Обсуждение о смене пакета каналов vol.2

[jedinike]

Сообщите ваш номер абонемента пожалуйста. 

[HeLLsinki]

Сообщите ваш номер абонемента пожалуйста. 

Абонемент: 10767877

[OlegNY]

Вопрос такой. Вот этот "Базовый" пакет и включённые в него каналы они все под лицензией?

[HeLLsinki]

 

Прочитав эту и предыдущую ветку о смене пакетов, выскажусь тоже. Kartina.tv уже совсем обнаглели, они нас (клиентов) держут буквально за идиотов, кормя завтраками про мифические пакеты, которые никто не знает, когда появятся и появятся ли вообще. Я бы еще понял, если бы честно сказали нам клиентам, в чем дело, так нет же. Благо сейчас есть интернет и можно легко самому разобраться в чем тут дело. Я был пользователем картины более 5 лет, был в принципе доволен, за исключением редких тормозов HD-каналов. Но когда они убрали все HD-каналы, смысл в картине.тв пропал. Я вчера написал письмо с просьбой о немедленном рассторжении договора и просил, чтобы не снимали абон. плату с кредитной карты, т.к. я немедленно рассторгаю с ними договор. И что я вижу седня? Проверив свой счет, вижу, что с меня всеравно списали абон. плату , хотя я отказался от их сервиса. Самое главное, я уже нашел аналог картины с кучей HD-каналов, архивом да еще и в два раза дешевле!

 

А можно пару наводок на аналог картины?

 

 

Боюсь, что если я напишу, то модераторы всеравно удалят сообщение. Погуглите, это нетрудно, iptv-сервисов сейчас куча, просто тестируйте перед тем, как заказывать. Сейчас у всех можно заказать тест.

[AndreKartinaTV]

 

Сообщите ваш номер абонемента пожалуйста. 

Абонемент: 10767877

 

Снатие было, всё верно и уже по новой цене. Отказ ваш на данный момент просто не обработан, а снятие выставлено автоматически. Как обработают отказ, сразу вернут деньги обратно на карту. Как мы уже ни один раз здесь писали, мы принимаем отказы и возвращаем деньги, занимает это иногда чуть больше времени чем раньше, но это и понятно, сейчас много работы. Не надо паниковать преждевременно. Мы никого не будем обманывать на деньги. 

[Tascha]

ага...как халяву получить, так подписаны на год, а чуть что - "расторгну договор, закрою счёт/карту и фиг вы от меня что получите..." - как писали тут некоторые деятели.

Годовой-то уже предоплачен, чуете разницу?

Тони, не надо язвить. Потому что не все орут о расторжении, а сидят и спокойно ждут. А за справедливый вопрос -  по шапке не лупят.

 

 

1. 1. В связи с переходом на пакет «Базовый» месячная оплата за подписку с настоящего момента снижена с 16,50 € до 14,50 €.

      1. Если Вы согласны с данным изменением, то Вам не требуется ничего предпринимать. Со следующего месяца автоматическое снятие оплаты будет произведено по новому тарифу.

 

 а вот и ответ. Спасибо!

[jedinike]

Вся информация уже давно на форуме. 

[beentold]

ага...как халяву получить, так подписаны на год, а чуть что - "расторгну договор, закрою счёт/карту и фиг вы от меня что получите..." - как писали тут некоторые деятели.

Годовой-то уже предоплачен, чуете разницу?

Какая халява? Может Картина вам какую-то халяву давала, но я пока еще за все услуги и приставки должен был платить. Если я нарушу контракт и перестану платить, Картина тоже не подарит мне свои услуги за лояльность а расторгнет контракт в конце концов. И компания имеет право на такой поступок. Как и мы как клиенты. Мы тут не друзья а клиенты.

Я тоже оформил заказ у другой компании. И как только подключусь, откажусь от Картины. И если Картина когда нибудь снова начнет трансляцию ХД каналов и спорт каналов, я сразу вернусь.

