Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[black11wh11te]

проживая в Германии могу ли я апбельдовать свой годовой абонемент и сделать американский абонемент ? при этом, будут ли доступны спортивные каналы в Германии без задержек и тд.

[jedinike]

Пока спорт каналов на территории Германии нет и даже с US пакетом не будет - геотаргетинг.

[black11wh11te]

Пока спорт каналов на территории Германии нет и даже с US пакетом не будет - геотаргетинг.

скажите, если не НТВ+ то какие-то другие каналы 100% на замену придут ? ибо без футбола никак

[jedinike]

Нам пока такой информации не предоставили.

[XIMIK]

А если сделать американский абонемент и при этом подключится через VPN, тоже работать не будет?

[jedinike]

IP нужен будет американский, а как вы его реализуете уже не важно.

[Juliette]

Спасибо за ответы! Разобрались уже)) Оказывается картой можно оплатить только подписку с продлением.. Подписку без продления, только инкассо...

[XIMIK]

А есть ли возможность получить пробный американский абонемент? Я бы протестирыва и написал, что и как?

[jedinike]

Такой возможности нет.

[jedinike]

Отлично.

[XIMIK]

Такой возможности нет.

Даже на день?

[Sokol76]

А что с Израилем когда будет известно?

Пока спорт каналов на территории Германии нет и даже с US пакетом не будет - геотаргетинг.

Почему у нас тогда тоже выключили в Израиле

[jedinike]

 

Такой возможности нет.

Даже на день?

 

Даже на час.

А что с Израилем когда будет известно?

Пока спорт каналов на территории Германии нет и даже с US пакетом не будет - геотаргетинг.

Почему у нас тогда тоже выключили в Израиле

 

Ответ есть на форуме.

[Orey70]

Есть ли возможность перебить годовой абонент купленный у диллера в Германии на Израильский?

[incredible]

Из какой страны вы пытаетесь оформить заказ? На данный момент можно оформить подписку только из пакета Базовый.

[WestOpa]

Добрый день, какая цена теперь будет установлена на Премиум пакет? А то не знаю оставаться или расторгать договор.

 

Спасибо

[maur]

Добрый вечер! А не потребуется ли , для просмотра пакета премиум, другая приставка? Прошу вас, не удаляйте мой вопрос, ответе на него. У меня 3 приставки, а меня устроит только пакет премиум.

[incredible]

Нет, не потребуется. 

[IlanNaiman]

Здравствуй пин-понг!!!

Написал просьбу для отказа от абонемента в оплаченного на год вперед -получил ответ-ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДИЛЛЕРУ.

Обратился к диллер-диллер сказал - НЕ ЗНАЮ НИЧЕГО ПОКА ЧТО...

Диллера понять можно-он не дает услугу -он распространитель...

Но к чему в самой КАРТИНЕ отправлять к диллеру???

 

Отправлено с моего SM-G900F через Tapatalk

[incredible]

На абонементы купленные у нас напрямую (т.е. в системе размещён заказ на конкретного человека) досрочные отказы принимаются через нас (т.е. на info@kartina.tv). Абонементы купленные купленные через дилера (т.е. у нас нет никакой информации о клиенте, кроме абонемента который клиент может нам назвать) расторгаются через дилера. Как только дилерам будет сообщена информация по расторжению абонементов с клиентами, то и клиентам этих дилеров будет дана информация как расторгнуть досрочно договор.

[kvarzit]

Добрый вечер. Скажите, какой пакет получает абонемент с дествующим годовым договором?

[incredible]

Добрый вечер. "Базовый" пакет. Ответы на другие возможные вопросы можно найти в следующих темах Новые Тарифы - Пакеты каналов и Обсуждение о смене пакета каналов

[kvarzit]

Добрый вечер. "Базовый" пакет. Ответы на другие возможные вопросы можно найти в следующих темах Новые Тарифы - Пакеты каналов и Обсуждение о смене пакета каналов

Уважаемые админы. Там Тема закрыта. На сегоднящий день стоимость 16,50 в месяц , тоесть автоматом будет снижена?

[incredible]

Уважаемые админы. Там Тема закрыта. На сегоднящий день стоимость 16,50 в месяц , тоесть автоматом будет снижена?

Пример 1: У Вас годовой абонемент с помесячным снятием по 16,50 €/мес.

1. Вы хотите остаться:

   В данном случае Вам не требуется ничего предпринимать. Все последующие снятия будут произведены по тарифу «Базовый» (14,50 €/мес.) Минимальный срок действия абонемента сохраняется прежний.

   Если у Вас годовой абонемент с автопродлением (оплата снятием с SEPA-счета или кредитной карты) то, как обычно, Вы можете подать отказ от автопродления не позднее 1 месяца до истечения минимального срока согласно нашим общим условиям продаж.

2. Вы хотите досрочно расторгнуть абонемент:

   Вы отправляете заявку о досрочном расторжении абонемента с указанием причины (несогласие с условиями нового тарифа) на info@kartina.tv. Абонемент будет досрочно расторгнут.

[karleone2]

Здравствуйте,у меня так случилось что раньше купил два абонемента на месяц у дилера по 19.90.Первый закончится в конце этого месяца,а как мне быть со вторым?что с ним делать если теперь будет все по новому и по новым ценам?Заранее спасибо.