Orey70 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Нашли тоже чем гордиться. Скоро покупатели Вас бить придут где и когда А вот если к вам обратились за отменой и возвратом денег за предоплаченный годовой абонент. Что вы будете делать? Возврашать деньги из своего кармана или Картина в этом участвовать будет? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Orey70 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 (изменено) А вот если к вам обратились за отменой и возвратом денег за предоплаченный годовой абонент. Что вы будете делать? Возврашать деньги из своего кармана или Картина в этом участвовать будет? В. Я купил абонемент у дилера, как мне будет произведен перерасчет стоимости абонемента? О. Необходимо обратится к дилеру. (Не все дилеры могут быть в курсе изменений. Нам необходимо время для того, чтобы разработать систему возврата и информировать дилеров) И что ждать как премиум пакета? Получается что правил возврата через дилера нет. Изменено 11 ноября 2015 пользователем Orey70 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sokol76 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Уже полчаса все оставшиеся 118 каналов зависают пишет канал не доступен Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
igor333 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Уже полчаса все оставшиеся 118 каналов зависают пишет канал не доступен аналогично((( Что картина капут?? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
alex793 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 (изменено) мне не совсем понятно если премиум пакет будет стоить 190евро в год, так каково нас сейчас всех кинули в базовый у нас у всех сейчас оплачен премиум. Изменено 11 ноября 2015 пользователем alex793 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
TVfanatic Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 (изменено) В очередной раз всё делается не поймешь через какое место. Решили провести изменения по оплате и это по сути не плохо. Но как всё организовано! Почему бы не уведомить через почту всех заранее с подробным описанием будущих изменений. А именно какие пакеты, цены, какие каналы будут входить в каждый пакет итд. Так нет, всё перевернули, информации практически ноль и когда эти новшества заработают тоже не понятно. В наше время такое не делается. Картина разрекламирована на весь мир и подписчиков на данный момент столько что любая другая фирма может позавидовать , а значит качество не только продукта но и обслуживания клиентов должна быть на таком уровне, что это должно служить примером для всех других. А что имеем в итоге. Конкуренты смотрят на этот цирк и хихикают потирая руки в ожидании перехода клиентов от Картины к ним. Изменено 11 ноября 2015 пользователем TVfanatic Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Пришлось перезагрузить оборудование, приносим извинения за неудобства. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
XIMIK Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 У меня работает Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 мне не совсем понятно если премиум пакет будет стоить 190евро в год, так каково нас сейчас всех кинули в базовый у нас у всех сейчас оплачен премиум.Будет произведен перерасчет. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Dima1001 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 мне не совсем понятно если премиум пакет будет стоить 190евро в год, так каково нас сейчас всех кинули в базовый у нас у всех сейчас оплачен премиум.Будет произведен перерасчет. Зачем? Зачем делать перерасчет??? Всех ведь можно перевести автоматом на премиум и перерасчитывать не нужно, а новым покупателям предоставить право выбора. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vottakoeimja Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Уже полчаса все оставшиеся 118 каналов зависают пишет канал не доступен У Вас 118? А у меня без порнухи и радио 132... Это как так? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Sokol76 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 А у меня с порнухой 118 Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Swoosh Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Уже полчаса все оставшиеся 118 каналов зависают пишет канал не доступен У Вас 118? А у меня без порнухи и радио 132... Это как так? Германия и не германия Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vottakoeimja Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Уже полчаса все оставшиеся 118 каналов зависают пишет канал не доступен У Вас 118? А у меня без порнухи и радио 132... Это как так? Германия и не германия Ааа, ясно Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
aditec Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 хочу вставить свои 5 копеекто что возникла такая ситуация и достаточно внезапно я не вижу ничего особенноголицензии на каналы и вся эта кухня скорее всего полна сюрпризовда и конкуренция не дремлет вот и пришло время оптимизации доходов и расходов в критическом режиме и решение тут одно - создание пакетов хотя мне например ближе система если можно было бы выбирать пакеты каналов самомунапример спорт и музыка мне нафиг не нужна а за познавательные каналы или хд или для взрослых готов и приплатить так что я просто жду когда картина эту кучу разгребет хотя я уходил от картины много раз но возвращался не позднее месяца у конкурентов стабильности нет такой ни у кого как у картиныхотя стабильность на картине тоже далеко не идеальна Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ndw Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 (изменено) И что ждать как премиум пакета? Класс! Крылатая фраза! Изменено 11 ноября 2015 пользователем ndw Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ndw Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Класс! Крылатая фраза! какая именно? Поправил уже. Ждать как премиум пакета Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
