Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[Kaiser]

Мне тоже сегодня на email пришел счет на 58 евро! Стоит что я должен заплатить за 4 месяца начиная с ноября 2015. Мой абонемент был досрочно расторгнут 31.10.2015. Что сказать на это? Лучше про молчу.

[jedinike]

Напишите номер абонемента. Проясню ситуацию. 

[Fachmann]

Мне тоже пришёл счёт, стоит что не можете снимать с 31.10.2015 а кто тогда снял 02.11.2015 с моего счёта 16,50€ правда это был последний раз. И того три месяца а не четыре или в этом рехнунге включена сумма за март? Абонемент 168127

[Kaiser]

Напишите номер абонемента. Проясню ситуацию.

261297

[jedinike]

Мне тоже пришёл счёт, стоит что не можете снимать с 31.10.2015 а кто тогда снял 02.11.2015 с моего счёта 16,50€ правда это был последний раз. И того три месяца а не четыре или в этом рехнунге включена сумма за март? Абонемент 168127

В ноябре снятий не было - 58 евро за ноябрь, декабрь, январь, февраль.

[Fachmann]

куда выслать скриншот?

[jedinike]

 

Напишите номер абонемента. Проясню ситуацию.

261297

Уважаемый клиент, доводим до Вашего сведения, что снятие с Вашего счета 23.11.2015 было неудачным.

 

Открытая сумма: 26.47 € (16.50 € + 5.42 € Rucklastschriftgebuhr + 4,55 € Bearbeitungsgebuhr)..

 

Просим Вас перевести вышеуказанную сумму на наш банковский счёт:

 

Kartina Digital GmbH 

SWIFT/BIC: NASSDE55 

IBAN EUR : DE69 5105 0015 0107 0882 88 

Bank: Nassauische Sparkasse, Wiesbaden

 

При переводе средств ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА В ГРАФЕ "НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА"!

 

куда выслать скриншот?

Снятий в ноябре не было.

[Fachmann]

повторяю вопрос, куда выслать скриншот с подтверждением снятия 16,50€ 02.11.2015?

[Vitalius]

Мне тоже пришёл счёт 58,00 € , стоит что не можете снимать с 31.10.2015. Абонемент 193651.

[Kaiser]

А почему вы в ноябре хотели у меня снимать деньги, когда я Картину уже с Октября месяца не смотрю? И какие там еще могут быть Gebüren?

[Kater72]

Деньги снимают за месяц вперед или в конце месяца за прошедший?

[jedinike]

повторяю вопрос, куда выслать скриншот с подтверждением снятия 16,50€ 02.11.2015? 

Поднимите контоаусцуги и отправьте на info@kartina.tv 

Деньги снимают за месяц вперед или в конце месяца за прошедший?

Деньги снимают за месяц вперёд.

А почему вы в ноябре хотели у меня снимать деньги, когда я Картину уже с Октября месяца не смотрю? И какие там еще могут быть Gebüren?

Смотрите вы или нет без разницы. Расторжение было к 30.11.2015 

[Kaiser]

Тогда в моем случае за месяц назад получается

[Fachmann]

 

повторяю вопрос, куда выслать скриншот с подтверждением снятия 16,50€ 02.11.2015?

Поднимите контоаусцуги и отправьте на info@kartina.tv

уже поднял, хорошо, завтра отправлю

[Kaiser]

Так мне теперь что 58 евро + 26,47 евро вам переводить?

[jedinike]

Так мне теперь что 58 евро + 26,47 евро вам переводить?

Только 26.47 €

58 евро тем, у кого або действующий, в вашем случае в декабре вы уже не смотрели сервис. 

[Kaiser]

Если за ноябрь только, тогда 14,50. Или я не прав?

[Kater72]

Так, если деньги снимают за месяц вперед, то у меня снимали 30.10.2015 за ноябрь.

И подключив немного логики (надеюсь не непонятный термин) делаем вывод, что за ноябрь уже сняли и остаеться только за три месяца (декабрь, январь, февраль).

Ну, а за март в конце февраля соответственно.

Итого не 58.-€, а 43,50€

 

Хотя я бы сказал: рекламу свою гоняете, вот вам и оплата

[jedinike]

Так, если деньги снимают за месяц вперед, то у меня снимали 30.10.2015 за ноябрь.

И подключив немного логики (надеюсь не непонятный термин) делаем вывод, что за ноябрь уже сняли и остаеться только за три месяца (декабрь, январь, февраль).

Ну, а за март в конце февраля соответственно.

Итого не 58.-€, а 43,50€

 

Хотя я бы сказал: рекламу свою гоняете, вот вам и оплата

В ноябре снятий не было ни у кого!

[Kater72]

30.10 я вообще-то написал. Это ты мне сказал, что деньги снимают вперед.

Это означает (видимо термин был все таки непонятный), что за ноябрь сняли в конце октября

[Kaiser]

 

Так, если деньги снимают за месяц вперед, то у меня снимали 30.10.2015 за ноябрь.

И подключив немного логики (надеюсь не непонятный термин) делаем вывод, что за ноябрь уже сняли и остаеться только за три месяца (декабрь, январь, февраль).

Ну, а за март в конце февраля соответственно.

Итого не 58.-€, а 43,50€

 

Хотя я бы сказал: рекламу свою гоняете, вот вам и оплата

В ноябре снятий не было ни у кого!

Извиняюсь что я вмешиваюсь, но вы мне выше написали что пытались 23.11.2015 снять у меня деньги и у Вас не получилось, из за этого Вы мне добавили еще и Gebüren. Теперь Вы тут пишете что в ноябре снятий не было ни у кого. Как это понимать?

[jedinike]

Такой статус стоит в биллинге, рекомендую завтра обратиться в бухгалтерию и они всё растолкуют. 

[Udaf]

Когда в следующий раз платить?В последний раз оплатил за три месяца,включая февраль.Стоит учесть,что 1.03.2016 вы получите от меня кюндигунг.Может не платить деньги за март?Если платить,то каким образом я получу их назад?

Сколько платить?

Голова от Вас кругом....

И кстати никаких писем по Е-Майл не получал.Або 212261

Изменено 18 февраля 2016 пользователем Udaf

[helloworld]

За февраль у вас оплачено. Переводить за март вам не нужно если вы собираетесь отказываться.

[GForce]

Я ничего не получал.