На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2

[Angryman]

On 10/9/2020 at 8:09 PM, helloworld said:

На источнике разбираются, ждем... Приносим извинения за неудобства.

Так разобрались что стало еще хуже чем было. Раньше хоть какое-то время нормально показывало, а сейчас практически каждую минуту картинка рассыпается... Уберите канал совсем, раз сделать ничего не можете, не позорьтесь!

[helloworld]

Да, на стороне источника до сих пор не поправили. Надеемся в ближайшее время они решат эту проблему.

[Angryman]

Опять почернело все! ?

[helloworld]

Да, к сожалению были проблемы на источнике опять.

[Cler]

Телеканал Дождь, архив за вчера и сегодня, прямой эфир - постоянно зависает, потом отмирает и проскакивает, каждые 5-10 минут.Смотрю через приставку Dune HD Lite, сервер Europe Middle, смотрю в Германии

[AndreKartinaTV]

1 час назад, Cler сказал:

Телеканал Дождь, архив за вчера и сегодня, прямой эфир - постоянно зависает, потом отмирает и проскакивает, каждые 5-10 минут.Смотрю через приставку Dune HD Lite, сервер Europe Middle, смотрю в Германии

Рекомендуем Вам на сегодня изменить сервер вещания на любой другой европейский. Поступали обращения от клиентов что к этому серверу у них сегодня не стабильное подключение. Техники на данный момент разбираются в чём проблема.

Приносим извинения за неудобства.

[emiladelen]

Здравствуйте,

На каналах Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature и TV1000 Русское Кино отсутсвует изображение. 

[helloworld]

Здравствуйте. Проблема на источнике, разбираемся. Приносим извинения за временные неудобства. 

[VEGAS]

Господа второй день нет каналов VIASAT
в чем дело ????
сервер USA WEST
ab 13185657

[incredible]

Только что, VEGAS сказал:

Господа второй день нет каналов VIASAT
в чем дело ????
сервер USA WEST
ab 13185657

 

Только что, helloworld сказал:

Здравствуйте. Проблема на источнике, разбираемся. Приносим извинения за временные неудобства. 

 

[VEGAS]

On 11/2/2020 at 10:21 PM, incredible said:

 

 

Увожаемые ну что там с VIASAT теряем эти каналы ???

[helloworld]

Канал TV1000 восстановлен, с остальными пока еще не получаем сигнала от источника. Приносим извинения за временные неудобства.

[VEGAS]

On 11/5/2020 at 10:36 AM, helloworld said:

Канал TV1000 восстановлен, с остальными пока еще не получаем сигнала от источника. Приносим извинения за временные неудобства.

скажите пожалуйста что значит 4 дня нет сигнала?

это что такая тяжелая техническая проблема или просто эти каналы уходят от Вас ?

[incredible]

Это проблема, которая требует для решения некоторого времени.
Все ответственные за вещание коллеги, в том числе и сам источник оповещены и занимаются ее решением.

Работа каналов VIASAT в ближайшее время будет восстановлена.

[sasha19]

Работа каналов VIASAT в ближайшее время будет восстановлена.......что то верится с трудом...очень похоже на то,что было с футболом и первым.

[helloworld]

Верить или нет это исключительно право каждого. TV1000 точно также выдавал лишь черный экран - сейчас с ним порядок. Ждем решения вопроса с оставшимися каналами.

[VEGAS]

On 11/6/2020 at 11:24 PM, incredible said:

Это проблема, которая требует для решения некоторого времени.
Все ответственные за вещание коллеги, в том числе и сам источник оповещены и занимаются ее решением.

Работа каналов VIASAT в ближайшее время будет восстановлена.

Здравствуйте 

Еще раз прошу скажите отсутствие сигнала с VIASAT это техническая проблема или вопрос ухода канала вообще ?

если это техническая проблема то очень уж затянувшаяся 

а если они уходят то так пожалуйста и объясните 

потому-то у каждого клиента Вашего сервиса есть свой набор каналов , и прекращение вешяния тех или иных каналов - это вопрос продлевать или нет абонемент.

Спасибо.

[incredible]

Выше на данный вопрос уже был ответ.

07.11.2020 в 09:24, incredible сказал:

Это проблема, которая требует для решения некоторого времени.
Все ответственные за вещание коллеги, в том числе и сам источник оповещены и занимаются ее решением.

Работа каналов VIASAT в ближайшее время будет восстановлена.

 

[mshtrambrant]

7 часов назад, incredible сказал:

Выше на данный вопрос уже был ответ.

Ответ был дан 4 дня назад. Каналы не работают уже, почти, неделю.  Вы написали "Работа каналов VIASAT в ближайшее время будет восстановлена." А какое время считается ближайшим? Впечатление, что нас сознательно вводят в заблуждение, мягко говоря. 

[helloworld]

Новой иформации на этот счет не поступало. Статус проблемы с отсутствием сигнала от каналов - в работе. Как я понимаю просто кнопки починить на которую можно нажать чтобы они заработали нет. Какой инофрмацией обладаем ту и сообщаем никакого заблуждения тут нет.
Спасибо за понимание. Надеемся что как можно скорее этот вопрос решится. Приносим извинения за временные неудобства.

[helloworld]

Уважаемые пользователи, рады сообщить что мы наконец получаем сигнал от каналов Viasat во всех стандартах. Еще раз приносим извивнения за причиненные неудобства и желаем приятного просмотра. 

[Drevesina]

Смотрю новости в прямом эфире. Звук идёт несколько вперёд относительно губ ведущей.

Смотрю на эпл тв.

[incredible]

30 минут назад, Drevesina сказал:

Смотрю новости в прямом эфире. Звук идёт несколько вперёд относительно губ ведущей.

Смотрю на эпл тв.

Номер або?

[Dimitrij]

В последнее время изображение рассыпается на квадратики, когда перематываешь или просто включаешь другой канал. 
Да и когда будет обновление на Apple TV? Для IPhone и IPad уже вышло несколько обновлений, а для Apple TV еще нет ничего, ни медиатек, ничего.

[incredible]

19 часов назад, Dimitrij сказал:

В последнее время изображение рассыпается на квадратики, когда перематываешь или просто включаешь другой канал. 

Здравствуйте!
Ваш номер або? На каких каналах/передачах происходит? 
https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/

У себя на различных рандомных каналах/передачах - подобного не обнаружили.

19 часов назад, Dimitrij сказал:

Да и когда будет обновление на Apple TV? Для IPhone и IPad уже вышло несколько обновлений, а для Apple TV еще нет ничего, ни медиатек, ничего.

По срокам обновления приложения для Apple TV информации на данный момент не поступало.