Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[helloworld]

По поводу дальнейших оплат мы сообщим чуть позже. Каждый такой перевод приходится обрабатывать индивидуально.

[andreas76]

Auftragsnummer 1755989. два раза сняни ! досихпор невернули!

[helloworld]

Auftragsnummer 1755989. два раза сняни ! досихпор невернули!

До вас так и не дозвонились тогда, но деньги вернули Storno 14,15 Euro am 30-11-2015 посмотрите счет в период с 3 по 7 ноября.

[andreas76]

все auszuge просматрел ничево непалучал!

[helloworld]

все auszuge просматрел ничево непалучал!

Позвоните в бухгалтерию.

[SADOVNIKde]

 

Заказ  1841489

Счёт отправлен. 

счёт получили, только непонятный расчёт суммы, подключение данного заказа от 19 декабря, я так понимаю что 19 февраля это два месяца, а счёт выставлен на 43,5 тоесть за три месяца, до 19 марта. я правильно понимаю?

[incredible]

Правильно, за 3 месяца. Т.к. в феврале снятия тоже не было.

[fredigoogle]

ребята, когда у картины начались проблемы с ноября они свою AGB несколько раз меняли кто нибудь вник или читал хоть раз? кого нибудь об етом оповестили? это вам Sonderkündigungsrecht и послать их с их оплатой! я не собираюсь бегать и оплачивать их счета!! 

[apodolsk]

Я бы был осторожнее... Особенно, если речь идет о тех, кто  оформил заказ после 09.11.15. Если внимательно прочитать Переход на пакет Премиум для заказов оформленных после 09.11.15, то выяснится, что право досрочного расторжения у них есть только, если они не согласны с содержанием пакета Базовый(первое предложение 3-го абзаца). Если же они перейдут после 01.03.16 сначала на премиум, то этом сообщении ни слова о возможности досрочного отказа от премиум нет... 

[KREATOR75]

Добрый день! Пришлите мне пожалуйста номер нового счёта. Абонемент 331759. Спасибо

[jedinike]

Добрый день! Пришлите мне пожалуйста номер нового счёта. Абонемент 331759. Спасибо

Добрый день. Счёт вам выслал на имейл. 

[MamaXenia]

Здравствуйте!

 

Начну с того, что 29.10.2015 с моего банковского  счёта было списано 16,50 €.

 

Влючая логику,  как написал Kater72 , это была предоплата за месяц ноябрь 2015.

 

Исходя из  этого, моя задолженность :

12.2015  ( 14,50€ ) + 01.2016  (  14,50€ ) + 02.2016 ( 14,50€ ) = 43,50 € - 2,00€  за ноябрь =  41,50€

 

  
Хотелось  бы получить внятный  ответ от администратора  форума.

[jedinike]

Напишите номер вашего абонемента пожалуйста. 

[MamaXenia]

Смешно.

А с адекватным ответом на форуме - проблема.

[incredible]

Если вы считаете что посчитано что-то неправильно, то необходимо обратиться в отдел бухгалтерии для решения этой ситуации. Администраторы и модераторы форума не занимаются подсчётом. Бухгалтерия работает Пн. - Пт. с 9 до 17.

[MamaXenia]

Если вы считаете что посчитано что-то неправильно, то необходимо обратиться в отдел бухгалтерии для решения этой ситуации. Администраторы и модераторы форума не занимаются подсчётом. Бухгалтерия работает Пн. - Пт. с 9 до 17.

Мне ещё ничего не насчитали, т.к. счёт мне ещё не пришёл. Это пока мои расчёты. Обратиться в бухгалтерию я всегда успею. Думала что эта тема  на форуме, что-то прояснит.

Но похоже что эта тема открыта для облегченния  работы бухгалтерии, т.к. люди  сами просят прислать счёт.

[vik1967]

Тема для замызывания глаз,и запудривания мозгов,я тоже не пойму почему мне пришёл счёт на 58 евро до какого менсяца я сейчас оплатил?

