helloworld

Если пропустить каналы запустить не получается? Какая версия прошивки сейчас установлена на приставке (Настройки => Об устройстве)? Как приставка подключена к интернет?

Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке.

@Listener Здравствуйте. Не получилось воспроизвести, больше 20 минут проработало без остановок. Затрудняюсь ответить с чем это у вас может быть связано. Попробую выяснить через разработчика. Спасибо за пост. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

В любом случае спасибо за пост. Про то что такие вопросы не решаются на форуме я написал к тому что скорее эффективнее такое сообщение написать нам на info@kartina.tv.

Отличная новость. Приятного просмотра, будут вопросы - обращайтесь.

Здравствуйте. Такие вопросы на форуме не решаются, но могу сказать, что проект свернули из-за того что он оказался экономически нецелесообразным, ожидаемый спрос на него не оправдал ожиданий и как понимаете в убыток работать никто не заинтересован. Если у вас есть проблемы с просмотром, зависания обратитесь к нам в техническую поддержку для оперативного решения вашего вопроса.

@Tisha Первый раз сталкиваемся с такой ситуацией, подобных обращений после обновления на текущую версию (да и на другие ранее) не было. Не думаю что проблема с кнопками пульта но, лучше проверить это легко и быстро: 1. Включаете камеру на телефоне в режим съемки, направляете пульт в объектив камеры, смотрите на экран телефона и нажимаете на кнопку вкл/выкл, светодиод в торце пульта должен начать мигать. 2. Уверен что с пультами проблем нет, следовательно проблема программная. Оптимальным вариантом было бы перепрошить приставку с флешки. https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip Прошивка со сбросом настроек- так надежнее. Процесс перепрошивки: Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме. Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время.

@gugus123 номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Мы обратили внимание, что эти фильмы появляются с задержкой. Судя по всему требуется много времени на обработку контента на данных каналах.

В настройках приставки Kartina X такой настройки к нет.

Главное что разобрались, приятного просмотра. Будут вопросы - обращайтесь.

Здравствуйте. Потому что как раз против новостного и политического контента по сути и направлены санкции. Если политический контент останется вне самих каналов - ответная реакция властей станет лишь вопросом времени.

Вы пишите как всем хотелось чтобы все было. Что все мы тут не причем. Но тут в силу вступают такие категории как закон, его нарушение и неминуемые последствия. Санкции применены именно к нам живущим за границей России и это объективная действительность.

Эта модель на Android.

@qtek555 Чтобы каналы были удалены из списка они должны быть либо низкорейтинговые, либо условия их ретрансляции должны оказаться неприемлемыми для продолжения их существования в нашем списке, не иначе. Мы работаем для того чтобы предоставить как можно больше каналов нашим клиентам, а не наоборот. Мы удалили вышеуказанные каналы только в 27 странах ЕС где они стали вне закона после введение сначала 6 а потом 9 пакета санкций, в остальных странах таких ограничений нет. Вот сейчас и в этом стороннем приложении эти каналы были удалены. Этому же примеру должны будут последовать остальные.

Нет, ваша приставка работает не на Android, на нее к сожалению невозможно устанавливать сторонние приложения.

Нам не наплевать на своих клиентов, мы стараемся и по мере возможностей работаем над расширением базы контента в нашем сервисе - это больше 200 канало и уже 9 видеотек и все это в единой подписке, разрабатываем приложения для максимального удобства наших клиентов. Мы так же как и все наши клиенты - жертвы обстоятельств. Мы понимаем ваше недовольство, но санкции это наша новая действительность в которой приходится жить и адаптироваться. Мы находимся в правовом поле Германии и не можем нарушать ее законы поэтому как только ввели 9 пакет санкций мы были вынуждены удалить каналы из списка. Сейчас этому примеру должны последовать все фирмы ретранслирующие каналы и работающие на территории ЕС иначе для них встанет вопрос продолжение существования как такового. Поэтому судя по всему даже в этом приложении данные каналы больше недоступны.

Уважаемые пользователи, напоминаем, что обсуждение сторонних сервисов на нашем форуме запрещено.

Здравствуйте. Это технический форум и тут такого рода вопросы не решаются.

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, это известная проблема которая будет решена после после следующего обновления. На сколько нам стало известно START изменил у себя какие-то параметры поэтому на данный момент просмотр его невозможен. После корректировки и одобрения в маркете он снова заработает в новой версии приложения. Пожалуйста ожидайте. К сожалению информации о сроках на данный момент нет.

Чуть ниже в прокомментированном вами посте и есть комментарий. Наличие ее было временно. Play market решает потому что является площадкой где размещается наше приложение. Совсем недавно была добавлена новая видеотека Союзмультфильм.

Здравствуйте. На данный момент информации на этот счет нет.

Отлично! Приятного просмотра, будут вопросы - обращайтесь.

Проблема все таки на конечном устройстве. Как вариант можно еще попробовать сделать сброс настроек через флешку: Сброс настроек через USB накопитель Подходит для случая когда изображения нет - работает для всех моделей Dune в том числе и на Android. Очистить USB накопитель Закинуть в корень флешки пустой файл dune_boot_reset_settings.zip (необходимо распаковать) USB накопитель подключить к выключенной приставке Включить приставку в электрическую сеть и с пульта, произойдет загрузка с полным сбросом После полной загрузки приставки можно извлечь накопитель.

Только что установил на нашу приставку Dune HD 301 последнюю прошивку. Работает без каких-либо проблем. Если честно затрудняемся ответить на вопрос в чем может быть проблема в вашем случае. Единственное, что можем посоветовать в данной ситуации это попробовать обратиться к нам в техническую поддержку чтобы попытаться корректно ее установить.