STEAM

Хорошо, я вас понял. Благодарю за столь развернутый ответ и тематический ликбез по теме, местами с иронией и сарказмом. В моих подробных технических замечаниях не было умысла очернить или поставить под сомнение работу коллектива DUNE или KartinaTV. Моя цель заключалась в том, чтобы передать накопленный опыт работы с людьми, которые очень часто обращаются ко мне за решением различных технических проблем — компьютеры, планшеты, мобильные телефоны, интернет и т. д. Любая клиентская информация, а также данные, собранные как самостоятельно, так и от пользователей, очень ценны, даже если мне уже доводилось видеть и решать множество самых разных технических задач. Многие люди просто не знают, как действовать в тех или иных ситуациях и по‑разному относятся к технике. Одни стараются решать проблемы самостоятельно, другие боятся быть непонятыми или не понять, что им ответят специалисты. Поэтому им бывает сложно правильно описать, с чем они столкнулись, и это нередко отталкивает их от звонков или прямого обращения в службу поддержки. Как я уже писал выше, мои сообщения носят исключительно информационно‑технический характер, чтобы в будущем DUNE и KartinaTV смогли устранить оставшиеся проблемы или учесть их при разработке новых приставок и проектов. Если моя информация показалась вам недостаточно убедительной или информативной — это ваше право решать, как ей воспользоваться. Как человек с техническим образованием (IT-Systemelektroniker), я посчитал своим гражданским долгом донести эту информацию до вашего сведения. Возможно, когда‑нибудь мир станет лучше. С уважением. Всем добра и мира.

Дополнение ---------------- Также остаётся проблема с модулем WLAN: периодически пропадает интернет как на стандарте 2,4 ГГц, так и на 5 ГГц. Смена протокола и канала связи не приносит должного результата. Данная проблема наблюдается и по сей день, и о ней знают многие пользователи, использующие беспроводное подключение. Ситуация до сих пор не исправлена в приставках TV177–TV178. Проблема зафиксирована на разных моделях роутеров Fritzbox, Speedport и Vodafone. При этом соединение через LAN работает стабильно.

Добрый вечер, incredible! Спасибо за предоставленную обратную связь по вопросам, связанным с работой приставок. Ниже привожу обобщённую информацию о проблемах и недоработках, выявленных в последнее время у приставок серий TV177–TV178. Пропадание звука на телевизорах Samsung / LG (и, возможно, других марок) ---------------------------------------------------------------------------------------------- Проблема проявляется самопроизвольно после вывода приставки из спящего режима: изображение есть, но звук отсутствует. После проведённых тестов был найден рабочий вариант решения: 1.Зайти в раздел управления пультом приставки. 2. Выполнить повторное обновление пульта, даже если оно уже проводилось ранее. 3. Повторно выполнить самонастройку пульта для взаимодействия с телевизором. 4. Перезапустить приставку. После этих действий звук восстанавливается! Данное решение было опубликовано мной на форуме и уже помогло одному из пользователей. По итогам тестов стало ясно, что проблема связана именно с аппаратной частью — встроенным (запаянным) модулем WLAN. Его замена или ремонт пользователем невозможны. Предположительно, модуль может перегреваться со временем, либо производитель использовал компоненты сомнительного качества. При этом соединение через LAN работает стабильно. Открытый доступ к внутренним данным приставки ---------------------------------------------------------------------------------------------- В приставке имеется внутренняя память, где хранятся технические данные устройства, информация об абонементе и логи интернет‑соединения. При просмотре через приложения вроде File Manager эти данные отображаются в открытом текстовом виде, а не в зашифрованном. Хотя большинство пользователей не будет заниматься подобным просмотром, теоретически возможна утечка информации третьими лицами. Важно учитывать, что приставка после покупки становится личным устройством клиента. Лишние предустановленные приложения ---------------------------------------------------------------------------------------------- - Встроенный браузер сильно ограничен по функционалу и фактически используется только для проверки скорости интернета, хотя в приставке уже есть отдельный тест скорости. Несколько предустановленных VPN‑приложений бесполезны для большинства пользователей, так как они платные. Эти приложения занимают внутреннюю память устройства, не принося пользы. Актуальные проблемы с приложениями YouTube (SmartTube) и MX Player ---------------------------------------------------------------------------------------------- Если приложения предустановлены производителем, они должны работать корректно и быть актуальными. Это важно для: - совместимости с новыми и старыми форматами видео, аудио, изображений и текстов, - безопасности и сохранности личных данных, - стабильности воспроизведения контента. Со своей стороны готов провести дополнительные тесты других моделей приставок, если руководство Kartina.TV предоставит устройства для проверки. Вот такой подробной информацией хотел поделиться. Уверен, что многие из этих моментов ранее не поднимались. С уважением!

