2018 13.12.2017 в 20:53, helloworld сказал: Здравствуйте. Номер абонемента сообщите ваш. Расширить 13.12.2017 в 20:44, Alexandre сказал: Что делать??? Не могу понять. Абонемент не работает. Проверял, он действителен. А экран выдаёт ошибку Расширить 13.12.2017 в 21:11, Alexandre сказал: Здраствуйте.10836327 Расширить Zdrastvuite. Poprosite pojaluisto buhgalteriu zavra sdelati zapros na pere4islenie oplati. Zavtra doljno proiti. Spasibo bolishoe. NOMER ABONENTA 10836327 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 16 августа 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 августа 2018 16.08.2018 в 20:51, Alexandre сказал: Zdrastvuite. Poprosite pojaluisto buhgalteriu zavra sdelati zapros na pere4islenie oplati. Zavtra doljno proiti. Spasibo bolishoe. NOMER ABONENTA 10836327 Расширить Здравствуйте. Хорошо, передадим. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Uragvaets Опубликовано: 17 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 августа 2018 Здравствуйте! У меня непрошёл платёж 26.07 я их заплатил сам. Сейчас мне отключили абонент и начислили комиссию я её заплатил. Можно как то по быцтрее подключить абонент обратно? Вот потверждение... Номер абонента 11617421 Inlands-Ueberweisung_700_316867100_20180817_164850.pdf Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexandre Опубликовано: 17 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 августа 2018 (изменено) 16.08.2018 в 20:52, incredible сказал: Здравствуйте. Хорошо, передадим. Расширить Zdrasti. Ne mogli bi vi uto4niti esli buhgalteria polu4ila oplatu. Po prejnemu ne rabotaet . I esli net, kakim obrazom li4no mojno oplatiti. Spasibo Изменено 17 августа 2018 пользователем Alexandre Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 17 августа 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 августа 2018 17.08.2018 в 15:16, Alexandre сказал: Zdrasti. Ne mogli bi vi uto4niti esli buhgalteria polu4ila oplatu. Po prejnemu ne rabotaet . Spasibo Расширить Здравствуйте. Бухгалтерия повторяла запрос на снятие, но оплата опять не прошла. С кредитной картой всё в порядке? Не менялись ли какие-то данные? Срок карты? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexandre Опубликовано: 17 августа 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 17 августа 2018 17.08.2018 в 15:21, incredible сказал: Здравствуйте. Бухгалтерия повторяла запрос на снятие, но оплата опять не прошла. С кредитной картой всё в порядке? Не менялись ли какие-то данные? Срок карты? Расширить Da, dannie karti smenilisi Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.