Я еще раз скажу: мы тут не друзья а просто клиенты - не больше, не меньше. Сентиментальность тут ни к чему.

[AlexUSA]

У меня вопрос о справедливости НОВЫХ цен на примере США.

 

Раньше было 29 баксов в месяц (не годовые) Сейчас стало 27 в месяц. Т.е снижение цены произошло на 7%.

 

Но раньше, лично у меня было 157 каналов, сейчас 114 каналов, т.е каналов стало на 28% меньше, следовательно и цена должна стать на 28% меньше, а не на 7%. И при таком условии месячный абонимент должен стоить не 27 в месяц, а $21.17, что получается даже дороже, чем у Ваших конкуретнов за гораздо бОльший и лУчший набор каналов.

 

И то, что вы с барского плеча даруете 30 дополнительных дней ну никак не компенсирует, переплату.

 

Уважаемые, Админы, у Вас есть, что возразить???

 

 

[jedinike]

У меня вопрос о справедливости НОВЫХ цен на примере США. Раньше было 29 баксов в месяц (не годовые) Сейчас стало 27 в месяц. Т.е снижение цены произошло на 7%. Но раньше, лично у меня было 157 каналов, сейчас 114 каналов, т.е каналов стало на 28% меньше, следовательно и цена должна стать на 28% меньше, а не на 7%. И при таком условии месячный абонимент должен стоить не 27 в месяц, а $21.17, что получается даже дороже, чем у Ваших конкуретнов за гораздо бОльший и лУчший набор каналов. И то, что вы с барского плеча даруете 30 дополнительных дней ну никак не компенсирует, переплату. Уважаемые, Админы, у Вас есть, что возразить???

Возразить нечего, конструктивно и по полочкам. Но конкуренты не платят налоги, не содержат штат техподдержки, техников и прочего. Отсюда и вытекает цена, например, 500 каналов и 10 евро в месяц. Выбор всегда за пользователем. 

[OlegNY]

 

У меня вопрос о справедливости НОВЫХ цен на примере США. Раньше было 29 баксов в месяц (не годовые) Сейчас стало 27 в месяц. Т.е снижение цены произошло на 7%. Но раньше, лично у меня было 157 каналов, сейчас 114 каналов, т.е каналов стало на 28% меньше, следовательно и цена должна стать на 28% меньше, а не на 7%. И при таком условии месячный абонимент должен стоить не 27 в месяц, а $21.17, что получается даже дороже, чем у Ваших конкуретнов за гораздо бОльший и лУчший набор каналов. И то, что вы с барского плеча даруете 30 дополнительных дней ну никак не компенсирует, переплату. Уважаемые, Админы, у Вас есть, что возразить???

Возразить нечего, конструктивно и по полочкам. Но конкуренты не платят налоги, не платят за лицензии, не содержат штат техподдержки, техников и прочего. Отсюда и вытекает цена, например, 500 каналов и 10 евро в месяц. Выбор всегда за пользователем.

Вот вы платите налоги, за лицензию, штат поддержки есть и техники а каналы исчезли.

[AndreKartinaTV]

Уважаемы клиенты, давайте дальше по теме и пожалуйста без какой либо личной информации. Это не для форума и общего обсуждения. Продолжайте лучше в личке.

[AndreKartinaTV]

 

 

У меня вопрос о справедливости НОВЫХ цен на примере США. Раньше было 29 баксов в месяц (не годовые) Сейчас стало 27 в месяц. Т.е снижение цены произошло на 7%. Но раньше, лично у меня было 157 каналов, сейчас 114 каналов, т.е каналов стало на 28% меньше, следовательно и цена должна стать на 28% меньше, а не на 7%. И при таком условии месячный абонимент должен стоить не 27 в месяц, а $21.17, что получается даже дороже, чем у Ваших конкуретнов за гораздо бОльший и лУчший набор каналов. И то, что вы с барского плеча даруете 30 дополнительных дней ну никак не компенсирует, переплату. Уважаемые, Админы, у Вас есть, что возразить???

