helloworld Posted April 20, 2018 Report Share Posted April 20, 2018 2 минуты назад, vit5421 сказал: именно 25 к east и 13 к west При многократной проверке скорость на них не падает как на North? Если не падает то выставляйте East. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vit5421 Posted April 20, 2018 Report Share Posted April 20, 2018 даже хуже. East один раз показал 30, а потом пять раз около 2х, west еще хуже Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 20, 2018 Report Share Posted April 20, 2018 В таком случае рекомендую обратиться к провайдеру. Причина проблем с просмотром - нестабильная скорость интернета. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vit5421 Posted April 20, 2018 Report Share Posted April 20, 2018 Провайдер меня пошлет к господу богу и правильно сделает. Стабильность нашего интернета, низкая латенси и скорость просто удивляют. Тест интернета дает постоянный результат около 500 мбс. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 21, 2018 Report Share Posted April 21, 2018 В 20.04.2018 в 23:24, vit5421 сказал: Провайдер меня пошлет к господу богу и правильно сделает. Стабильность нашего интернета, низкая латенси и скорость просто удивляют. Тест интернета дает постоянный результат около 500 мбс. Как видите, на наши сервера у вас скорость крайне нестабильная, попробуйте связаться с провайдером и попросить его не ограничивать трафик, идущий по следующим портам: Диапазон портов для просмотра Kartina TV17000 - 17999 (tcp) - HTTP премиум18000 - 18999 (tcp) - HTTP стандарт32000 - 32999 (tcp) - HTTP эко31000 - 31999 (tcp) - HTTP мобайл9001 (udp) - UDT8200 (tcp) - DASH, HLS19000 - 30999 (tcp) - TimeShift80, 8008 (tcp) - Архив80, 443 (tcp) - MiddleWare (сервер авторизации, API сервер) Самый явный показатель того, что у нас всё ок это архив. Если бы у нас были проблемы, то архив записался бы с зависаниями. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SchleeAlex Posted April 21, 2018 Report Share Posted April 21, 2018 Зависают каналы,hd вообще перестали идти,сначала зависали, теперь вообще не идут.номер 10083956 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 21, 2018 Report Share Posted April 21, 2018 Добрый день. Вы правы, в данный момент есть проблема на нашей стороне. Мы уже решаем возникшую сетевую проблему. Приношу извинения за неудобства. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vit5421 Posted April 21, 2018 Report Share Posted April 21, 2018 Каналы виснут сегодня и не только по hd, даже udt теперь медленнее загружает канал, так же как до этого http. Многократно уточнял у провайдера и они не блокируют ни какие каналы. При всем этом, Нетфликс hd идет без единого зависания по 3м каналам и хоть бы что. Дело конечно в сервисе, а не в интернете Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 21, 2018 Report Share Posted April 21, 2018 В данный момент есть проблемы - устраняем. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted April 21, 2018 Report Share Posted April 21, 2018 А что со звуком, каналы матч тв и матч тв хд в данный момент хоккей смотреть невозможно ,абонемент 10037438 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted April 22, 2018 Report Share Posted April 22, 2018 12 часа назад, serij74 сказал: А что со звуком, каналы матч тв и матч тв хд в данный момент хоккей смотреть невозможно ,абонемент 10037438 Попробуйте сейчас пожалуйста. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BosMornia Posted April 24, 2018 Report Share Posted April 24, 2018 1) Все виснет и в последнее время постоянно! Абсолютно невозможно смотреть hd каналы, только обычные приходится и то без зависаний не обходиться. Скорость USA East Coast 9,13,19,14 по чертырем тестам. Абонемент - 11949761 2) Пульт перестал работать, кнопки не реагируют,особенно центральная ОК,батарейки новые,какой процесс получения нового пульта? Спасибо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted April 25, 2018 Report Share Posted April 25, 2018 Рекомендуем Вам обратится в момент зависаний в тех. поддержку по телефону или скайпу. Наши сотрудники помогут Вам сделать все необходимые проверки и устранить проблемы с приемом. Они проконсультируют Вас о возможностях гарантийной замены пульта. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted April 25, 2018 Report Share Posted April 25, 2018 44 минуты назад, schner-media сказал: DASH, auto Dune Solo Lite Lan 1 канал Прямой эфир Как сыпалось, так и сыпится... Поддёргивает... Gesendet von meinem SM-G950F mit Tapatalk Подтверждаю. Передал дальше. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krieg Posted May 28, 2018 Report Share Posted May 28, 2018 На протяжении почти 5 месяцев после 20:00 зависает почти каждый вечер... Смотреть нет ни какой возможности Интернет : 16.000 mbps Проверка скорости показывает : 12.067 Проверяю и днём и вечером скорость через сайт Иногда 11.084 Иногда 14.000 В чем может быть проблема? Заранее спасибо за ответ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AndreKartinaTV Posted May 28, 2018 Report Share Posted May 28, 2018 11 минуту назад, Krieg сказал: На протяжении почти 5 месяцев после 20:00 зависает почти каждый вечер... Смотреть нет ни какой возможности Интернет : 16.000 mbps Проверка скорости показывает : 12.067 Проверяю и днём и вечером скорость через сайт Иногда 11.084 Иногда 14.000 В чем может быть проблема? Заранее спасибо за ответ Советуем Вам во время зависаний обратится по телефону в тех. поддержку. Мы постараемся всё проверить и помочь Вам. Номер тех. поддержки в Германии 069 84 84 540 после женского голоса нажать 3 и 1. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Тех поддержка это хорошо, прошлый раз я проговорил 35 минут звоня с Ирландии, но проблема так и не решилась, а если считать что практически каждую неделю какие-то проблемы, то ЗОЛОТОЕ тв получается Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 13 минуты назад, serij74 сказал: Тех поддержка это хорошо, прошлый раз я проговорил 35 минут звоня с Ирландии, но проблема так и не решилась, а если считать что практически каждую неделю какие-то проблемы, то ЗОЛОТОЕ тв получается Как Вам удобнее. Можно и по Skype звонить. Номер абонемента Ваш сообщите пожалуйста. Скорость проверяли в момент проблема на нашем сайте? http://speedtest.kartina.tv/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Проверяли,парень вроде бы что-то настроил, но потом опять начались затыки, хотя через пару дней всё пошло опять без проблем, будем надеяться что это были временные проблемы Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Тима и Тома, видеотека старт идёт с остановками или останавливается изображение а звук идёт, абонемент 10037438,с первой по 20ую серии Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Запустил у нас - идет без проблем, скажите, если запустить что-то другое из START идет нормально? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Смотрели доктор машинкова, тоже было также, но я смотрел фильм на другой приставке, там всё было нормально Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Т.е. проблема только со START проявляется? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 Да, дети смотрят мультики по comigo, там иногда притормаживает, я смотрю фильм по Micro, проблем нет, видеотека Start Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 1, 2018 Report Share Posted June 1, 2018 В логах указанного вами абонемента нет активной сессии просмотра через Comigo только через Dune и ранее на компьютере. Указанные вами мультфильмы у нас идут без проблем, т.е. это локальная проблема, я понимаю, что вы обращались уже, но оперативно как-то повлиять на ситуацию возможно подключившись к вам удаленно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.