Спасибо за ответ, вас понял что идет тестирование, просто более логично было сначала проверит последнюю версию а потом делать ее доступной в списке приложений, т.к в обоих версия обновление завершается по сей день с уведомлением об ошибке. Версия MX Player тоже по умолчанию скачивается старой версией. На это и хотел обратить внимание.... это малая часть проблем которые были замечены в приставках, тв178,тв177, список проблем более шире.... о более серьезной проблеме я вам писал ранее в посте по ссылке ниже...

Доброго времени, не так давно в разделе ПРИЛОЖЕНИЯ появилось приложение SmartTube которое имеет более новую версию чем предустановлено по умолчанию Youtube приложение, по своему внутреннему устройству они одинаковые, отличаются функционалом.... Описание проблемы: - SmartTube установлено как двойное приложение - Нет возможности закрепить на главный экран - Не работает обновление Убедительная просьба исправить данную ошибку. P.S. MX Player тоже имеет более низкую версию чем официально доступно

Если на вашем устройстве Roku перестала работать перемотка, проблема может быть связана как с программным сбоем, так и с самим пультом. Быстрые способы решения: Принудительная перезагрузка и очистка кэша: Используйте специальную комбинацию кнопок на пульте для сброса временных файлов : Нажмите кнопку Home 5 раз. Нажмите Стрелку вверх 1 раз. Нажмите Rewind (Перемотка назад) 2 раза. Нажмите Fast Forward (Перемотка вперед) 2 раза. Устройство должно зависнуть на несколько секунд, а затем перезагрузиться Roku Community. Проверка пульта: Замена батареек: Даже если другие кнопки работают, для функций перемотки может не хватать заряда JustAnswer. Переподключение (Pairing): Вытащите батарейки, отключите Roku от сети на 10 секунд, включите устройство и вставьте батарейки обратно, удерживая кнопку сопряжения в батарейном отсеке около 20 секунд JustAnswer. Используйте мобильное приложение: Скачайте официальное приложение Roku Remote в Google Play. Если в приложении перемотка работает, значит, проблема в физическом пульте JustAnswer. Обновление системы и приложений: Зайдите в Settings > System > System update и нажмите Check Now, чтобы установить последние исправления Roku Support. Если перемотка не работает в конкретном приложении (например, YouTube или Netflix), попробуйте удалить его, перезагрузить Roku и установить заново JustAnswer. Важное замечание: В некоторых каналах перемотка может быть заблокирована во время рекламы или если контент транслируется в прямом эфире Reddit. С уважением, СП

Добрый вечер, хочу обратить внимание на тот факт что у разработчика приложения SmartTube изменился адрес для обновления внутри программы, в данный момент программа сменила адрес для обновления и нуждается в ручной замене, надеюсь служба поддержки KartinaTV сможет организовать автоматическое обновление для приставок типа Картина EVA и другие. Сообщение от разработчика SmartTube ------------------------- Друзья, похоже, что моя цифровая подпись оказалась в открытом доступе. Эта подпись защищает приложение от поддельных и вредоносных обновлений, поэтому существует риск, что кто-то может попытаться выпустить фальшивые версии от моего имени. Чтобы полностью исключить любые угрозы, я решил отказаться от текущей подписи и перейти на новую. Из-за этого будет изменён и идентификатор приложения. Старое приложение удалять не обязательно (но обновлений оно больше не получит) — новое установится как отдельное, и его нужно будет заново настроить.

Руководство Samsung CS-21Z58ZQQ Телевизор Bыложил инструкцию по ссылке >> https://download.ru/files/ycFoUpDn Обычно сигнал выбирается на пульте [ДУ] через кнопку Source

Cx Проводник >>> Скачать (АPK) >>> инструкция пользования Особенности Cx Проводника: - Организация файлов и папок: Вы можете легко просматривать, перемещать, копировать, сжимать, переименовывать, извлекать, удалять, создавать и совместно использовать файлы (папки) как на внутреннем, так и на внешнем хранилище вашего мобильного устройства. - Доступ к файлам в облачном хранилище: Вы можете управлять файлами в облачных хранилищах. - Доступ к файлам в NAS: Вы можете получить доступ к файлам в удаленном или общем хранилище с помощью FTP, FTPS, SFTP, SMB, WebDAV и LAN. Также вы можете получить доступ к своему мобильному устройству с ПК, используя FTP. - Управление приложениями: Вы можете управлять приложениями, установленными на вашем мобильном устройстве. - Анализ и управление хранилищем: Cx File Explorer предоставляет визуальный анализ хранилища, чтобы вы могли быстро просмотреть доступное пространство и управлять им. Корзина также помогает вам легко управлять хранимыми элементами. - Материальный дизайн интерфейса: В приложении Cx File Explorer использован материальный дизайн интерфейса. Cx Проводник - лучший выбор, если вы ищете приложение для управления файлами, которое имеет простой и элегантный интерфейс с полным набором функций. ---------------------------------------------------------------------------------- Как перенести файлы между устройствами с помощью Cx Проводник? Подключите оба устройства к одной Wi-Fi-сети, откройте приложение на каждом из них и выберите "Отправить" или "Принять". Следуйте подсказкам для завершения передачи файла. Cx Проводник - лучший выбор, если вы ищете приложение для управления файлами, которое имеет простой и элегантный интерфейс с полным набором функций. Как перенести файлы между устройствами с помощью Cx Проводник? - Подключите оба устройства к одной Wi-Fi-сети, откройте приложение на каждом из них и выберите "Отправить" или "Принять". Следуйте подсказкам для завершения передачи файла. Могу ли я получить доступ к своим облачным хранилищам через Cx Проводник? - Да! Вы можете подключить свой Google Диск, Dropbox, OneDrive и другие сервисы нажав "+" на боковом меню > Облачное хранилище > выберите провайдера. Какие типы файлов поддерживает Cx Проводник для просмотра/редактирования? - Приложение поддерживает широкий спектр форматов, включая документы (PDF), изображения (JPEG/PNG/GIF) и медиа-файлы (.mp4/.avi). Можно ли настроить макет интерфейса в соответствии с личными предпочтениями? - Да! Нажмите на значок из трех точек в правом верхнем углу>Настройки>Пользовательский интерфейс>Выберите один из 5 доступных вариантов, который подходит Вам больше всего.

