Jump to content

Вопросы по оплате абонемента/оборудования


Recommended Posts

  • 2 weeks later...

У меня тоже похожая проблема. Карточка не менялась. В кредитной компании говорят что не получали запросы об оплате. 3 раза уже звонил в службу поддержки картины. Сегодня утром сказали что бухгалтерия попытается повторить операцию в течение часа. С тех пор не слышно ничего от бухгалтерии. Писал мейл на info,ответа нету. Абонемент отключили. В том месяце первую выплату без проблем сняли.

 

Что дальше делать?

 

Номер заказа:1172555

Edited by krtubn11
Link to comment
Share on other sites

По вашему заказу работают коллеги. Снятие будет в ближайшее время, можете связаться с нами - выдадим 3х дневный доступ для просмотра.

Link to comment
Share on other sites

 

добрый день, у меня была проблема с кредитной картой,я решил эту проблему в понедельник, я отправил на ваш емаил,прошло два дня ответа нету и мой абонент данный момент отключен.
Ошибка снятия с кредитной карты. Номер заказа 1177837‏

 

Link to comment
Share on other sites

Коллеги только что потворили снятие, но оно не прошло. Вам нужно обратиться в банк, обслуживающий вашу карту или отменим текущий заказ и вам нужно будет сделать новый.

Link to comment
Share on other sites

Вы его получили потому, что я сделал запрос в бухгалтерию и они попробовали снять, но оно не прошло. Так что делаем? Решаете вопрос с банком или оформляем новый заказ? Я должен дать ответ бухгалтерии.

Link to comment
Share on other sites

Будьте добры, проверьте Номер заказа 982925.
Карточку перевыпустили, номер остался тот же, изменился срок действия и код подтверждения.
Из бухгалтерии пришло письмо о невозможности снять деньги, я сообщил новые данные (дату и код)
Судя по счету деньги пока не сняты.
Спасибо
Алексей

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Судя по всему какая то ошибка произошла. Если деньги не ушли сразу то и не уйдут и сейчас. Оформите пожалуйста еще раз заказ, этот будет удален.

Link to comment
Share on other sites

Проверяем.

Проблем с биллинг системой нет. Попробуйте оформить заказы еще раз. У вас в регистрации стоял телефон с +, убрал его, скорей всего проблема была именно в этом.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...