Jump to content

Recommended Posts

На данный момент также зависают эти 2 канала? Только эти каналы зависали? Другие проверяли? Смотрю уже более 15 минут на сервере South - проблем никаких не было.

Сейчас стоит " Живая планета " . Минут 30 зависания нет . Но днем и не очень , забыл написать , а в основном виснет по вечерам . Стало зависать , я бы сказал - заикается :)

Edited by Зритель
Link to post
Share on other sites

На данный момент также зависают эти 2 канала? Только эти каналы зависали? Другие проверяли? Смотрю уже более 15 минут на сервере South - проблем никаких не было.

 

Тогда лучше в момент когда зависает связаться с технической поддержкой. Заранее включите пожалуйста компьютер.

Спасибо , постараюсь связаться .

Link to post
Share on other sites

Я уже писал недавно о том что просил обратить внимание на сервер USA WEST

Постоянные зависания и архив скачет но когда переключаю на USA NORTH все идёт нормально

Вы можете сказать ну и смотри на NORTH но там иногда не хватает скорости так-как ближайший к нам это WEST

Ещё раз прошу проверьте Server USA WEST

Edited by VEGAS
Link to post
Share on other sites

Канал: Рыбалка и Охота

Сервер: USA East coast

 

Иногда появляются пиксели и черный экран. Только на этом одном канале

Link to post
Share on other sites

Ну сколько можно просить насчёт USA WEST

Архив скачет а прямая стакает

Привыкайте. Я с осени прошлого года прошу чтоб поправили архив на канале Перец...

 

----------

Попробуй переключить на сервер USA north or east

Edited by Eugeneofkingsny
Link to post
Share on other sites

На north показывает все хорошо просто у наших стариков иногда скорости не хватает для Nort

Именно WEST уже давно все положили

Link to post
Share on other sites
  • 3 months later...

Все работает в штатном режиме. Скорость к нашим серверам проверили? На чем смотрите?

У нас тоже зависают каналы, уже второй день, но только днём, невозможно смотреть. Скорость на вашем сайте 16 тыс.

Link to post
Share on other sites

У нас тоже зависают каналы, уже второй день, но только днём, невозможно смотреть. Скорость на вашем сайте 16 тыс.

В момент зависаний пожалуйста обратитесь в техническую поддержку по телефону.

Link to post
Share on other sites

Вот уже несколько часов невозможно смотреть, все время зависает. Ни HD каналы, ни простые ровно не показывают.

Подтверждаю, было такое. Но решилось сменой сервера (с Europe South на Europe North).

Edited by VovikOFF
Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Пользуюсь КАРТИНОй в Норвегии и Испании. Невозможно стало!!!!постоянные зависания,перескакивание программ без моего участия,перемотка в архиве-это вообще угадайка,А последние дни вообще не работает  ни пауза,ни перемотка(за исключением видеотеки. Скорость и-нета нормальная,а в норвегии более чем...    И что со всем этим делать? нервы уже не выдерживают ...

Link to post
Share on other sites

Оптимальный вариант, конечно же, позвонить к нам и мои коллеги разберутся в чем причина. Это проще чем писать о проблеме по форме.

А без этой информации мы вам не сможем на форуме помочь. Можете звонить к нам по Skype без проблем.

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как  в Л

Скорость от провайдера - 24 Мбит,

Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с

 

Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы.

 

Я в Испании, клиенты тоже.

Link to post
Share on other sites

не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как  в Л

Скорость от провайдера - 24 Мбит,

Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с

Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы.

Я в Испании, клиенты тоже.

У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт

Link to post
Share on other sites

 

не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как  в Л

Скорость от провайдера - 24 Мбит,

Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с

Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы.

Я в Испании, клиенты тоже.

У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт

 

Проверил. Франция, Германия - по Speedtest скорость 15-25 Мбит.

До серверов Картины ситуация следующая:

- Europe South - 1.44 Mbit/s

- Europe Middle - 2.06 Mbit/s

- Europe North - 0.76 Mbit/s

Link to post
Share on other sites

Сообщите результаты

tracert speedtest.kartina.tv
tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
tracert speedtest-europe-east.kartina.tv

 

Либо можете к нам позвонить по Skype и мои коллеги сами проверят.

Link to post
Share on other sites

Сообщите результаты

tracert speedtest.kartina.tv

tracert speedtest-europe-north.kartina.tv

tracert speedtest-europe-east.kartina.tv

 

Либо можете к нам позвонить по Skype и мои коллеги сами проверят.

 

C:\>tracert speedtest.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     8 ms     6 ms     8 ms  10.10.0.1
  2     6 ms     6 ms     5 ms  172.16.0.1
  3    20 ms    14 ms    13 ms  185.10.83.1
  4    21 ms    20 ms    36 ms  213.27.224.225
  5    50 ms    50 ms    51 ms  xe0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [212.74.89.193]
 
  6    48 ms    50 ms    55 ms  core-fra1.idknet.com [80.81.194.70]
  7    52 ms    53 ms    54 ms  185.28.46.3
 
Trace complete.
 
C:\>tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest-europe-north.kartina.tv [91.224.186.2]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     5 ms     7 ms     7 ms  10.10.0.1
  2     8 ms     9 ms     5 ms  172.16.0.1
  3    11 ms    15 ms    15 ms  185.10.83.1
  4    23 ms    19 ms    22 ms  213.27.224.225
  5    59 ms    61 ms    82 ms  te0-1-0-0-pr2.AMS.router.colt.net [212.74.75.109
]
  6    61 ms    55 ms    60 ms  80.249.208.97
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.
 
Trace complete.
 
C:\>tracert speedtest-europe-east.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest-europe-east.kartina.tv [185.28.47.10]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     5 ms     5 ms     5 ms  10.10.0.1
  2     8 ms     5 ms     5 ms  172.16.0.1
  3    11 ms    12 ms    13 ms  185.10.83.1
  4  213.27.224.225  reports: Destination net unreachable.
 
Trace complete.

 

C:\>tracert speedtest-europe-middle.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest-europe-middle.kartina.tv [185.28.44.2]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     8 ms     9 ms     7 ms  10.10.0.1
  2     5 ms     4 ms     7 ms  172.16.0.1
  3    11 ms    12 ms    13 ms  185.10.83.1
  4    32 ms    23 ms    20 ms  213.27.224.225
  5    66 ms    69 ms    68 ms  gi0-0-0-pr1.BER.router.colt.net [212.74.85.227]
 
  6    68 ms    67 ms    64 ms  tirastel.bcix.de [193.178.185.62]
  7    66 ms    65 ms    72 ms  185.28.44.2
 
Trace complete.
Link to post
Share on other sites

Кроме севера и иста проблем по трейсу нет, но даже там где у вас проходит сигнал крайне низкая скорость. Тут вопрос надо решать только с провайдером и просить его о том, чтобы он не ограничивал трафик идущий через наши порты 17000-32000.

Link to post
Share on other sites

Кроме севера и иста проблем по трейсу нет, но даже там где у вас проходит сигнал крайне низкая скорость. Тут вопрос надо решать только с провайдером и просить его о том, чтобы он не ограничивал трафик идущий через наши порты 17000-32000.

 

интересно, как это мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно?

speedtest до серверов

- Berlin - Highspeed-Check.de

- Bremen - Consultix

- Frankfurt - Vodafone.de

 

дает 28.8 Мбит/с

 

до ваших серверов - 2.5 Мбит/с

Link to post
Share on other sites

Мы скорости вам вообще не даём. Весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью, с которой даёт ваш провайдер. 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...