Обсуждение о смене пакета каналов vol.2

[Lana33]

Бесплатно? Так эти 30 дней и дают бесплатно. Плюс перерасчет для предоплатных абонентов и компенсация в днях просмотра.

Чего здесь не понятного.

 

Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk

нет не бесплатно, все оплачено за эти 30 дней

Изменено 19 ноября 2015 пользователем Lana33

[jedinike]

 

Бесплатно? Так эти 30 дней и дают бесплатно. Плюс перерасчет для предоплатных абонентов и компенсация в днях просмотра.

Чего здесь не понятного.

 

Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk

нет не бесплатно, все оплачено за эти 30 дней

 

Мой коллега описал выше механизм продления и бесплатных 30 дней! Читайте внимательно! 

[Lana33]

 

 

Бесплатно? Так эти 30 дней и дают бесплатно. Плюс перерасчет для предоплатных абонентов и компенсация в днях просмотра.

Чего здесь не понятного.

 

Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk

нет не бесплатно, все оплачено за эти 30 дней

 

Мой коллега описал выше механизм продления и бесплатных 30 дней! Читайте внимательно! 

 

Ну мой Абонемент истекает к 26.11. и мне как я поняла сделали перерасчет и продлили на месяц т.к. годовой стоил 190€

[jedinike]

Напишите конкретно номер абонемента, я вам скажу точно тогда. 

[RG80]

картина не говорит дату возврата ХД каналов так как не может. если скажут правду то все клиенты разбегутся, ибо займёт это пару месяцев в лучшем случае. вот и говорят что нет инфы, чтоб надеялись и ждали...

 

и что за 30 бесплатных дней? в данный момент картина не взымает плату? у меня абонемент с помесячной оплатой.

 

Картина ТВ, могу ли я временно заморозить або? я подписывался только ради футбола в ХД. без него я картину не использую. получается я плачу за сервис которого нет по вашей же вине?

 

вопрос к форумчанам: скиньте в личку пару хороших аналогичных ТВ сервисов. интересуют спортивные ХД каналы. чтоб не попасть на очередную "картину"

[jedinike]

картина не говорит дату возврата ХД каналов так как не может. если скажут правду то все клиенты разбегутся, ибо займёт это пару месяцев в лучшем случае. вот и говорят что нет инфы, чтоб надеялись и ждали...

 

и что за 30 бесплатных дней? в данный момент картина не взымает плату? у меня абонемент с помесячной оплатой.

 

Картина ТВ, могу ли я временно заморозить або? я подписывался только ради футбола в ХД. без него я картину не использую. получается я плачу за сервис которого нет по вашей же вине?

 

вопрос к форумчанам: скиньте в личку пару хороших аналогичных ТВ сервисов. интересуют спортивные ХД каналы. чтоб не попасть на очередную "картину"

 

Не стоит свои доводы выдавать за реальность.

О 30 днях вы можете посмотреть вот тут.

Заморозить абонемент нельзя, если вас не устраивает текущий набор каналов, то вы можете оформить досрочный отказ с последующим возвратом денег. Отказ пишется на info@kartina.tv 

[Coyote]

 

картина не говорит дату возврата ХД каналов так как не может. если скажут правду то все клиенты разбегутся, ибо займёт это пару месяцев в лучшем случае. вот и говорят что нет инфы, чтоб надеялись и ждали...

 

и что за 30 бесплатных дней? в данный момент картина не взымает плату? у меня абонемент с помесячной оплатой.

 

Картина ТВ, могу ли я временно заморозить або? я подписывался только ради футбола в ХД. без него я картину не использую. получается я плачу за сервис которого нет по вашей же вине?

 

вопрос к форумчанам: скиньте в личку пару хороших аналогичных ТВ сервисов. интересуют спортивные ХД каналы. чтоб не попасть на очередную "картину"

 

Не стоит свои доводы выдавать за реальность.

Так вам же неизвестна реальность. А пользователи выдвигают доводы в рамках гипотезы, а не реальности. При таком раскладе юзеры сами разберутся, что стоит, а что нет.

[RG80]

Не стоит свои доводы выдавать за реальность.

 

 

ну да, только нечто такое вы и могли ответить, как вам ещё отмазыватся? вы прекрасно знаете что этот вопрос решится не скоро. я даже вас не осуждаю, понимаю что не хотите терять клиентов. я просто открываю глаза наивным клиентам.

и заметте, я просил о заморозке. закрыть абонемент я и без этого поста мог.

накосячили, виноваты и ещё фыркают... и не надо бла бла что вины картины нет. без вины вы бы хрен согласились так просто закрывать абонементы. вы согласились на это только из-за вашей вины...

[RG80]

schner-media

поиском и я могу пользоваться. но я ведь черным по белому написал - хороший сервис, чтоб не нарваться на очередную картину... поэтому нужен не поиск а мнения людей.

[jedinike]

 

Не стоит свои доводы выдавать за реальность.

 

 

ну да, только нечто такое вы и могли ответить, как вам ещё отмазыватся? вы прекрасно знаете что этот вопрос решится не скоро. я даже вас не осуждаю, понимаю что не хотите терять клиентов. я просто открываю глаза наивным клиентам.

и заметте, я просил о заморозке. закрыть абонемент я и без этого поста мог.