Возразить нечего, конструктивно и по полочкам. Но конкуренты не платят налоги, не платят за лицензии, не содержат штат техподдержки, техников и прочего. Отсюда и вытекает цена, например, 500 каналов и 10 евро в месяц. Выбор всегда за пользователем.

Вот вы платите налоги, за лицензию, штат поддержки есть и техники а каналы исчезли.

 

Да вы правы, каналы исчезли но они как исчезли так и вернутся. Этот момент далеко не за горами. Мы все не покладая рук над этим работаем, это не просто слова на ветер это так и есть. Все сотрудники компании работают на максимум. Это не для того чтобы тут говорили какие мы "хорошие" а чтобы сказать нашим клиентам что мы все делаем от нас возможное для того чтобы как можно быстрее сделать пакеты и полностью их укомплектовать!

Мы очень благодарны тем клинтам, которым тоже вместе с нами не легко и они остались без любимых каналов. Но кто с нами давно, тот знает что мы многое вместе проходили и это тоже пройдем. 

 

п.с. как бы нас сейчас не старались дестабилизировать, мы всё преодолеем! 

[Sanych]

Будет архив на немецкие каналы?

[helloworld]

Будет архив на немецкие каналы?

Будет.

[IlanNaiman]

Вся эта история уже превратилась в мыльную оперу...Еще неделька и мы вообще много нового узнаем....

В следующей серии....

Надеюсь что ХЭППИ ЭНД нас ожидает ....надеюсь

 

Отправлено с моего SM-G900F через Tapatalk

[booblik]

 

 

 

У меня вопрос о справедливости НОВЫХ цен на примере США. Раньше было 29 баксов в месяц (не годовые) Сейчас стало 27 в месяц. Т.е снижение цены произошло на 7%. Но раньше, лично у меня было 157 каналов, сейчас 114 каналов, т.е каналов стало на 28% меньше, следовательно и цена должна стать на 28% меньше, а не на 7%. И при таком условии месячный абонимент должен стоить не 27 в месяц, а $21.17, что получается даже дороже, чем у Ваших конкуретнов за гораздо бОльший и лУчший набор каналов. И то, что вы с барского плеча даруете 30 дополнительных дней ну никак не компенсирует, переплату. Уважаемые, Админы, у Вас есть, что возразить???

 

Возразить нечего, конструктивно и по полочкам. Но конкуренты не платят налоги, не платят за лицензии, не содержат штат техподдержки, техников и прочего. Отсюда и вытекает цена, например, 500 каналов и 10 евро в месяц. Выбор всегда за пользователем.

Вот вы платите налоги, за лицензию, штат поддержки есть и техники а каналы исчезли.

Да вы правы, каналы исчезли но они как исчезли так и вернутся. Этот момент далеко не за горами. Мы все не покладая рук над этим работаем, это не просто слова на ветер это так и есть. Все сотрудники компании работают на максимум. Это не для того чтобы тут говорили какие мы "хорошие" а чтобы сказать нашим клиентам что мы все делаем от нас возможное для того чтобы как можно быстрее сделать пакеты и полностью их укомплектовать!

Мы очень благодарны тем клинтам, которым тоже вместе с нами не легко и они остались без любимых каналов. Но кто с нами давно, тот знает что мы многое вместе проходили и это тоже пройдем.

 

п.с. как бы нас сейчас не старались дестабилизировать, мы всё преодолеем!

Это очень хорошо что в вас говорит оптимизм,но практика показывает обратное,как вы сказали то те кто давно с вами прекрасно знают,что картина свое слово не держит(это я про дискавери и про разблокировку дюн)я прекрасно понимаю что вы не знали,не хотели и прочее бла бла... Но мне от этого не легче,не надо было обещать, но это все в прошлом.....

