incredible Posted August 9, 2021 Report Share Posted August 9, 2021 4 минуты назад, Eugeneofkings сказал: Скорость соединения 158 mbps К какому из серверов? Lan/Wi-fi? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkings Posted August 9, 2021 Report Share Posted August 9, 2021 16 минут назад, incredible сказал: К какому из серверов? Lan/Wi-fi? Lan. USA east coast 16 минут назад, incredible сказал: К какому из серверов? Lan/Wi-fi? Переключил на другой сервер вещания USA North и сейчас проблемы не наблюдаются Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted August 9, 2021 Report Share Posted August 9, 2021 Понаблюдаем детальнее, спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted August 10, 2021 Report Share Posted August 10, 2021 19 часов назад, incredible сказал: Понаблюдаем детальнее, спасибо. Спасибо. Уже нет сомнений. Проблема была на сервере USA East coast Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted August 10, 2021 Report Share Posted August 10, 2021 52 минуты назад, Eugeneofkingsny сказал: Спасибо. Уже нет сомнений. Проблема была на сервере USA East coast При проверке канала с данного сервера у нас - проблем не выявлено в любом стандарте. И обращений подобных больше не поступало. Возможно вносятся какие-либо изменения или провайдером ведутся работы на маршруте к East Coast. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
abbbot Posted August 23, 2021 Report Share Posted August 23, 2021 LNK Lithuania новостную передачу в архиве показывает как Технические работы, но другие записи в том же канале показывают нормально? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted August 24, 2021 Report Share Posted August 24, 2021 10 часов назад, abbbot сказал: LNK Lithuania новостную передачу в архиве показывает как Технические работы, но другие записи в том же канале показывают нормально? Здравствуйте. О какой новостной передаче речь? Название/Дата/Время? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
emiladelen Posted August 28, 2021 Report Share Posted August 28, 2021 Здравствуйте, Канал «Сарафан» перешел на 16:9. Картинка идет в 4:3 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted August 28, 2021 Report Share Posted August 28, 2021 Здравствуйте, спасибо за информацию. Коллегам передал. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SneZhana Posted November 14, 2021 Report Share Posted November 14, 2021 Здравствуйте, у меня проблема с приставкой ( я так думаю). Уже полгода часто виснет, неправильно перематывает, перескакивает на другие каналы. С тех пор как обновилось меню. Почти каждый день приходится перезагружать. Кэш я уже очищала, но не помогло. У меня Comigo. Я и сбрасысывала на заводские установки но толку ноль. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted November 14, 2021 Report Share Posted November 14, 2021 Добрый вечер! Зависания каналов как правило связаны с низкой скоростью интернета, либо не стабильным соединением wi-fi. Какой у вас номер абонемента? Как приставка подключена к интернету? Какая скорость к нашим серверам при проверке? Наша техническая поддержка работает круглосуточно, можете связаться с нами по номерам горячей линии, коллеги осуществят проверки находясь с вами на линии. Будет необходим компьютер или лептоп. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angryman Posted December 16, 2021 Report Share Posted December 16, 2021 На Хспорте ужасные проблемы со звуком. И видео иногда пропадает! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 16, 2021 Report Share Posted December 16, 2021 16.12.2021 в 08:15, Angryman сказал: На Хспорте ужасные проблемы со звуком. И видео иногда пропадает! Здравствуйте, спасибо за обращение, разбираемся. upd. Поправили Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mark2009 Posted December 24, 2021 Report Share Posted December 24, 2021 (edited) Здравствуйте, В последнее время заметил проблемы с трансляцией по вечерам (Kartina EVA, provider Bezeq-International, Israel). Качество резко падает, и даже со стандартом DASH часто возникают проблемы. Я делал тест скорости на сайте Kartina, на сервере Middle East я получаю очень низкие скорости, а на speedtest.net у меня почти 100Мб (Израиль). Пытался изменить стандарт вещания на "Авто", но без изменений... Какой сервер вы предлагаете установить? Або. 13289712 Edited December 24, 2021 by Mark2009 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 24, 2021 Report Share Posted December 24, 2021 2 минуты назад, Mark2009 сказал: Здравствуйте, В последнее время заметил проблемы с трансляцией по вечерам (Kartina EVA). Качество резко падает, и даже со стандартом DASH часто возникают проблемы. Я делал тест скорости на сайте Kartina, на сервере Middle East я получаю очень низкие скорости, а на speedtest.net у меня почти 100Мб (Израиль). Пытался изменить стандарт вещания на "Авто", но без изменений... Какой сервер вы предлагаете установить? Або. 13289712 Здравствуйте. Не хватает скорости к серверу, поэтому падает качество. Север необходимо установить тот, к которому наилучшая скорость интернета. Для Израиля рекомендуется, Middle East, но если к другим у вас скорость выше - можете использовать другой. Как со скоростью к другим серверам? На speedtest, видимо, тестировали скорость к серверу своего провайдера, поэтому не удивительно, что там и показатели высокие. Первое, что могу рекомендовать - попробуйте перезапустить роутер, если после перезапуска показатели будут критично низкими (ниже 2мб/с), то обращаться необходимо к провайдеру, должны выяснить почему у вас происходит падение скорости по вечерам (обязательно сообщите данный момент). