helloworld Опубликовано: 20 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 апреля 2018 2 минуты назад, vit5421 сказал: именно 25 к east и 13 к west При многократной проверке скорость на них не падает как на North? Если не падает то выставляйте East. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 20 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 апреля 2018 даже хуже. East один раз показал 30, а потом пять раз около 2х, west еще хуже Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 20 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 апреля 2018 В таком случае рекомендую обратиться к провайдеру. Причина проблем с просмотром - нестабильная скорость интернета. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 20 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 20 апреля 2018 Провайдер меня пошлет к господу богу и правильно сделает. Стабильность нашего интернета, низкая латенси и скорость просто удивляют. Тест интернета дает постоянный результат около 500 мбс. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 21 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 апреля 2018 В 20.04.2018 в 23:24, vit5421 сказал: Провайдер меня пошлет к господу богу и правильно сделает. Стабильность нашего интернета, низкая латенси и скорость просто удивляют. Тест интернета дает постоянный результат около 500 мбс. Как видите, на наши сервера у вас скорость крайне нестабильная, попробуйте связаться с провайдером и попросить его не ограничивать трафик, идущий по следующим портам: Диапазон портов для просмотра Kartina TV17000 - 17999 (tcp) - HTTP премиум18000 - 18999 (tcp) - HTTP стандарт32000 - 32999 (tcp) - HTTP эко31000 - 31999 (tcp) - HTTP мобайл9001 (udp) - UDT8200 (tcp) - DASH, HLS19000 - 30999 (tcp) - TimeShift80, 8008 (tcp) - Архив80, 443 (tcp) - MiddleWare (сервер авторизации, API сервер) Самый явный показатель того, что у нас всё ок это архив. Если бы у нас были проблемы, то архив записался бы с зависаниями. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
SchleeAlex Опубликовано: 21 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 апреля 2018 Зависают каналы,hd вообще перестали идти,сначала зависали, теперь вообще не идут.номер 10083956 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 21 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 апреля 2018 Добрый день. Вы правы, в данный момент есть проблема на нашей стороне. Мы уже решаем возникшую сетевую проблему. Приношу извинения за неудобства. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vit5421 Опубликовано: 21 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 апреля 2018 Каналы виснут сегодня и не только по hd, даже udt теперь медленнее загружает канал, так же как до этого http. Многократно уточнял у провайдера и они не блокируют ни какие каналы. При всем этом, Нетфликс hd идет без единого зависания по 3м каналам и хоть бы что. Дело конечно в сервисе, а не в интернете Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 21 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 апреля 2018 В данный момент есть проблемы - устраняем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
serij74 Опубликовано: 21 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 21 апреля 2018 А что со звуком, каналы матч тв и матч тв хд в данный момент хоккей смотреть невозможно ,абонемент 10037438 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 22 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 22 апреля 2018 12 часа назад, serij74 сказал: А что со звуком, каналы матч тв и матч тв хд в данный момент хоккей смотреть невозможно ,абонемент 10037438 Попробуйте сейчас пожалуйста. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
BosMornia Опубликовано: 24 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 апреля 2018 1) Все виснет и в последнее время постоянно! Абсолютно невозможно смотреть hd каналы, только обычные приходится и то без зависаний не обходиться. Скорость USA East Coast 9,13,19,14 по чертырем тестам. Абонемент - 11949761 2) Пульт перестал работать, кнопки не реагируют,особенно центральная ОК,батарейки новые,какой процесс получения нового пульта? Спасибо Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 25 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 апреля 2018 Рекомендуем Вам обратится в момент зависаний в тех. поддержку по телефону или скайпу. Наши сотрудники помогут Вам сделать все необходимые проверки и устранить проблемы с приемом. Они проконсультируют Вас о возможностях гарантийной замены пульта. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 25 апреля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 25 апреля 2018 44 минуты назад, schner-media сказал: DASH, auto Dune Solo Lite Lan 1 канал Прямой эфир Как сыпалось, так и сыпится... Поддёргивает... Gesendet von meinem SM-G950F mit Tapatalk Подтверждаю. Передал дальше. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Krieg Опубликовано: 28 мая 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 мая 2018 На протяжении почти 5 месяцев после 20:00 зависает почти каждый вечер... Смотреть нет ни какой возможности Интернет : 16.000 mbps Проверка скорости показывает : 12.067 Проверяю и днём и вечером скорость через сайт Иногда 11.084 Иногда 14.000 В чем может быть проблема? Заранее спасибо за ответ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 28 мая 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 28 мая 2018 11 минуту назад, Krieg сказал: На протяжении почти 5 месяцев после 20:00 зависает почти каждый вечер... Смотреть нет ни какой возможности Интернет : 16.000 mbps Проверка скорости показывает : 12.067 Проверяю и днём и вечером скорость через сайт Иногда 11.084 Иногда 14.000 В чем может быть проблема? Заранее спасибо за ответ Советуем Вам во время зависаний обратится по телефону в тех. поддержку. Мы постараемся всё проверить и помочь Вам. Номер тех. поддержки в Германии 069 84 84 540 после женского голоса нажать 3 и 1. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
serij74 Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Тех поддержка это хорошо, прошлый раз я проговорил 35 минут звоня с Ирландии, но проблема так и не решилась, а если считать что практически каждую неделю какие-то проблемы, то ЗОЛОТОЕ тв получается Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 13 минуты назад, serij74 сказал: Тех поддержка это хорошо, прошлый раз я проговорил 35 минут звоня с Ирландии, но проблема так и не решилась, а если считать что практически каждую неделю какие-то проблемы, то ЗОЛОТОЕ тв получается Как Вам удобнее. Можно и по Skype звонить. Номер абонемента Ваш сообщите пожалуйста. Скорость проверяли в момент проблема на нашем сайте? http://speedtest.kartina.tv/ Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
serij74 Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Проверяли,парень вроде бы что-то настроил, но потом опять начались затыки, хотя через пару дней всё пошло опять без проблем, будем надеяться что это были временные проблемы Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
serij74 Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Тима и Тома, видеотека старт идёт с остановками или останавливается изображение а звук идёт, абонемент 10037438,с первой по 20ую серии Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Запустил у нас - идет без проблем, скажите, если запустить что-то другое из START идет нормально? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
serij74 Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Смотрели доктор машинкова, тоже было также, но я смотрел фильм на другой приставке, там всё было нормально Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Т.е. проблема только со START проявляется? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
serij74 Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 Да, дети смотрят мультики по comigo, там иногда притормаживает, я смотрю фильм по Micro, проблем нет, видеотека Start Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 1 июня 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 июня 2018 В логах указанного вами абонемента нет активной сессии просмотра через Comigo только через Dune и ранее на компьютере. Указанные вами мультфильмы у нас идут без проблем, т.е. это локальная проблема, я понимаю, что вы обращались уже, но оперативно как-то повлиять на ситуацию возможно подключившись к вам удаленно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.