По поводу нынешней ситуации,вы же прекрасно понимаете,что никто вам не даст лицензии на каналы которые запрещены для трансляции за границей,выход только один идти в подполье,как и ваши конкуренты ,которые никому не платят,регестрируют свои фирмы где то в Зимбабве и прекрасно себя чувствуют ретранслируя по сути ворованый контент... но к ним никто предьявить ничего не может,т.к в странах регистрации законы не работают.

У одного не мало известного провайдера iptv на сайте так и написано:

правообладателеям --мы ретранслируе контент,который находится в свободном доступе в инете,на этом все вопросы правообладателей заканчиваются,хотя и ежу понятно,что контент со спутника т.к битейт на HD 12-15mbit.

Вы пытаетесь работать по закону,а вас щимят,так может проще плюнуть на этот закон и работать как все...и волки сыты и овцы целы.

Изменено 19 ноября 2015 пользователем booblik

[AndreKartinaTV]

 

Это очень хорошо что в вас говорит оптимизм,но практика показывает обратное,как вы сказали то те кто давно с вами прекрасно знают,что картина свое слово не держит(это я про дискавери и про разблокировку дюн)я прекрасно понимаю что вы не знали,не хотели и прочее бла бла... Но мне от этого не легче,не надо было обещать, но это все в прошлом.....

По поводу нынешней ситуации,вы же прекрасно понимаете,что никто вам не даст лицензии на каналы которые запрещены для трансляции за границей,выход только один идти в подполье,как и ваши конкуренты ,которые никому не платят,регестрируют свои фирмы где то в Зимбабве и прекрасно себя чувствуют ретранслируя по сути ворованый контент... но к ним никто предьявить ничего не может,т.к в странах регистрации законы не работают.

У одного не мало известного провайдера iptv на сайте так и написано:

правообладателеям --мы ретранслируе контент,который находится в свободном доступе в инете,на этом все вопросы правообладателей заканчиваются,хотя и ежу понятно,что контент со спутника т.к битейт на HD 12-15mbit.

Вы пытаетесь работать по закону,а вас щимят,так может проще плюнуть на этот закон и работать как все...и волки сыты и овцы целы.

 

Мы так как они работать не будем, это точно! Не надо здесь обсуждать домысли и догадки. Новости будут совсем скоро. 

[Paket]

Добрый вечер,

Можете мне пожалуйста объяснить что именно я приобретаю за 229,99€,

Если продлеваю Або на год в приложении "Kartina" для Apple?

Как я понял, "базовый Пакет" будет стоить 14,50€ / месяц = 174€/год

Админы утверждают в форуме что "премиум" не будет дороже 16,50€/месяц = 198€/год,

Хотя точно ещё никто сказать не может, за неимением инфы....

Теперь мне неясно, что я куплю, если беру 12 месяцев за 229,99€???

Базовый? Дороговато получается для 12х 14,50€

Премиум? Так тоже больше чем объявленные здесь 16,50€/месяц

А если никто не в курсе новых расценок, откуда эти 229,99€/год и за что?

Заранее Спасибо

[booblik]

 

Это очень хорошо что в вас говорит оптимизм,но практика показывает обратное,как вы сказали то те кто давно с вами прекрасно знают,что картина свое слово не держит(это я про дискавери и про разблокировку дюн)я прекрасно понимаю что вы не знали,не хотели и прочее бла бла... Но мне от этого не легче,не надо было обещать, но это все в прошлом.....

По поводу нынешней ситуации,вы же прекрасно понимаете,что никто вам не даст лицензии на каналы которые запрещены для трансляции за границей,выход только один идти в подполье,как и ваши конкуренты ,которые никому не платят,регестрируют свои фирмы где то в Зимбабве и прекрасно себя чувствуют ретранслируя по сути ворованый контент... но к ним никто предьявить ничего не может,т.к в странах регистрации законы не работают.

У одного не мало известного провайдера iptv на сайте так и написано:

правообладателеям --мы ретранслируе контент,который находится в свободном доступе в инете,на этом все вопросы правообладателей заканчиваются,хотя и ежу понятно,что контент со спутника т.к битейт на HD 12-15mbit.