[incredible]

Номер заказа или абонемента просим для того чтобы видеть ситуацию в заказе. 

я тоже не пойму почему мне пришёл счёт на 58 евро до какого менсяца я сейчас оплатил?

В письме со счётом расписано как и за какие месяцы оплачиваете. 

Думала что эта тема  на форуме, что-то прояснит.

Ваш заказ не сообщили и проверить его нет возможности. Что именно вы хотите для себя прояснить? Правильны ли ваши расчёты? Да, правильно, если учитывать те данные, которые вы привели.

Вот как я посчитал.

29.10 - 29.11=16.5 (уже оплачено)

29.11 - 29.12=14.5

29.12 - 29.01=14.5

29.01 - 29.02=14.5

29.02 - 29.03=14.5 (с учётом того что в феврале снятия не будет)

Итого: 14,5+14,5+14,5+14,5=58-2 (разница за снятие в октябре)=56 евро.

[vik1967]

 

я тоже не пойму почему мне пришёл счёт на 58 евро до какого менсяца я сейчас оплатил?

В письме со счётом расписано как и за какие месяцы оплачиваете.

последнее снятие с счёта было произведено 29.10.2015 как я понял это за Ноябрь было снято. або 195149

[vik1967]

сейчас проверил у меня не стоит ни чего за какие месяцы оплатить,стоит только 58 евро

[incredible]

сейчас проверил у меня не стоит ни чего за какие месяцы оплатить,стоит только 58 евро

58 евро с учётом того что снятия в феврале не будет. Перерасчёт 2 евро нужно обсудить с бухгалтерией.

[vik1967]

извените но картина треяет доверие

[MamaXenia]

Думала что эта тема  на форуме, что-то прояснит.

Ваш заказ не сообщили и проверить его нет возможности. Что именно вы хотите для себя прояснить? Правильны ли ваши расчёты? Да, правильно, если учитывать те данные, которые вы привели.

Вот как я посчитал.

29.10 - 29.11=16.5 (уже оплачено)

29.11 - 29.12=14.5

29.12 - 29.01=14.5

29.01 - 29.02=14.5

29.02 - 29.03=14.5 (с учётом того что в феврале снятия не будет)

Итого: 14,5+14,5+14,5+14,5=58-2 (разница за снятие в октябре)=56 евро.

Предупреждали бы, если уж исправляеете своё сообщение. И давайте пожалуйста не будем умничать. Я также  и посчитала, но без учёта февраля.

Но теперь возникает другой вопрос : 

т.к. в феврале не будет снятия, а это получается счёт за март месяц  (29.02.16 - 29.03.16 )  14,50€, но при этом будет осуществлен автоматический перевод абонементов в пакет «Премиум» который вернется на прежний уровень общего тарифа: 16,50 евро при помесячной тарификации.

Что вы на это скажете ? ? ?

[incredible]

Предупреждали бы, если уж исправляеете своё сообщение. И давайте пожалуйста не будем умничать. Я также  и посчитала, но без учёта февраля.

Но теперь возникает другой вопрос : 

т.к. в феврале не будет снятия, а это получается счёт за март месяц  (29.02.16 - 29.03.16 )  14,50€, но при этом будет осуществлен автоматический перевод абонементов в пакет «Премиум» который вернется на прежний уровень общего тарифа: 16,50 евро при помесячной тарификации.

Что вы на это скажете ? ? ?

Никто и не пытался умничать и не писал что вы что-то неправильно посчитали. Вся информация по переходу в премиум и оплаты будет доступна после выхода пакетов. 

[MamaXenia]

Вся информация по переходу в премиум и оплаты будет доступна после выхода пакетов.

Вот сейчас не поняла. Пакет каналов выходит с 1го марта 2016. (  Исходя из информации на сайте ) А как же  - Основные изменения для клиентов Kartina.TV, пункт 4. -с конкретными цифрами. Очередная "лапша" ?