Jump to content

Recommended Posts

В данный момент наблюдаются перебои с работой канала TV XXI, иногда доходит до сообщения "канал недоступен". Проблемы что на приставке Comigo Quattro, что при просмотре приложения на компьютере. Подключены оба устройства через проводное соединение. Сервер - Europe East. Остальные каналы вроде нормально, но что-то тоже может периодически сбоить.

 

4759389785.png

Edited by Alexxmipt
Link to post
Share on other sites

В данный момент наблюдаются перебои с работой канала TV XXI, иногда доходит до сообщения "канал недоступен". Проблемы что на приставке Comigo Quattro, что при просмотре приложения на компьютере. Подключены оба устройства через проводное соединение. Сервер - Europe East. Остальные каналы вроде нормально, но что-то тоже может периодически сбоить.

 

4759389785.png

Скорость в этот момент проверяли не на спидтесте и не по локальной сети?

Link to post
Share on other sites

 

У меня тоже вечно зависает, сервер приходится менять туда обратно

И еще часто бывает когда перематываешь рекламу, то после пишет канал недоступет, тоже приходится менять сервер и тогда начинает работать

 

Больше информации. Канал, приставка, сервер, как подключено, какая приставка.
Приставка comigo duo, серверы меняю постоянно, так как зависает, подключено lan , было на каналах первый хд, футбол 1 хд, тв 3 , перец
Link to post
Share on other sites

Возможно, причина зависаний в низкой скорости подключения к нашим серверам, чтобы разобраться нужен ПК и звонок к нам.

Link to post
Share on other sites

Возможно, причина зависаний в низкой скорости подключения к нашим серверам, чтобы разобраться нужен ПК и звонок к нам.

75e39c88fe0e.jpg

Link to post
Share on other sites

такая же проблема последнее время, после того как обновилась система все стало виснуть,10-15 минут просмотра потом загрузка и так на протяжение всего дня,а до обновление системы все шло как по маслу все каналы показывали без проблем.может проблема в  обновленной системе?

Link to post
Share on other sites

такая же проблема последнее время, после того как обновилась система все стало виснуть,10-15 минут просмотра потом загрузка и так на протяжение всего дня,а до обновление системы все шло как по маслу все каналы показывали без проблем.может проблема в  обновленной системе?

Позвоните по телефону или скайпу в тех. поддержку.

Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...

всем доброго вечера!!!хочу поделится одним маленьким экспериментом !!!после всех этих глюков и всяких зависаний моему терпению пришёл конец... всю инфу что я тут прочёл я перепробывал, удалось только снизить частоту зависаний на простых каналов,но HD каналы виснут(висли,щас их убрали) по прежнему(жалко) ,после этого пришлось загуглить, поискать альтернативу вашему продукту уважаемая команда Картины, и нашёл таки  пару таких ,говорить не буду каких ,взял бесплатных тестовых два дня, немного покалдовав чтоб моя приставка приняла её в свои объятья:, альтернатива заработала полной мощью моего интернета все 20 000 и что странно когда вы нам говорили  проблема в вашем провайдере и в ваших настройках то на данный момент я тестую эту альтернативу второй день  без проблем и зависаний все каналы плюс каналы HD идут как по маслу прям не нарадуюсь, вот такая вот петрушка получается господа хорошие!!!хотелось чтоб и у вас(нас) так же было , хотелось бы просто сесть возле своего телевизора  отдохнуть и расслабится...всем привет ;) к стати таже самая приставка тот же самый интернет только альтернатива идёт а картина почему то нет ...

Edited by urfin
Link to post
Share on other sites

всем доброго вечера!!!хочу поделится одним маленьким экспериментом !!!после всех этих глюков и всяких зависаний моему терпению пришёл конец... всю инфу что я тут прочёл я перепробывал, удалось только снизить частоту зависаний на простых каналов,но HD каналы виснут(висли,щас их убрали) по прежнему(жалко) ,после этого пришлось загуглить, поискать альтернативу вашему продукту уважаемая команда Картины, и нашёл таки  пару таких ,говорить не буду каких ,взял бесплатных тестовых два дня, немного покалдовав чтоб моя приставка приняла её в свои объятья:, альтернатива заработала полной мощью моего интернета все 20 000 и что странно когда вы нам говорили  проблема в вашем провайдере и в ваших настройках то на данный момент я тестую эту альтернативу второй день  без проблем и зависаний все каналы плюс каналы HD идут как по маслу прям не нарадуюсь, вот такая вот петрушка получается господа хорошие!!!хотелось чтоб и у вас(нас) так же было , хотелось бы просто сесть возле своего телевизора  отдохнуть и расслабится...всем привет ;) к стати таже самая приставка тот же самый интернет только альтернатива идёт а картина почему то нет ...