Да, ? хорошее пожелание, или сделать выбором в какой раздел загружаться при старте приложения KartinaTV...

@helloworld Благодарю и вас за ответ, и что заметили и признали ошибки которые возникают, это очень важно как для меня, т.к и для всех владельцев приставок. С приставками есть над чем работать, и исправлять, надеюсь в ближайшее время многие проблемы разработчик DUNE все-таки исправит! Было бы хорошо, если после каждого обновления, или перед таковым, приставка выдавала "список изменений" changelog, как например поступает разработчик приложения Smartube, уведомляя пользователя об программных изменения при обновлении приложения, дабы пользователь не просто видел что пришло обновление, но и видел информативно что будет в добавлено или исправлено в новом обновлении... С уведомлением об абонементе считаю необходимым изменить политику уведомления клиента, т.к многие не знают как действовать в подобной ситуации, помогает только вход в раздел Ruprlex для нормализации дальнейшей работы сервиса при просмотре ТВ-Каналов, данный фактор нуждается в доработке... Вы сообщаете: -------------------------- "Массовых обращений по описанных выше вами проблемам в техническую поддирку не поступает", "На счет проблемы с WiFi мы не отрицаем, что у некоторых клиентов возникают проблемы, но это исключение, а не правило, именно поэтому до сих пор не удалось выяснить в чем именно проблема... !!!! Oни, все-таки пресутсвуют и присутствуют, и люди заплатили деньги 40-60€ за это оборудование, как и человек, который столкнулся с проблемой по звуку при использовании Bluetooth-Пульта, и таких я знаю 8человек из моего окружения tv178k приставками, тоже им помог через телефон при личном общении.. Если разработчик DUNE серьезно занимается разработкой программного обеспечения, думаю для них важен каждый отзыв от пользователей для создания идеальной работы задуманного/созданного устройства, это как "Честь и Отвага" в армии... С моей стороны готов предоставлять найденные ошибки или конфликты по приставкам, при условии если вся информация будет передаваться разработчику...

Всегда пожалуйста, я хоть и не работник Картины, но работаю в сфере IT и разобрался с проблемами приставок tv177k, tv178k исправлять их проблемы видно администрация и тех. поддержка не спешат. Но был рад помочь! ?

Вероятно вы выключили в настойках, как архив так и телетеку, это архив(R) или телетека(T) оно появится через пару дней...

Добрый день, такая проблема с приставками KartinaEVA давно, в них много проблем которые до сих пор не исправили, бывает вообще, пропадает звук, а изображение показывает. Например, Youtube отключается по уровню аудио чем стандартные каналы. данная проблема в версии tv178k,в tv177к вроде как идет все по звуку одинаково, но присутствуют проблемы: с WLAN, частое уведомление, что абонемент используется где-то (хотя он только один) и точно используется для личного использования... В вашей ситуации попробуйте следующее: 1. Зайти в раздел "Пульт" 2. Выполнить повторную прошивку пульта, в данный момент v13 - "Обновить ПРОШИВКУ Пультa" 3. Выполнить повторную настройку ТЕЛЕВИЗОРА - т.ж в раздел "Пульт" 4. Перезагрузить вашу приставку если на пульте нажать долгим нажатием ВКЛ/ВЫКЛ. (Красная кнопка) После проделанных действий, надеюсь у вас будет все работать хорошо...

Тоже проблема и уже долгое время, звонили с Картины, и специалист подсоединялся к FritzBox, ничего не помогло, и сам мастер не знал что делать в данной ситуации, после настроек мастера пришлось все вернуть назад, так как просела связь после его настроек и проблема осталась. Как ранее писал в данной теме, я лично уже не верю в решение данной проблемы, т.к проблема в приставке и имеет текучую проблему с WLAN, приходиться выдергивать из сети...