накосячили, виноваты и ещё фыркают... и не надо бла бла что вины картины нет. без вины вы бы хрен согласились так просто закрывать абонементы. вы согласились на это только из-за вашей вины...

 

Каждый сам для себя решит, не стоит ванговать. 

У нас нет опции "приостановления абонемента на неопределённый срок". 

[RG80]

нет опции так создайте ) что вы ерунду несёте? )) вы же сервис создаёте, добавляете, убавляете, отрубаете и т.д. а теперь вдруг нет такого сервиса. что за детский сад, одни атмазки, увиливания и заговаривание зубов...

[jedinike]

нет опции так создайте ) что вы ерунду несёте? )) вы же сервис создаёте, добавляете, убавляете, отрубаете и т.д. а теперь вдруг нет такого сервиса. что за детский сад, одни атмазки, увиливания и заговаривание зубов...

Все пожелания на info@kartina.tv

Форум создан для помощи пользователям, а не для того, чтобы хейтить руководство и сервис в целом. 

[RG80]

я и обратился с вопросом, это вы начали "картинить"

[jedinike]

Я вам дал внятный ответ на вопрос. Так же на форуме, сайте есть подробное объяснение. 

[IlanNaiman]

Каналов нет...

Через диллера не возможно вернуть за год заплоченные деньги поскольку схему возврата через диллера разрабатываем...

Что мне делать в такой ситуации???

 

 

Отправлено с моего SM-G900F через Tapatalk

[jedinike]

Схема возврата очень скоро будет готова и можно будет оформить отказ. 

[booblik]

Схема возврата очень скоро будет готова и можно будет оформить отказ. 

А я вот стесняюсь спросить,что там за такая система возврата ,что так долго её нужно придумывать? Если с карты было снятие то туда же можно и вернуть средства парой нажатий на клаве(во всяком случае в Израиле так).

Изменено 19 ноября 2015 пользователем booblik

[jedinike]

На эти вопросы вполне вероятно можно получить ответы в дилерском отделе. 

[ndw]

 

Схема возврата очень скоро будет готова и можно будет оформить отказ. 

А я вот стесняюсь спросить,что там за такая система возврата ,что так долго её нужно придумывать? Если с карты было снятие то туда же можно и вернуть средства парой нажатий на клаве(во всяком случае в Израиле так).

 

Получать деньги всегда было гораздо легче чем их возвращать 

[ndw]

На эти вопросы вполне вероятно можно получить в дилерском отделе. 

С больной головы на здоровую? 

Что же они могут ответить в дилерском отделн если у них нет схемы возврата, форум они не читают, и никто им даже не намекал что денюшки то придется вернуть.

Вот они нам прямо и отвечают, что не получим мы назад наши деньги. И что то мне подсказывает, что как раз этому можно верить

[danbogdan]

Скажите, почему 30 бесплатных дней добавляют только тем, кто годовую предоплату сделал?

 

Те кто на год подписались и помесячно платят типа никаких неудобств не испытывают? Как-то не совсем справедливо..

[Tascha]

Скажите, почему 30 бесплатных дней добавляют только тем, кто годовую предоплату сделал?

 

Те кто на год подписались и помесячно платят типа никаких неудобств не испытывают? Как-то не совсем справедливо..

+1 Тоже задавалась этим вопросом. Мы вроде тоже  подписаны на год... Где справедливость?

[Tony]

ага...как халяву получить, так подписаны на год, а чуть что - "расторгну договор, закрою счёт/карту и фиг вы от меня что получите..." - как писали тут некоторые деятели.
Годовой-то уже предоплачен, чуете разницу?

[AndreKartinaTV]

Скажите, почему 30 бесплатных дней добавляют только тем, кто годовую предоплату сделал?

 

Те кто на год подписались и помесячно платят типа никаких неудобств не испытывают? Как-то не совсем справедливо..

1. 1. В связи с переходом на пакет «Базовый» месячная оплата за подписку с настоящего момента снижена с 16,50 € до 14,50 €.

      1. Если Вы согласны с данным изменением, то Вам не требуется ничего предпринимать. Со следующего месяца автоматическое снятие оплаты будет произведено по новому тарифу.

[HeLLsinki]

Прочитав эту и предыдущую ветку о смене пакетов, выскажусь тоже. Kartina.tv уже совсем обнаглели, они нас (клиентов) держут буквально за идиотов, кормя завтраками про мифические пакеты, которые никто не знает, когда появятся и появятся ли вообще. Я бы еще понял, если бы честно сказали нам клиентам, в чем дело, так нет же. Благо сейчас есть интернет и можно легко самому разобраться в чем тут дело. Я был пользователем картины более 5 лет, был в принципе доволен, за исключением редких тормозов HD-каналов. Но когда они убрали все HD-каналы, смысл в картине.тв пропал. Я вчера написал письмо с просьбой о немедленном рассторжении договора и просил, чтобы не снимали абон. плату с кредитной карты, т.к. я немедленно рассторгаю с ними договор. И что я вижу седня? Проверив свой счет, вижу, что с меня всеравно списали абон. плату   , хотя я отказался от их сервиса. Самое главное, я уже нашел аналог картины с кучей HD-каналов, архивом да еще и в два раза дешевле! 

Изменено 19 ноября 2015 пользователем HeLLsinki