 

Другие порты юзают.

Как только сервис станет массовым и доля трафика с него достигнет существенных величин для вашего провайдера, карета превратится в тыкву.

Link to post
Share on other sites

может быть)) но проблема у нашей тыкве осталась, на данный момент смотрю "базовый"пакет например(Первый) качество среднее , успел уже два раза зависнут...а что будет когда мне придётся брать премиум из за полного пакета с немецкими програмами плюс HD ?в во что тогда тыква превратится?просто интересно:)я всегда говорил и повторяю вся проблема в новой прошивке до него (в старой) я смотрел два года без проблем на трёх приставках одновременно и без проблем ,теперь же после обновления у меня работает только одна приставка и та вся дергается и заикается!!просто когда у людей одновременно у большенства появились проблемы то всем без исключения просят обратится к своим провайдерам "у нас все идет отлично, только что проверили отвечают нам"а кто бы сомневался, когда это у продавца товар был плохой:)просто у всех сразу инет завис и настройки полетели!!!

Link to post
Share on other sites

проблемы с зависанием у меня в Израиле страшные смотреть стало невозможно значит проблема не у провайдера так из Германии такие же отзывы

Link to post
Share on other sites

Германия  -> 1+1 ->  50000 по договору  ->  25000 по факту  ->  15000-17000 к серверу К.тв

 

никаких зависаний!!

Link to post
Share on other sites

проблемы с зависанием у меня в Израиле страшные смотреть стало невозможно значит проблема не у провайдера так из Германии такие же отзывы

Во Франции та же проблема. Мало того, что качество картинки обычных каналов заметно ухудшилось, так ещё и практически постоянные затыки. В данный момент пытаюсь смотреть КХЛ Спартак - Сочи, звук нормальный, а хоккеисты двигаются рывками. Ещё вчера вечером сообщил о проблеме звука на канале Спорт Плюс, звук, как из металлической трубы, модератор пообещал исправить, с утра та же проблема, написал ещё раз - тишина. Это называется "сервис" ? :(

Link to post
Share on other sites

 

проблемы с зависанием у меня в Израиле страшные смотреть стало невозможно значит проблема не у провайдера так из Германии такие же отзывы

Во Франции та же проблема. Мало того, что качество картинки обычных каналов заметно ухудшилось, так ещё и практически постоянные затыки. В данный момент пытаюсь смотреть КХЛ Спартак - Сочи, звук нормальный, а хоккеисты двигаются рывками. Ещё вчера вечером сообщил о проблеме звука на канале Спорт Плюс, звук, как из металлической трубы, модератор пообещал исправить, с утра та же проблема, написал ещё раз - тишина. Это называется "сервис" ? :(

 

 

можете видео с затыками  выставить?

Link to post
Share on other sites

Качество никак не менялось как было так и осталось. Сервера работают в штатном режиме. Что касается канала, то мы сообщили, круглосуточно и без выходных у нас работает только техническая поддержка. Если бы зависало у всех то было не пару сообщений. Можете обратить внимание сколько человек пишет про изменения в списке каналов. 

Link to post
Share on other sites

 

проблемы с зависанием у меня в Израиле страшные смотреть стало невозможно значит проблема не у провайдера так из Германии такие же отзывы

Во Франции та же проблема. Мало того, что качество картинки обычных каналов заметно ухудшилось, так ещё и практически постоянные затыки. В данный момент пытаюсь смотреть КХЛ Спартак - Сочи, звук нормальный, а хоккеисты двигаются рывками. Ещё вчера вечером сообщил о проблеме звука на канале Спорт Плюс, звук, как из металлической трубы, модератор пообещал исправить, с утра та же проблема, написал ещё раз - тишина. Это называется "сервис" ? :(

 

появляются часики потом "нет подключения к серверу" ...чтобы перезагрузить переключаю на другой канал и возвращаю и так много раз чтобы досмотреть фильм 

Link to post
Share on other sites

Германия  -> 1+1 ->  50000 по договору  ->  25000 по факту  ->  15000-17000 к серверу К.тв

 

никаких зависаний!!

а я по чему то и не сомневался что у вас все хорошо...один вопрос имеется, может у кого есть прошивка годичной давности, так для личного эксперемента!!!

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...