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted January 4, 2022 Report Share Posted January 4, 2022 Притормаживает, зависает и чёрный экран появляется на "VIVIDTV". Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted January 4, 2022 Report Share Posted January 4, 2022 14 минут назад, SABASIS сказал: Притормаживает, зависает и чёрный экран появляется на "VIVIDTV". Здравствуйте. live или архив? На каком из устройств? Чтобы понимать, на чём и с какими настройками проверить, т.к. смотрю у вас их три и все с разными настройками. Почему используете udt? Он не рекомендован, если устройств более 1, обычно udt рекомендуется использовать когда есть проблемы с соединением интернета. Рекомендуемые стандарты для просмотра hls/dash, если устройство их не поддерживает - http. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted January 5, 2022 Report Share Posted January 5, 2022 04.01.2022 в 17:33, incredible сказал: Здравствуйте. live или архив? На каком из устройств? Чтобы понимать, на чём и с какими настройками проверить, т.к. смотрю у вас их три и все с разными настройками. Почему используете udt? Он не рекомендован, если устройств более 1, обычно udt рекомендуется использовать когда есть проблемы с соединением интернета. Рекомендуемые стандарты для просмотра hls/dash, если устройство их не поддерживает - http. Наблюдается уже давно, и писал об этом. Смотрю в основном в архиве. Dune HD Pro 4k (tv292b). http, а udt на старых приставках. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted January 5, 2022 Report Share Posted January 5, 2022 @SABASIS Здравствуйте. Пожалуйста, укажите конкретные передачи и временные отрезки, вчера тест live в районе 10 минут описанного вами не выявил. Не удивительно, если это из-за udt на выставленных двух приставках. Они просто забивают канал интернета. pS. Для Dune HD Pro есть возможность установки android apk, со всеми видеотеками, телетекой, общим поиском, а так же там доступны hls/dash. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Denis4577 Posted February 1, 2022 Report Share Posted February 1, 2022 Незнаю куда писать.решил сюда.скажите а почему не работают кинозалы? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted February 1, 2022 Report Share Posted February 1, 2022 8 минут назад, Denis4577 сказал: Незнаю куда писать.решил сюда.скажите а почему не работают кинозалы? Если это кинозалы, а не видеотеки, то тема с неработающими каналами тут https://forum.kartina.tv/topic/18547-на-данный-момент-неработающие-или-работающие-с-помехами-каналы-vol2/page/105/ Для удобства поиска необходимых тем форуме работает поиск, справа вверху. Проверены все кинозалы, по порядку и каждый из них без проблем запускается. Нужна более подробная информация: абонемент, сервер вещания, стандарт вещания, устройство? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Denis4577 Posted February 1, 2022 Report Share Posted February 1, 2022 22 минуты назад, incredible сказал: Если это кинозалы, а не видеотеки, то тема с неработающими каналами тут https://forum.kartina.tv/topic/18547-на-данный-момент-неработающие-или-работающие-с-помехами-каналы-vol2/page/105/ Для удобства поиска необходимых тем форуме работает поиск, справа вверху. Проверены все кинозалы, по порядку и каждый из них без проблем запускается. Нужна более подробная информация: абонемент, сервер вещания, стандарт вещания, устройство? Хорошо отпишусь в пятницу, Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
emiladelen Posted February 2, 2022 Report Share Posted February 2, 2022 Здравствуйте, Азербайджанские каналы ITV, Xezer TV и AzTV идут в 4:3. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted February 2, 2022 Report Share Posted February 2, 2022 5 минут назад, emiladelen сказал: Здравствуйте, Азербайджанские каналы ITV, Xezer TV и AzTV идут в 4:3. Здравствуйте, Xezer TV и AzTV проверим, спасибо. ITV - не вижу 4:3? 16:9 все стандарты у меня.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
emiladelen Posted February 2, 2022 Report Share Posted February 2, 2022 3 minutes ago, incredible said: Здравствуйте, Xezer TV и AzTV проверим, спасибо. ITV - не вижу 4:3? 16:9 все стандарты у меня.. Там тоже скачет. Если включить ITV в архиве за сегодня (например ITV Xeber в 15:00), то картинка в 4:3. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.