Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[sanderSLON]

дело в том что нужно было о (левой фирме) хоть в известность поставить своих Клиентов и т.п.

[vitek88]

вы будите сами снимать деньги или надо самому переводить на ваш счёт?

[jedinike]

 

Ваш абонемент на данный момент оплачен до 2.03.2016

Если вы пишите досрочный отказ к 2.04.2016, то у вас будет ещё одно снятие со счёта в размере 16,50 евро. После того как нами будет обработан ваш отказ, то вы получите подтверждение об расторжении договора.

ок это я понимаю я еще спросил я написал сначала просто frisnkosekündigung не указав к какому числу и написал второй отказ ab sofort и не понимаю теперь должен ли я платить за март

Если вы нам переводили 58 евро, то за март у вас уже оплачено! То есть в марте уже снятий не будет! 

[jurius]

Добрый день! Я за март перечислил 16,50 сам в конце февраля-начале марта. Сегодня на конто пришло уведомление,что 17 марта будет произведено снятие 16,50. Это опять за март? Або 222883

[jedinike]

Добрый день! Я за март перечислил 16,50 сам в конце февраля-начале марта. Сегодня на конто пришло уведомление,что 17 марта будет произведено снятие 16,50. Это опять за март? Або 222883

Это за апрель. 

[Spencer]

Добрый день,

 

объясните мне пожалуйста, мне на позапрошлой неделе пришло уведомление о том, что я должен заплатить 43,50 Евро, за три месяца которые не снимала картина, сегодня пришло письмо о 14,50 которые я должен оплатить за март.

Если я не ошибаюсь то премиум стоит 16,50 ?

Заранее спасибо!

 

Р.S. 374203 мой абонемент

[incredible]

Здравствуйте. 

Вам необходимо перевести 14,50 евро. Так снятие за март должно было производиться в феврале. А тогда ещё было 14,50 у всех клиентов. Дальнейшее снятие будет производиться нами по 16,50 евро.

[Spencer]

Ок, спасибо.

Скажите пожалуйста, раньше снимали деньги со счета, теперь я должен каждый месяц сам переводить ?

[incredible]

Нет, с этого месяца мы возобновляем снятие со счёта.

[incredible]

Дальнейшее обсуждение и вопросы по оплате в данной теме

[vladi007]

у меня не работает абонемент 11727673

[helloworld]

Вижу вы изменили данные кредитки, сообщил в бухгалтерию чтобы повторили попытку снятия.

[pawlodar1985]

здравствуйте картина.я переехал и один месяц вообще не пользовался интернетом потому что ждал новое подключение итернета.может быть какая-нибудь скидка.спасибо.

[helloworld]

Здравствуйте. К сожалению у нас нет для таких случаев скидок.

Мы можем приостановить або в случае если провайдер предоставит подтверждение, что не может предоставлять услуги в связи с проведением работ или по иным причинам. Такой запрос (о заморозке абонемента) нужно отправлять на info@kartina.tv.

[Vatermann]

 

Здравствуйте. Заказал по акции Годовую подписку без автопродления, EU Премиум. вариант оплаты Предоплата. И куда надо платить? Нигде ваши реквизиты не найду.

[helloworld]

Здравствуйте. Все есть на сайте:
 
Банковские данные Kartina Digital GmbH

Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden
BIC/Swift NASSDE55
IBAN EUR DE69 5105 0015 0107 0882 88
IBAN USD DE30 51050015 0263 7216 80
IBAN GBP DE16 5105 0015 0263 7262 00
 
При оформлении заказа вам было выслано письмо со всеми данными. Обязательно при переводе укажите номер заказа в графе назначения платежа.

[Vatermann]

Здравствуйте.

 

Банковские данные Kartina Digital GmbH

 

Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden

BIC/Swift NASSDE55

IBAN EUR DE69 5105 0015 0107 0882 88

IBAN USD DE30 51050015 0263 7216 80

IBAN GBP DE16 5105 0015 0263 7262 00

 

Да и в письме эти данные должны прийти были.

спасибо......я тоже думал письмом придёт .......в субботу заказал и ничего не приходило.....даже просто подверждения заказа....

[Vatermann]

В Spam смотрели?

Да.......смотрел.......ничего......

[helloworld]

Номер заказа ваш сообщите.

[Vatermann]

Номер заказа ваш сообщите.

Номер заказа

2043437

[helloworld]

Отправил вам счет повторно. Я так понимаю ранее не было проблем с получением писем от нас.

[Vatermann]

Отправил вам счет повторно. Я так понимаю ранее не было проблем с получением писем от нас.

Да......раньше не было никогда проблем с получение от вас писем...............всё приходило ......сейчас впервые ничего.......повторное вами отправленное письмо ещё не получил.....

[helloworld]

Проверьте нежелательную почту и спам, если все также ничего нет, отпишите, я вам отправлю счет в  личке.

[Vatermann]

Проверьте нежелательную почту и спам, если все также ничего нет, отпишите, я вам отправлю счет в  личке.

Всё ....я ещё раз проверил нежелательную почту........и там ничего нет.....может нам проверить написания моего Е-маил......а так отправьте пожалуйста , да, в личку

[jedinike]

Вам удалось разобраться с имейлом?