Зависают каналы

[valej00]

В 15.7.2018 в 20:11, helloworld сказал:

Я не удалял сообщений. 

Моё вчерашнее сообщение удалили...

[incredible]

24 минуты назад, valej00 сказал:

Моё вчерашнее сообщение удалили...

В 15.07.2018 в 19:05, valej00 сказал:

Интерессно, что ARD через приставку показывает финал футбола, а российские Россия и Матч нет. Который раз уже!!! в чем проблема????

Канал Россия 1 (HD) показывал. Как уже известно, были проблемы с источником в начале матча.

 

[vik1967]

канал не доступен,последнее время очень часто зависает с интернетом нет проблем замеряю скорость летит, сколько можно

[incredible]

9 минут назад, vik1967 сказал:

канал не доступен,последнее время очень часто зависает с интернетом нет проблем замеряю скорость летит, сколько можно

Переключите канал пожалуйста. 

[ispan]

10 минут назад, vik1967 сказал:

канал не доступен,последнее время очень часто зависает с интернетом нет проблем замеряю скорость летит, сколько можно

Да был такой косяк,сейчас вроде нормально идёт 

[ispan]

Добрый день, опять глючит 1HD мужское женское,конец программы, параллельно в это время радуга на России 1HD, смотрю в Dash

[incredible]

26 минут назад, ispan сказал:

Добрый день, опять глючит 1HD мужское женское,конец программы, параллельно в это время радуга на России 1HD, смотрю в Dash

Здравствуйте. Спасибо за сообщение, проверим.

[yawa]

Добрый день! В последнее время постоянно затыкается радио канал Relax FM. Минутку играет и намертво подвисает на коннекте. Остальные каналы в порядке. Проверьте, пожалуйста! Спасибо!

Вдогонку: телеканалы я смотрю в DASH. При переключении на радио включается HLS H.264. Приставка DUNE HD Solo 4K, только не отсылайте меня, пожалуйста, в Дуньку. Проблема началась где-то неделю назад, до того никаких проблем не было. В HTTP радио играет нормально.

Изменено 28 июля 2018 пользователем yawa

[yawa]

17 часов назад, schner-media сказал:

DASH у всех отключили. Сказали временно. См. соседнии темы
Gesendet von meinem SM-G950F mit Tapatalk

А, спасибо, почитал-понял. Ок, будем ждать возврата DASH. Но вопрос остается, пусть и с меньшим приоритетом: почему Relax FM зависает в HLS?

[helloworld]

Отвечал вам в соседней ветке, что проверим.

Проверил. Действительно, так и есть. Не работает нормально Relax FM в HLS. Сообщил. Спасибо за пост.

 

[yawa]

14 часа назад, helloworld сказал:

Отвечал вам в соседней ветке, что проверим.
Проверил. Действительно, так и есть. Не работает нормально Relax FM в HLS. Сообщил. Спасибо за пост.

Да, увидел чуть позже ваш ответ. И вам спасибо!!  

[sveklana]

Здравствуйте!
Уже давно не можем нормально смотреть русское ТВ: "операция невозможна, проверьте ваше подключение к интернету".
Пробовали и беспроводное подключение, и через кабель, результат одинаковый. Приставка Kartina Slide.

[incredible]

15 минут назад, sveklana сказал:

Здравствуйте!
Уже давно не можем нормально смотреть русское ТВ: "операция невозможна, проверьте ваше подключение к интернету".
Пробовали и беспроводное подключение, и через кабель, результат одинаковый. Приставка Kartina Slide.

Здравствуйте. Возможно на вашей приставке требуется выполнить сброс настроек. Рекомендую для этого обратиться в техническую поддержку по телефону, либо проделать эту процедуру самостоятельно (Настройки-Общие-Сброс настроек) и далее пройти мастер первоначальной настройки, выбрав при этом проводное подключение.

[vik1967]

когда уже всё наладится сейчас не идёт вообще ничего

[Kasach]

Как же вы уже достали!!! За что уплачены деньги?

[vik1967]

Сервис идеальный Тех поддержка сразу отключают телефон 
 последнее время постоянные проблемы значит надо коменсировать это время

[grissmann]

Здравствуйте,

уже длительное время зависают каналы при прямом вещании вне зависимости от времени суток. С архивом проблем нет. Грешили на провайдера, но как выяснилось там проблем нет. Скорость 120 Mbits.

Номер абонемента 136033

[incredible]

34 минуты назад, grissmann сказал:

Здравствуйте,
уже длительное время зависают каналы при прямом вещании вне зависимости от времени суток. С архивом проблем нет. Грешили на провайдера, но как выяснилось там проблем нет. Скорость 120 Mbits.
Номер абонемента 136033

1 час назад, Kasach сказал:

Как же вы уже достали!!! За что уплачены деньги?

1 час назад, vik1967 сказал:

когда уже всё наладится сейчас не идёт вообще ничего

Здравствуйте. На данную минуту есть проблемы с просмотром?

[incredible]

1 час назад, vik1967 сказал:

Сервис идеальный Тех поддержка сразу отключают телефон 
 последнее время постоянные проблемы значит надо коменсировать это время

Телефон тех. поддержки никогда не отключается. В случае огромной очереди не все могу дозвониться. По поводу жалоб и компенсаций рекомендую обратиться к руководству на info@kartina.tv

[grissmann]

25 минут назад, incredible сказал:

Здравствуйте. На данную минуту есть проблемы с просмотром?

Последние 30 минут проблем не было. Надеюсь так и останется, а то иногда каждые две-три минуты зависает, смотреть невозможно.

[vik1967]

Сейчас пока идёт нормально,а на счёт телефона тех поддержки уже несколько раз пытался дозвонится даже не было выхода на вас

[incredible]

35 минут назад, vik1967 сказал:

Сейчас пока идёт нормально,а на счёт телефона тех поддержки уже несколько раз пытался дозвонится даже не было выхода на вас

Даже автоинформатора не было?

[vik1967]

6 минут назад, incredible сказал:

Даже автоинформатора не было?

небыло

[incredible]

Только что, vik1967 сказал:

небыло

По какому номеру звонили?

[Mark2009]

Невозможно смотреть какой-либо канал, вещание периодически отключается. 
Невозможно выбрать другой стандарт вещания, только HLS на Comigo-декодере.
Есть ли возможность выбрать стандарт вещания HTTP?
У меня декодер Comigo Quattro, сервер Kartina Cloud (Израиль), abo: 12811490

Изменено 19 августа 2018 пользователем Mark2009