Вы пытаетесь работать по закону,а вас щимят,так может проще плюнуть на этот закон и работать как все...и волки сыты и овцы целы.

 

Мы так как они работать не будем, это точно! Не надо здесь обсуждать домысли и догадки. Новости будут совсем скоро.

Это мое личное мнение,я его никому не навязвыаю,я соглашусь с вами на счет законности но в этом мире это не всегда работает.

[AndreKartinaTV]

Добрый вечер,

Можете мне пожалуйста объяснить что именно я приобретаю за 229,99€,

Если продлеваю Або на год в приложении "Kartina" для Apple?

Как я понял, "базовый Пакет" будет стоить 14,50€ / месяц = 174€/год

Админы утверждают в форуме что "премиум" не будет дороже 16,50€/месяц = 198€/год,

Хотя точно ещё никто сказать не может, за неимением инфы....

Теперь мне неясно, что я куплю, если беру 12 месяцев за 229,99€???

Базовый? Дороговато получается для 12х 14,50€

Премиум? Так тоже больше чем объявленные здесь 16,50€/месяц

А если никто не в курсе новых расценок, откуда эти 229,99€/год и за что?

Заранее Спасибо

Цены в AppStore формирует дилер который их там и продает, они зачастую отличаются от наших. На данный момент ничего кроме Базис пакета он вам предложить не сможет. 

[Задавака]

картина не говорит дату возврата ХД каналов так как не может. если скажут правду то все клиенты разбегутся, ибо займёт это пару месяцев в лучшем случае. вот и говорят что нет инфы, чтоб надеялись и ждали...

 

и что за 30 бесплатных дней? в данный момент картина не взымает плату? у меня абонемент с помесячной оплатой.

 

Картина ТВ, могу ли я временно заморозить або? я подписывался только ради футбола в ХД. без него я картину не использую. получается я плачу за сервис которого нет по вашей же вине?

 

вопрос к форумчанам: скиньте в личку пару хороших аналогичных ТВ сервисов. интересуют спортивные ХД каналы. чтоб не попасть на очередную "картину"

 

Картина 6 лет уже работает, а конкуренты врятли кто-то больше 3 лет отработал.

Да и думаю картина и из этого кризиса выберется, и дальше будет работать и вернёт весьма быстро своих клиентов назад.

[MasterDon]

Добрый вечер, несколько вопросов...

 

Как будут урегулированы неудобства (теперь уже 2 недели...насколько ещё не известно...) клиентам?

Перед тем как вы поспешите ответить: "30 дней бесплатного просмотра!"...дополнительный вопрос: если клиент расторгнет договор раньше времени, на пример к сегодняшнему дню (19.11.2015), будет проведён перерасчёт именно к этой дате, я прав?!?...следует, последние 2 недели неудобств со стороны вашей компании, будут не возмещены?

 

Теперь к основному...

 

В общих условиях производителя указано, что только 3% от календарного года расчитаны на временное ограничение или прекращение услуг по причине технического обслуживания и развития (§ 2.1)

 

Теперь перейдём к § 2.4...меня проинформировали гараздо позже, чем здесь указано.

 

Очень не серьёзный подход, от такой глобальной компании!

Заранее спасибо!

[helloworld]

По первому вопросу:  если вы откажетесь то возмещений не предусмотрено.
По второму: есть такие пункты (параграфы). С этим пожалуйста на info@kartina.tv. Так же в письме можете описать и первый ваш вопрос, их внимательно рассмотрят и дадут вам ответ.

[MasterDon]

По первому вопросу:  если вы откажетесь то возмещений не предусмотрено.

По второму: есть такие пункты (параграфы). С этим пожалуйста на info@kartina.tv. Так же в письме можете описать и первый ваш вопрос, их внимательно рассмотрят и дадут вам ответ.

Что вы имеете ввиду под словом "пункты"?