helloworld

Мы понимаем ваше недовольство, но мы не можем не подчиняться законам страны в которой работаем если хотим продолжать существовать как компания. Никто на территории ЕС не имеет права законно ретранслировать данные каналы. Такое решение приняли не мы, а правительства этих стран.

Уважаемые клиенты, в связи с принятием 9-го пакета санкций ЕС, компания Kartina.TV приостанавливает вещание телеканалов «Россия 1», «НТВ/НТВ Мир» и «Рен ТВ». Согласно новому пакету санкций, принятому 16 декабря 2022 года, ЕС отзывает лицензии и приостанавливает вещание вышеупомянутых телеканалов. Пресс релиз председателя Европейского Совета Жозепа Борреля Мы добавим ссылку на правовой акт, как только документ будет опубликован в официальном журнале Европейского Союза. Kartina.TV является частной немецкой компанией и действует в строгом соответствии с законодательством Германии и тех стран, на территории которых работает. В связи с этим вышеперечисленные каналы были убраны из нашего списка до соответствующего распоряжения от медиарегуляторов стран Европейского союза. На протяжении 14 лет Kartina.TV предоставляла своим подписчикам доступ к самому разнообразному выбору программ и продолжает это делать сегодня. Цель компании - это создание пространства, где наши клиенты могут получить доступ к контенту, созданному в разных странах. Именно поэтому в подписке Kartina.TV более 200 национальных (украинских, русских, армянских, литовских и др.), спортивных, новостных, детских и развлекательных каналов с двухнедельным архивом и 8 ведущих видеотек (START, Иви, PREMIER, more.tv, Союзмультфильм, Lava, MEGOGO и видеотеки на украинском и армянском языках) c эксклюзивными премьерами. Официальный документ.

Здравствуйте @dimr. Не нужно дублировать сообщения и создавать разные темы. Отключение не связано с обновлением. На днях прокомментируем ситуацию. На данный момент к сожалению информации на этот счет нет. Спасибо за понимание. UPD. Ее временно включали. На сколько я понимаю ее наличие приводит к проблемам с Google Play Market.

Уважаемые пользователи для приставок Comigo Duo доступна новая версия прошивки 3.0.2.542. Список изменений в топике темы под спойлером.

Запретами и борьбой занимаются соответствующие контролирующие органы в каждой стране. Мы занимаемся ретрансляцией каналов. Мы не поощряем в установке каких бы то ни было приложений, а помогаем нашим клиентам разобраться в работе нашего сервиса и работе приставок. У нас один официальный сайт - https://www.kartina.tv/. И мы ни с кем не воюем. Это технический форум по поддержке сервиса и мы вне политики. Если у вас есть вопросы касательно работы нашего сервиса - спрашивайте.

Kartina.TV это не приставка это сервис, и к сторонним приложениям мы не имеем никакого отношения. На любую Android приставку можно установить приложение доступное в интернете. Что касается статьи, вами приведенной, то чуть выше как раз отмечено, что мы удалили все каналы которые попали под санкции. И под "Таких видеосервисов множество..." как раз подразумеваются другие сервисы, а не наш. В нашем списке нет запрещенных на территории ЕС каналов.

Спасибо за положительный отзыв, именно этого мы и добивались создавая единый дизайн для всех платформ.

Здравствуйте. Спасибо за подробное описание и видео. Воспроизвести у себя не удалось, но разработчику передал. UPD. Разработчик обещал разобраться. Еще раз спасибо за пост.

Здравствуйте. На данный момент данная опция еще не реализована, Dune продолжает работу над ее добавлением.

Здравствуйте. Завтра попытаемся выяснить в чем может быть причина. Спасибо за пост.

Здравствуйте. В самом приложении ограниченное количество настроек. Остальные настройки как и прежде находятся в Настройки - КартинаТВ.

Что касается невозможности перемещать каналы внутри избранного соглашусь с вами, но это та цена которую пришлось заплатить за создание единого избранного для всех устройств, так же как и возможности продолжить просмотр.

Потому что сейчас избранное хранится на сервере а не в памяти приставки. Сейчас каналы в избранном сортируются в соответствии с очередностью в общем списке каналов, в дальнейшем планируют сделать сортировку согласно порядку добавления в список. Т.е. к сожалению перемещать уже нельзя будет как раньше из-за способа хранения списка избранного, но в ближайшем будущем можно будет сформировать избранное для себя, предварительно определившись с очередностью добавления каналов.

Здравствуйте. Сейчас Избранное единое для всех устройств авторизованных под одним абонементом. Сделано это, так же как и единый интерфейс, для того чтобы пользователь не видел разницы между использованием программы для просмотра, например, на телевизоре, будь то приставка или приложение для SMART TV, и ПК.

Чтобы скрыть каналы нужно перейти в Телевидение и спуститься в самый низ списка категорий каналов. Там нажать на Фильтрация каналов. Ввести код от закрытых каналов после чего, в списке каналов напротив каждого появится возможность скрыть/отменить скрытие: Чтобы выйти из режима фильтрации каналов слева вверху над списком категорий нужно нажать на стрелку влево. Там же можно отменить все внесенные ранее изменения, нажав на Сбросить.

Здравствуйте. Потому, что Dune ещё не обновила на оригинальных приставках наш плагин. Когда она это сделает к сожалению нам не известно.

Здравствуйте, просмотр возможен но мы не можем рекомендовать его для приобретения, ввиду отношения в этой стране к русскому телевидению и тех мер которые в этом плане предпринимаются. Спасибо за понимание.

Здравствуйте. К сожалению такой возможности нет.

Да можете звонить прямо с сайта, звонок будет бесплатный.

Самый быстрый вариант решения вашего вопроса - позвонить к нам в техническую поддержку.

Здравствуйте. Я так понимаю вы делали сопряжение с телевизором в свое время. Сейчас хотите снова подключить по блютуз. Вам нужно: Сбросить пульт в заводское состояние Factory Reset (FR) - HOME + Вправо (10 сек). Перевести в управление приставкой по IR - HOME + 1 (10 сек) Перейти в Настройки - Пульт. Судя по всему у вас там должен был остаться добавленный Dune Kartina RC. Заходите в этот пункт и выбираете Отключить. Зажимаете HOME на 10секунд после чего пульт подключится по блютуз.

Честно говоря затрудняюсь ответить, но маловероятно. И сказать сейчас в чем была проблема тоже не можем.

Здравствуйте. Можете сейчас или в ближайшее время воспроизвести у себя описанную вами ситуацию чтобы мы могли увидеть по логам что происходит? Потому что сейчас мы видим только 1 IP.

Каналы в Избранном перемещать невозможно, они теперь хранятся на сервере и доступны для всех устройств в которых введен один и тот же Або.

Здравствуйте. Перезагрузите приставку именно по питанию, полностью обесточьте ее на пару минут.