Jump to content

incredible

Администраторы
  • Content Count

    4,633
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Neutral

2 Followers

About incredible

  • Rank
    Админ
  • Birthday 01/15/1991

Contact Methods

  • Website URL
    http://kartina.tv

Profile Information

  • Gender
    Мужской

Recent Profile Visitors

14,343 profile views
  1. Ваше предложение разработчику передано
  2. @skess Здравствуйте! Есть нюансы по переоформлению, в зависимости от способа оплаты, полное или частичное (только данные счёта) - свяжитесь с нашим отделом заказов (добавочный 2-1-0), вам всё расскажут. Возможно будет проще расторгнуть ваш и чтобы другой человек оформил подписку на себя.
  3. @Necho4U Здравствуйте! Свяжитесь пожалуйста с нашей технической поддержкой по номерам из подписей, коллеги проконсультируют о ряде манипуляций. К слову, пультом от Dune HD у вас должно получиться управлять приставкой EVA, она так же работают от ИК пульта, получится ли у вас это осуществить? В любом случае, на оборудование действует гарантия 2 голая поэтому переживать на счёт этого не стоит.
  4. Передачи до и после указанной вами - соответствуют программе, это говорит лишь о том, что в live шла не заявленная передача по EPG. Что шло - то и записалось.
  5. Это не сарказм, а уточнение, т.к. возможно я неправильно вас понял и требуется наша помощь. Не стоит искать подвох в наших словах, мы очень дружелюбны и открыты к общению. Не каждый способен передать информацию текстом полноценно, поэтому мы вынуждены уточнять некоторые моменты, правильно ли мы их поняли. Форум ориентирован на помощь клиентам и мы всегда с удовольствием готовы её осуществить. К сожалению тот вопрос, по которому поступило обращение от вас не находится в нашей компетенции, т.к. повлиять на работу сторонних приложений мы не можем. Что касается вопросов по работе сервиса в цел
  6. @nvop Здравствуйте! Мы очень рады, что вы с нами такое длительное время и благодарим за то, что пользуетесь нашими услугами! Дело в том, что Kartina.TV не имеет отношения к стороннему приложению, о котором вы пишете. Каналы, которые мы вещаем работают у вас без проблем именно благодаря необходимой скорости, которую предоставляет вам ваш провайдер. В связи с этим, логично предположить, что с интернет соединением у вас всё в порядке. Почему возникают проблемы со сторонними приложениями - это уже вопрос к их разработчику. Возможно они проводят какие-либо работы. На сайте у разработчик
  7. @VEGAS Вы можете выставлять настройки так, как вам удобно. Я рекомендую ещё раз внимательно ознакомиться с постом выше, это не предложение изменить настройки, а пояснение на ваши вопросы, в том числе на вопрос зачем вам предоставлять информацию - именно затем, чтобы вас поняли, оперативно выяснили суть и разобрались в обращении. Итак, подведём итог - несоответствия программы передач НЕТ. Есть несоответствие контента, выпущенного в эфир каналом. Kartina.TV является ретранслятором канала и не составляет сетку вещания, на это мы повлиять не можем.
  8. Скачать файл для повторной установки можно по ссылке Если возникают сложности с установкой свяжитесь с нашей технической поддержкой по номерам горячей линии из подписи.
  9. Данная информация необходима для того, чтобы мы могли воспроизвести то, о чём вы сообщаете и понять, что происходит и от чего это зависит. Мы готовы оказать помощь всегда, если суть вашего обращения можно разрешить с нашей помощью, но для этого необходимо предоставить максимум информации в целом, которая позволит разобраться в ситуации. На канале за день большое количество передач с одинаковым названием, а разные часовые зоны затрудняют понимание, какую из одноимённых передач и когда вы запустили. По поводу Утром это у вас, из-за выставленного GMT, а в Москве эта передача дол
  10. @VEGAS GMT какой стоит в настройках приставки? (Настройки => Общие) Указывайте, пожалуйста, полную информацию по настройкам вашего оборудования (в данном случае хотя бы те настройки, что касаются EPG). Мы не можем их угадать.
  11. Есть всё то же самое, что и на Х, но и ряд дополнительных, например, приложение "Пульт", с помощью которого выводится информация о пульте, его прошивке, заряде батарей (у EVA Bluetooth пульт). Чуть выше я уже писал, что наличие приложений зависит от многих факторов, в данном случае платформа на обеих приставках - одна (android), пользовательские приложения будут одинаковые, но не стоит забывать, что это дополнения к приставке от производителя и разработчика ПО, а не услуга нашего сервиса.
  12. В данной теме идёт обсуждение приставки Kartina EVA. Нет, списка приложений нет, на различных линейках он различен и может меняться, в принципе. Зависит от многих факторов. Если говорить конкретно о приставке EVA, X - список приложений внушительный, не говоря уже о том, что приставки на платформе Android и пользователь самостоятельно может устанавливать какие ему вздумается приложения. Дальнейшее обсуждение приложений, пожалуйста, тут
  13. Спасибо за информацию, будем разбираться.
  14. Ок. Мы проверим описанную вами ситуацию со своей стороны тоже.
×
×
  • Create New...