helloworld

Номер абонемента ваш сообщите. Проверяли на той же программе сразу же за после попытки перейти в начало на приставке? Уточните, когда нажимаете на Eva перети в начало ничего не просиходит или переход по шкале времени имеет место, но не в непосредственное начало передачи? Дело в том, что "перейти в начало" происходит из прямого эфира именно в начало согласно программе передач, и если начало сместилось, например, из-за рекламы или других причин то переход произойдет именно к этому моменту, а не в непосредственное начало. Только у записей в телетеке на 100% начало совпадает с реальным началом передачи, поскольку это обработанный архив и не зависит от непунктуальности или незначительных изменений в сетке канала.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Проверим. В целом разницы быть не должно. И скажите, телефон у нас на Android или iOS?

@Goose91 Такая проблема возникла только на телевизорах, как и написал мой коллега вышел, пытаемся разобраться в чем может быть причина, обратились непосредственно к Roku и они запросили отладочный файл по данной проблеме. Сделайте пожалуйста следующие действия: Перезагрузить устройство полностью (по питанию или через настройки); Попробовать запустить канал Kartina.TV; Спустя некоторое время после неудачной попытки запуска выйти в главный экран кнопкой Home; Тут же нажать следующую комбинацию клавиш - кнопка Home 5 раз + кнопка Back 5 раз; На экране появится окно с информацией (Issue Report tracker), нужно его сфотографировать и отправить нам. Если у вас есть желание и возможность помочь нам решить данную проблему, скажите, есть ли возможность как-то связаться с вами, например, через Skype. Вы бы нам очень помогли. Если да, напишите пожалуйста удобный для вас вариант альтернативной связи мне в личку. Заранее спасибо.

Продублирую сюда ссылки. Не уверен правда что программы еще рабочие. Netflix mediaclient - браузерная версия.Netflix+Aptoide - сначала устанавливается Aptoide(магазин приложение аналог Play Market) и потом через этот магазин можно установить Netflix, во время установки всплывает реклама - работает только с мышкой.

Спасибо за ответы, все они переданы разработчику. Когда будет какая-то новая информация на этот счет мы отпишем в данной теме.

Здравствуйте. Официальное приложение Netflix не работает на приставкк Kartina Eva, на сколько нам известно из-за отсуствия в ней Google Play Services. Мы в свое время нашли вот такой вариант, но обе версии неудобвны в использовании: Возможно у вас получится самостоятельно найти в интернете приложение Netflix которым будет удобно пользоваться.

Спасибо за видео. Передал разработчикам. Сообщите пожалуйста точную модель вашего Roku. И скажите после применения настроек и перезагрузки трейлеры все также не отключаются?

Да, моргания нет, как и у нас на телевизорах. Т.е. получается моргание происходит именно из-за телевизора. Думаю немаловажно отметить, что таких жалоб к нам не поступло, а подключенных Roku у нас не одна тысяча и данную настройку мы сделали основываясь только на вашем опыте использования и теми моментами с которыми вы столкнулись. Но для нас важен каждый клиент. У себя мы тоже не смогли воспроизвести описанной вами ситуации поэтому можно сказать работаем не в слепую, но основываясь лишь на ваших сообщениях и отснятом вами материале. После просмотра видео мы можем предложить произвести следующие действия: Удалить все каналы KartinaTV в том числе и тестовый, и больше его не устанавливать (разработчик сообщает, что он может как-то влиять на основной) Перезагрузить по питанию приставку Roku. Установить канал заново из маркета. Запустить канал KartinaTV, зайти в Настройки и отключить трейлеры. Если ничего не изменится то записать видео начиная с настроек где видно, что трейлеры отключены и воспроизвести проблему.

Тут вот в чем загвоздка, мы не просто так говорим, что должно работать, у нас прямо сейчас на эта опация отключения отрабатывает. Причем работает на всех имеющихся у нас и у разработчика приставках Roku. И работала сразу как только мы вам сказали - установить новую версию и воспользоваться ею. Есть ли у вас возможность проверить на другом Roku? Можете ли вы снова записать видео?

@PaulK Здравствуйте. Разработчик сообщил, что сейчас нужно устаналивать уже версию с основного канала и должно все работать. Спасибо фидбек и за то что помогаете делаеть наш сервис лучше.

Здравствуйте, в понедельник ещё раз сообщим. Спасибо за сообщение.

Уважаемые пользователи Roku!Доступно обновление Версия v.2.5 - build 20230421 (20.04.2023). Список изменений, как всегда в топике темы.

Понял. Передал разработчикам. Это произошло только у клиентов из США. Спасибо за пост и обратную связь, приносим извинения за временные неудобства постараемся решить проблему как можно скорей.

Вы установили ее сегодня в пределах нескольких часов? Там часов 6 как последняя версия.

Здравствуйте @Goose91. Нам начали поступать сообщения с подобной проблемой при просмотре именно на телевизоре с операционной системой Roku. Пытаемся разобраться. Попробуйте пожалуйста установить данную версию https://my.roku.com/account/add/KARTINATVTEST И сообщите о результатах. Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Передал.

@PaulK Попробуйте удалить и основной и тестовый каналы и заново установить. Версия проверялась перед тем как предложили вам установить.

@PaulK Здравствуйте. Добавили новую настроку: Настройки - Родительский контроль - Отключить трейлеры. Обновите тестовую верисию на актуальную.

Разработчик сообщил, что подумают как лучше поступить с работой превью. Спасибо за обращение.

Отлично, с одним вопросом разобрались, передал ваш вопрос разработчику.

@PaulK Внесли правки в тестовую версию. Попробуйте установить последнюю версию канала: https://my.roku.com/account/add/KARTINATEST

@PaulK Сделал доступным ваш пост с видео только для администрации сайта.

Отлично. Будут вопросы - обращайсесь.

Здравствуйте. Скажите, а новый пароль не начинается с 0? Это может приводить к проблемам. В целом описанной вами ситуцации быть не должно. Если у вас был в начале нового пароля 0 то не используйте его. Если не было то тогда сообщите в личку коды доступа чтобы я мог проверить.

Спасибо за видео. Передал.