serg792 Опубликовано: 27 мая 2014 Опубликовано: 27 мая 2014 Ок спасибо , вопрос телефон должен быть с кодом страны или без? Обонемент должен придти на телефон или на мыло ? Где его ждать? Буду пробовать Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 27 мая 2014 Опубликовано: 27 мая 2014 Телефон желательно указывать с кодом страны, абонемент и все остальные письма от нас вы получите на Email. Цитата
serg792 Опубликовано: 28 мая 2014 Опубликовано: 28 мая 2014 Сделал новый заказ 1231065 проверьте пожалусто жду. Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 28 мая 2014 Опубликовано: 28 мая 2014 Сделал новый заказ 1231065 проверьте пожалусто жду. Оплата по данному заказу не прошла. Обратитесь пожалуйста по телефону или скайпу в отдел заказов, наши сотрудники помогут оформить вам заказ. Цитата
Vitaly74 Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Добрый день. У меня такая проблема в первый раз сделал платёж одной картой на месяц 27.04.2014 [1201809] ₪ 112,00 Payment uncertain (ConCardis) Он мне так написал. Все вроде нормально платёж не прошел, через пару дней проверяют мастер кард деньги снялись. Позвонил в сервис они написали просьбу но до сих пор нет не ответа не возврата. Или верните деньги или дайте юзера на месяц. Спасибо Цитата
helloworld Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Добрый день. У меня такая проблема в первый раз сделал платёж одной картой на месяц 27.04.2014 [1201809] ₪ 112,00 Payment uncertain (ConCardis) Он мне так написал. Все вроде нормально платёж не прошел, через пару дней проверяют мастер кард деньги снялись. Позвонил в сервис они написали просьбу но до сих пор нет не ответа не возврата. Или верните деньги или дайте юзера на месяц. Спасибо Добрый день. Вам для быстроты решения вопроса все таки лучше обратиться непосредственно в бухгалтерию по телефону. В заказе 1201809 если у вас деньги ушли с карточки бухгалтерия вручную отметит этот момент и вам придут коды доступа за него. Отправил запрос в бухгалтерию по этому поводу, но позвонить вам лично не помешает (именно в бухгалтерию)(но не сегодня - сегодня выходной) - будет быстрей вопрос решен. Цитата
stopkran Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Деньги сняли,а код доступа не прислали!!!??? Цитата
helloworld Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Деньги сняли,а код доступа не прислали!!!??? Сообщите номер вашего заказа. Цитата
stopkran Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Просто так без номера заказа!1126289 по этому платёж не прошёл Деньги сняли,а код доступа не прислали!!!??? Сообщите номер вашего заказа. Цитата
stopkran Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 А как узнать номер заказа? заказал 23го,деньги сняли 26го Цитата
helloworld Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Что вы имеете в виду? Заказ номер которого вы указали оформлен 13.02.2014 приставка и коды вам доставлены были вовремя. Если вы оформляли под своей учетной записью то вам нужно залогиниться на сайте и нажать на Аккаунт. Но опять же у вас последний заказ был 13.02.2014. Цитата
stopkran Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 (изменено) Что вы имеете в виду? Заказ номер которого вы указали оформлен 13.02.2014 приставка и коды вам доставлены были вовремя. Если вы оформляли под своей учетной записью то вам нужно залогиниться на сайте и нажать на Аккаунт. Но опять же у вас последний заказ был 13.02.2014. заказал 23го,деньги сняли 26го!А там стоит 2 заказа один 03.05 другой 22.05 оба не обработаны.потому-что платёж не прошёл.А 23 платёж прошёл!И приставку я не заказывал! Изменено 29 мая 2014 пользователем stopkran Цитата
helloworld Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 1126289 я комментировал этот заказ. Укажите какие номера заказов стоят в вашем аккаунте. Цитата
Vitaly74 Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Так я уже звонил. Извеняюсь толку до сих пор нет. Цитата
helloworld Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Если деньги у нас, то проблем с этим никаких быть не должно абсолютно. Обратитесь все таки пожалуйста еще раз завтра до 15 часов по немецкому времени именно в бухгалтерию. Цитата
stopkran Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 1126289 я комментировал этот заказ. Укажите какие номера заказов стоят в вашем аккаунте. ешё1208371 но это тоже лажа!как вернуть деньги? а деньги сняли 26го Цитата
jedinike Опубликовано: 29 мая 2014 Опубликовано: 29 мая 2014 Позвоните в бухгалтерию к нам, отмените заказ и деньги вернут. Цитата
nester40 Опубликовано: 15 июня 2014 Опубликовано: 15 июня 2014 (изменено) В этом месяце заканчивается срок действия карты. Получил новую с тем же номером. Мои действия? абонимент -10358872 Изменено 15 июня 2014 пользователем nester40 Цитата
jedinike Опубликовано: 15 июня 2014 Опубликовано: 15 июня 2014 В этом месяце заканчивается срок действия карты. Получил новую с тем же номером. Мои действия? Сообщить нам (info@kartina.tv) номер вашего заказа, отправить номер карты и дату истечения новой карты. Цитата
nester40 Опубликовано: 15 июня 2014 Опубликовано: 15 июня 2014 (изменено) Понял... Изменено 15 июня 2014 пользователем nester40 Цитата
vikbaer2013 Опубликовано: 11 июля 2014 Опубликовано: 11 июля 2014 Dobrii den! Cegodnja bil otklu4en..xotja dengi bili perevedeni!Svonil po telefonu...no mne ckasali sa adressa!No v moem li4nom kabinete akkuant v adressnoi knigi...use davno ctoit moi novii adress!!$to c4ac delat sdat 3-4 dnja?Pro6u rasobratsa i vklu4it moi abo...216295!Cpacibo Цитата
juriky Опубликовано: 11 июля 2014 Опубликовано: 11 июля 2014 Чтоб такое прочитать, нужно нехило напрячься. Имейте уважение, пользуйтесь транслитом. Цитата
AndreKartinaTV Опубликовано: 11 июля 2014 Опубликовано: 11 июля 2014 Вам необходимо прислать новый адрес на info@kartina.tv и не забудьте указать номер заказа. После получения адреса ваш доступ сразу будет активирован. Цитата
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.