Jump to content

Зависают каналы


Recommended Posts

14 часа назад, jedinike сказал:

Обновление через USB

  1. Скопируйте на носитель файл firmware.bin (ссылка на прошивку на сайте)
  2. Отключите питание приставки.
  3. Подключите накопитель в USB-разъем приставки.
  4. Включите питание приставки и ждите завершения прошивки (5-8 мин.). Приставка перезагрузится и появится Мастер настроек или список телеканалов. Не выключайте питание до завершения прошивки.

процесс занял минуты 2, прошивка обновлена. В прямом эфире идут только ХД каналы.

Link to comment
Share on other sites

13 часа назад, robokazik сказал:

проблема появилась сегодня. 
Вроде начала работать как надо, только время буфферизации стало заметно - секунды 3-4, вместо прежней одной.

Возможно, были какие-то проблемы с настройками абонемента у нас на сервере. Я вам сменил сервер вещания и выставил время буферизации 3с.

Link to comment
Share on other sites

Что то опять на US West прямой эфир начинает виснуть НД каналы,хотя скорость до Ваших серверов около 80,abo 12492217,соединение провод,архив вроде идёт нормально,проверял на 1 и Россия.

И вообще странно,почему прямой эфир виснет,а архив на том же канале идёт отлично,на том же канале идёт отлично.

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, sergo сказал:

Что то опять на US West прямой эфир начинает виснуть НД каналы,хотя скорость до Ваших серверов около 80,abo 12492217,соединение провод,архив вроде идёт нормально,проверял на 1 и Россия.
И вообще странно,почему прямой эфир виснет,а архив на том же канале идёт отлично,на том же канале идёт отлично.

Прямая трансляция и архив работают по разным портам. Необходимо сделать в маршрутизацию в такие моменты. С другими серверами не пробовали проверить как работает?

Link to comment
Share on other sites

22 минуты назад, sergo сказал:

Пока нет,но скорость до них гораздо меньше.

Гораздо меньше, это сколько? Если на одном будет 80, а на другом 40, то должно работать одинаково хорошо. Рекомендую в следующий раз обратиться сразу в техническую поддержку по телефону для проверки. Работает круглосуточно.

Link to comment
Share on other sites

29 минут назад, sergo сказал:

До East например 15-20.Можно скинуть в личку как проверить маршрут до West и куда послать?

В командной строке на ПК задать следующие команды по очереди.
tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv

tracert speedtest-usa-wc.kartina.tv
tracert speedtest-usa-north.kartina.tv
Результаты можно в эту тему.

Как правильно описать проблему с просмотром!

Link to comment
Share on other sites

Почти всю неделю проблемы с подключением приставки к серверам картины.тв. Кабель дойчланд (водафон) скорость сто тышь. Званил им всё впорядке. Замеры от картины увы не радует. Скорость серверов скачет.

1.JPG

2.JPG

Link to comment
Share on other sites

Приставка отключается от серверов. Пишет нет подключения к серверу 1. 2. 16

В день от трёх до пяти раз происходит такое. Замеры делаю постоянно. Кабель дойчланд стабильно. Картина.тв скачет от 15000 до 75000. Но этой скорости должно хватить. Почему выкидывает я не пойму. Мож роутеру ........

Edited by Schurik78
Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Schurik78 сказал:

Приставка отключается от серверов. Пишет нет подключения к серверу 1. 2. 16

В день от трёх до пяти раз происходит такое.

Лучше с такими вещами к нам в техподдержку обратиться.

Link to comment
Share on other sites

Только что, jedinike сказал:

Лучше с такими вещами к нам в техподдержку обратиться.

Спасибо. Подожду до завтра. Так как позванил в кабель дойчланд. Для точного убеждения откуда проблемма.

Link to comment
Share on other sites

Выставил вам сервер вещания Юг, у вас судя по скрину там лучше всего скорость. Сообщите, если заметите изменения. Приятного просмотра.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

К нам вчера, действительно, поступали в течение непродолжительного времени обращения от клиентов с жалобами на зависания. Смена сервера решала проблему. Скажите как у вас сейчас работает?

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Здравствуйте, не могу сегодня смотреть Картину на Дюне (HD Lite) : постоянные зависания, потеря сигнала. Пробовала все спортивные каналы и Дождь.

Пробовала менять сервера - перебрала все европейские, станларты вещания, включить-выключить приставку, проверяла скорость доступа (все очень хорошо). Ничего не помогает.

Последний раз до этого пользовалась в четверг - все прекрасно работало.
В чем может быть дело?
Дополнение: на андроиде почти не зависает. В связи с этим попробовала на дюне прменять премиум качество на стандарт - не помогло.
Приставку уже перегружала.

Link to comment
Share on other sites

13 часа назад, Cler сказал:

Здравствуйте, не могу сегодня смотреть Картину на Дюне (HD Lite) : постоянные зависания, потеря сигнала. Пробовала все спортивные каналы и Дождь.

Пробовала менять сервера - перебрала все европейские, станларты вещания, включить-выключить приставку, проверяла скорость доступа (все очень хорошо). Ничего не помогает.

Последний раз до этого пользовалась в четверг - все прекрасно работало.
В чем может быть дело?
Дополнение: на андроиде почти не зависает. В связи с этим попробовала на дюне прменять премиум качество на стандарт - не помогло.
Приставку уже перегружала.

Здравствуйте. К интернету приставка как подключается? Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...