kazah050 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 мне не совсем понятно если премиум пакет будет стоить 190евро в год, так каково нас сейчас всех кинули в базовый у нас у всех сейчас оплачен премиум.Будет произведен перерасчет.А в Израиле тоже будет перерасчет? Операторы которые сидят в Холоне предлагают ждать только воскрешения каналов. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 мне не совсем понятно если премиум пакет будет стоить 190евро в год, так каково нас сейчас всех кинули в базовый у нас у всех сейчас оплачен премиум.Будет произведен перерасчет.А в Израиле тоже будет перерасчет? Операторы которые сидят в Холоне предлагают ждать только воскрешения каналов. этот вопрос с израйлским дилером обсуждается. как только будет конкретная информация мы ее озвучим! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Пока что пропали только ТРК Украина и HD каналы, но это можно пережить. Надеюсь на этом эксперименты закончатся и больше ничего не пропадёт. В противном случае, придётся расстаться с картиной. И вообще, зачем придумали все эти новые пакеты? Это же головная боль, как для разработчиков, так и для тех кто пользуется ими. Я уверен что различных технических неполадок и проблем с вещанием будет немерено!! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Пока что пропали только ТРК Украина и HD каналы, но это можно пережить. Надеюсь на этом эксперименты закончатся и больше ничего не пропадёт. В противном случае, придётся расстаться с картиной. И вообще, зачем придумали все эти новые пакеты? Это же головная боль, как для разработчиков, так и для тех кто пользуется ими. Я уверен что различных технических неполадок и проблем с вещанием будет немерено!! Давайте не будем гадать. Как будут готовы пакеты увидим. Тут уже не один клиент отписал что идея хорошая когда есть выбор. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alexxmipt Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 http://forum.kartina.tv/topic/17531-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2/ Если Вы не ответите на это письмо, то Ваш абонемент будет продлен на новых условиях. Плата за годовой абонемент помесячно: 14,50 € Предоплата за годовой абонемент: 165 € !!!!! Стоимость абонемента на 1 месяц: 17,50 € !!!!! Т.е. сначала нас кормили тем, что цена выше не станет, а теперь выясняется что нас обманули. Гениальны подход Картина! Начинаю искать альтернативу, не готов терпеть такое наплевательское отношение к своим клиентам. Особо обидно что именно в этом году себе купил приставку (которая как выяснилось ещё сырая и необкатанная нифига) и родителям. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
maloj123 Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Андрей знаю спрашивали и не раз, есть приблизительные сроки когда будет все готово пусть даже плюс -минус один два дня но срок, спасибо Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 Пока что пропали только ТРК Украина и HD каналы, но это можно пережить. Надеюсь на этом эксперименты закончатся и больше ничего не пропадёт. В противном случае, придётся расстаться с картиной. И вообще, зачем придумали все эти новые пакеты? Это же головная боль, как для разработчиков, так и для тех кто пользуется ими. Я уверен что различных технических неполадок и проблем с вещанием будет немерено!! Давайте не будем гадать. Как будут готовы пакеты увидим. Тут уже не один клиент отписал что идея хорошая когда есть выбор. Идея хорошая, если бы вы пошли навстречу вашим клиентам. Просто сами подумайте, у меня ещё полгода действует годичный абонемент. Я уплатил те деньги, которые я должен платить за премиум пакет, а меня перевели в базовый...И теперь оставшиеся полгода, я вынужден буду смотреть то что упало с носа...Не организовано всё это. Вы спишите куда-то реализовать эту идею, а про людей подумать - ни-ни? Напишите хотя бы список телеканалов которые там будут. Вы не можете этого не знать. Будет там МАТЧ ТВ, зоопарк, ТРК Украина? Просто хочется знать. стоит ли овчинка выделки... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 11 ноября 2015 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 ноября 2015 http://forum.kartina.tv/topic/17531-новые-тарифы-пакеты-каналов/ Если Вы не ответите на это письмо, то Ваш абонемент будет продлен на новых условиях. Плата за годовой абонемент помесячно: 14,50 € Предоплата за годовой абонемент: 165 € !!!!! Стоимость абонемента на 1 месяц: 17,50 € !!!!! Т.е. сначала нас кормили тем, что цена выше не станет, а теперь выясняется что нас обманули. Гениальны подход Картина! Начинаю искать альтернативу, не готов терпеть такое наплевательское отношение к своим клиентам. Особо обидно что именно в этом году себе купил приставку (которая как выяснилось ещё сырая и необкатанная нифига) и родителям. Месячный або у нас стоил 19,50 о каком обмане речь? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения