VEGAS Posted May 21, 2019 Report Share Posted May 21, 2019 On 3/16/2019 at 12:52 AM, incredible said: Пожалуйста, чуть больше инфы (желательно дата, время, примерное время где возникало отключение), но хотя бы примерной, как тут Увожаемые , опять 25 канал RTVI, обращаюсь к Вам в третий раз , пропадает и картинка и звук стоит чёрный экран Новости 20.05.2019 в 16:00 на между 27 и 28 минутои USA WEST ab.12922293 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 21, 2019 Report Share Posted May 21, 2019 Спасибо за пост.Воспроизвел. Передал. Судя по всему не получали в этот момент по какой-то причине сигнал от источника. Надеюсь удастся выяснить в чем причина и устранить, если это зависит от нас. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEGAS Posted May 21, 2019 Report Share Posted May 21, 2019 6 hours ago, helloworld said: Спасибо за пост.Воспроизвел. Передал. Судя по всему не получали в этот момент по какой-то причине сигнал от источника. Надеюсь удастся выяснить в чем причина и устранить, если это зависит от нас. Дело в том что это не еденичный случай происходит постоянно, реже чем раньше но происходит. Спасибо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
VEGAS Posted May 22, 2019 Report Share Posted May 22, 2019 (edited) Господа поправьте пожалуйста уже RTVI ну не возможно смотреть каждые приблезительно 15 . 20 мин. Проподает картинка и звук ну почему приходится об одном и том же год писать Особое мнение сегодня 05 : 30 да и вообще любую передачу пролистайте увидете Edited May 23, 2019 by VEGAS Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 23, 2019 Report Share Posted May 23, 2019 Спасибо за пост. Передал. Проблема на самом источнике...Студия находится от нас на другом континенте, с передачей сигнала по независящим от нас причинам возникают описанные вами проблемы, они стараются их как можно быстрее исправлять, но по какой-то причине полностью решить этот вопрос у них пока не получилось.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted June 2, 2019 Report Share Posted June 2, 2019 (edited) Здравствуйте. Ни на одном устройстве YouTube не работает, в том числе и на приставке. Пишет error 503. Это общая проблема или только у меня ? Не то чтобы не работал, но заторможенный какой то, долго грузится и пишет error 503 Edited June 2, 2019 by Eugeneofkingsny Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted June 2, 2019 Report Share Posted June 2, 2019 9 минут назад, Eugeneofkingsny сказал: Здравствуйте. Ни на одном устройстве YouTube не работает, в том числе и на приставке. Пишет error 503. Это общая проблема или только у меня ? Не то чтобы не работал, но заторможенный какой то, долго грузится и пишет error 503 Здравствуйте, видимо что-то с сервером youtube, к которому обращается ваш провайдер (error 503 говорит обычно об этом).. Проверил у себя на Quattro и Х - проблем с воспроизведением не наблюдаю, на планшете тоже всё ок. Как минимум - рекомендовал бы сделать перезагрузку роутера, может велись какие-либо работы у провайдера Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 10, 2019 Report Share Posted June 10, 2019 Добрый день,не совпадает программа на канале viasat explore, абонемент 10037438Отправлено с моего Redmi 5 Plus через Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 10, 2019 Report Share Posted June 10, 2019 Здравствуйте, спасибо за пост. Работаем над этим. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
serij74 Posted June 10, 2019 Report Share Posted June 10, 2019 Здравствуйте, спасибо за пост. Работаем над этим. Спасибо, надеюсь скоро всё наладитсяОтправлено с моего Redmi 5 Plus через Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 10, 2019 Report Share Posted June 10, 2019 Мы постараемся как можно быстрее это исправить. Спасибо за понимание. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted June 16, 2019 Report Share Posted June 16, 2019 Здравствуйте. Сегодня весь день проблема с трансляцией в архиве, почти на всех каналах. Трансляция прерывается, появляется черный экран, затем перепрыгивает вперёд, либо повторяется один и тот же кадр Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 16, 2019 Report Share Posted June 16, 2019 Здравствуйте. У нас все работалов штатном режиме. Стандарт вещания или сервер вещания пробовали менять? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted June 16, 2019 Report Share Posted June 16, 2019 3 часа назад, helloworld сказал: Здравствуйте. У нас все работалов штатном режиме. Стандарт вещания или сервер вещания пробовали менять? Сегодня уже всё нормально работает. Значит проблемы были не связанные с сервером вещания, потому что сервер вещания я не менял Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
emiladelen Posted July 8, 2019 Report Share Posted July 8, 2019 On 5/17/2019 at 1:27 PM, incredible said: Здравствуйте, пока новой информации по запросам не поступало - ожидаем Здравствуйте, Может убрать HD из названия канала? Он все еще идет в SD, но в 16:9, а не в 4:3 как раньше. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schurik78 Posted July 14, 2019 Report Share Posted July 14, 2019 Зависают каналы. Проверил скорость. Из 100 000 идёт 70 000. На ваших (всех) серверах скорость упала. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted July 14, 2019 Report Share Posted July 14, 2019 Зависают каналы. Проверил скорость. Из 100 000 идёт 70 000. На ваших (всех) серверах скорость упала. С наших серверов клиент получает не скорость, а контент. Что касается его доставки к клиенту - этим занимается поставщик услуг интернета (провайдер).Я рекомендую обратиться в нашу техническую поддержку по номерам телефонов из подписи, коллеги подключатся к вам на ПК, проведут детальные тесты и озвучат рекомендации. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schurik78 Posted July 14, 2019 Report Share Posted July 14, 2019 Вы цитируете первое что увидели не смотря фото. На фото замеры к вашим серверам и к моему провайдеру. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted July 14, 2019 Report Share Posted July 14, 2019 Вы цитируете первое что увидели не смотря фото. На фото замеры к вашим серверам и к моему провайдеру. Я видел ваши фото, проверка соединения на сервер провайдера - по сути проверка локальной сети, пропускной способности вашей линии или грубо говоря то, сколько максимум на этот момент вам может выдать провайдер, а вот выдает ли - другой вопрос (данный тест аналогичен тому, если соединить два компьютера проводом в одной комнате и замерять между ними скорость, которая не является скоростью интернета. У вас с провайдером просто расстояние побольше, чем в этом примере, но суть одна) Интернет - это всемирная сеть, которая не заканчивается на сервере вашего провайдера, он всего лишь является частью той самой сети. Как правило при стабильном соединении - скорость интернета примерно одинакова на различные сервера, где бы они не находились (само собой, с незначительными отклонениями из-за расстояния)С какой скоростью и какими маршрутами будет достигаться необходимый сервер - это обеспечивает поставщик услуг интернета.Разговоры об этом можно вести очень долго, только это вряд-ли поможет разрешить вашу ситуацию. Для таких случаев (в том числе) у нас большая команда специалистов, которая по результатам конкретных тестов может выяснить причину и дать рекомендации для ее устранения. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ich Posted July 15, 2019 Report Share Posted July 15, 2019 Schurik78, тест скорости от вас до вашего же провайдера - не отображает реальной скорости к нашим серверам. Но судя следующему тесту к нашим серверам вам рекомендуется выбрать сервер вещания EU north, где у вас наибольшая скорость. US West Coast не учитываем, там какая-то ошибка, это мы глянем. Дайте знать как измениться качество после смены сервера вещания. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schurik78 Posted July 15, 2019 Report Share Posted July 15, 2019 (edited) Фото Для Картина.тв Сделал на данный момент замеры. Вы не правы. ich я тут твержу что скорость низкая к серверам к картине. А вы мне выбрать другой сервер. Тут и ежу понятно. Edited July 15, 2019 by Schurik78 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted July 25, 2019 Report Share Posted July 25, 2019 Здравствуйте. Сегодня на всех телеканалах, картинка иногда застывает, появляется черный экран, затем перескакивает обратно. Или еще, начинается загрузка ( два кружочка вращаются) несколько секунд. С интернетом у меня всё нормально Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted July 25, 2019 Report Share Posted July 25, 2019 10 минут назад, Eugeneofkingsny сказал: Здравствуйте. Сегодня на всех телеканалах, картинка иногда застывает, появляется черный экран, затем перескакивает обратно. Или еще, начинается загрузка ( два кружочка вращаются) несколько секунд. С интернетом у меня всё нормально Здравствуйте, на данный момент работ не проводим и вещание идёт в штатном режиме. Запустил live последнего вами запущенного канала - остановок не наблюдаю. Что по тестам скорости к нашим серверам? Чтобы оперативно выяснить причину - желательно включить ПК и связаться с нашими техниками по номерам из подписи. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted July 25, 2019 Report Share Posted July 25, 2019 Канал Viasat Nature, 12:45. "Жизнь на Вулкане Хранители вулканов". В архиве идет черный экран, перемотал вперед на 10-20 минут, та же проблема Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted July 26, 2019 Report Share Posted July 26, 2019 HUSTLER HD периодически рассыпается. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.