Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[jedinike]

Так что получается теперь только самим переводы делать? А как же пожилые люди? Моим родителям пришло письмо на имел там стоит что договор продлён на прежних условиях и деньги картина будет снимать сама, но деньги так и не снимает! Если что есть письмо, какие проблемы ни евро не получите!

 

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

На данный момент нужно самостоятельно переводить, письмо с продлением пришло скорей всего до того момента, когда мы убрали снятие со счета.

В договоре этот пункт прописан.

 

§3. Entgelt, Abrechnungsmodus

 

3.1.„Kartina World“ und „Kartina Digital“ behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. ---- мы оставляем за собой право исключать некотороые формы оплаты

[weiz]

Письмо пришло 27 января!

 

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

Изменено 29 января 2016 пользователем weiz

[weiz]

 

У меня родители старенький уже, и сами бегать вам платить не будут! Или отключайте или снимайте сами!

 

 

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

Изменено 29 января 2016 пользователем weiz

[michaelsteif]

Мне тоже на емейл вчера пришло..что бы я сам оплатил за три месяца..ноябрь, декабрь и январь.. у родителей то же не снимают три месяца..хорошо я у них есть.а если бвы не было..кто бы им ходил оплачивал?: И вообще.раз перешли в другой банк..сами и снимайте..а тоя щас заплачу за три месяца..а потом вы ещё и снимете опять за три месяца..а в шпаркассе уж такого нет..чтоб деньги можно было вернуть обратно.

ваще бред стал полный с вашей картиной, скорее бы 29 июня да и уйти от вас

[AndreKartinaTV]

Письмо пришло 27 января!

 

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

Ваши родители тоже получили письмо о том что они должны перевести сами? 

[michaelsteif]

Хорошо что щас глянул..за ноябрь деньги сняли, вы уже сами не знаете когда снимали

[Udaf]

Ну дела!!!тысячи людей понятия не имеют,что творится с оплатой...на емайл они рассылают,ЖЕСТЬ!!!!!

Жду полноценнго письма на бумаге(вы охренели!!!!)

Изменено 29 января 2016 пользователем Udaf

[Buchhaltung]

Ну дела!!!тысячи людей понятия не имеют,что творится с оплатой...на емайл они рассылают,ЖЕСТЬ!!!!!

Жду полноценнго письма на бумаге(вы охренели!!!!)

Номер заказа, пожалуйста 

[Udaf]

В последний раз сняли 16,50 26.10.2015 это за ноябрь?

[jedinike]

Напишите ваш номер заказа. 

[Udaf]

212261

[Buchhaltung]

В последний раз сняли 16,50 26.10.2015 это за ноябрь?

Это за период с 26.10 по 26.11

[Udaf]

 

В последний раз сняли 16,50 26.10.2015 это за ноябрь?

Это за период с 26.10 по 26.11

Так.Я заплатил за премиум.Был премиум???Что я должен теперь,учитывая эту переплату?

[Buchhaltung]

212261

Получите счет почтой, у Вас адрес с 2010 года не менялся?

[jedinike]

Вы могли отказаться от абонемента до 31.12.2015 включительно, если вас не устраивал набор каналов. Вы смотрели эти месяцы базовый стоимостью 14.5 евро. 

[Buchhaltung]

 

 

В последний раз сняли 16,50 26.10.2015 это за ноябрь?

Это за период с 26.10 по 26.11

Так.Я заплатил за премиум.Был премиум???Что я должен теперь,учитывая эту переплату?

 

Абонентская плата с ноября составляет 14,50 

[Udaf]

По емейлу ничего не получал(у меня с десяток ящиков,тот,что связан с картиной,уничтожен из-за спама)

 

212261

Получите счет почтой, у Вас адрес с 2010 года не менялся?

Нет,адрес не менялся.Внесли ясность.Спасибо.

[Buchhaltung]

По емейлу ничего не получал(у меня с десяток ящиков,тот,что связан с картиной,уничтожен из-за спама

Скиньте мне в личку актуальный email   Счет получите обычной почтой 

[Udaf]

 

По емейлу ничего не получал(у меня с десяток ящиков,тот,что связан с картиной,уничтожен из-за спама

Скиньте мне в личку актуальный email Счет получите обычной почтой

Хорошо.И пожалуйста прикрутите этот адрес к абонементу

[mascha]

Всем привет.

Вот надо же. Я если честно и не догадывалась, что деньги не снимаются за картину. А когда вчера пришло письмо о том что неуплочено, мягко говоря напреглась. Так как в первую очередь подумала, что это развод.

Но сегодня просмотрев внимательно в онлайн бэнкинг, действительно последний раз снимали в конце октября со счёта.

Прочитав сообщения на форуме, я поняла, что действительно у меня задолжность и готова её погасить. Но вопрос вот в чем - я должна заплатить 50 евро, это за 3 месяца? Или как?

[jedinike]

Добрый день, номер вашего заказа пожалуйста. 

[mascha]

1802921

[Buchhaltung]

1802921

Вы получили счет за заказ на две приставки от 23.11.2015 

[mascha]

Точно, мы же заказали дополнительно ещё 2 приставки. И за них вы не сняли?! Это получается к этим 50 евро мы должны заплатить ещё и за абонемент за 3 месяца?

[Buchhaltung]

Точно, мы же заказали дополнительно ещё 2 приставки. И за них вы не сняли?! Это получается к этим 50 евро мы должны заплатить ещё и за абонемент за 3 месяца?

Да. Если Вам неудобно, оплатите пока полученный счет за оборудование, а в феврале переведите, пожалуйста, за абонемент, исходя из стоимости 14,5 за месяц