helloworld

Уважаемые пользователи, сервер переезжает на новый адрес. Старый - 185.146.249.7 => Новый - 185.146.250.111 Те кто устанавливал через USB переедут автоматом. Кто вводил адрес вручную - необходимо установить плеер заново.

Здравствуйте. Отказаться от продления можно через личный кабинет если вы оформляли через наш сайт заказ. Вот прямая ссылка на личный кабинет https://account.kartina.tv/ Подписка - Отказаться от продления (в самом низу слева карточки).

Здравствуйте. Воспроизвести не удалось. Через другие браузеры также? В любом случае передал ваше сообщение коллеге который занимается плеером.

В целом предложение хорошее мы только за, если такая возможность будет. Напишите пожалуйста ваше предложение на info@kartina.tv. Я ваш пост передам дополнительно.

Здравствуйте. Я надеюсь я вас правильно понял. Дело в том что мы ретранслируем только одну версию каналов с фиксированным временем выхода (не для регионов) и не отдельный контент каналов, а поток как он есть. Т.е. мы можем предоставляем только задержку вещания относильно основного времени канала т.е. обратному.

Здравствуйте. К сожалению такой возможности нет. Отсутствие эротических каналов это требование непосредственно самого Roku, чтобы мы могли размещаться в их магазине приложений.

Настроек смены языка контента нет, мы ретранслируем то что получаем от партнеров. Ваш запрос на улучшение работы поиска передал. Спасибо за пост.

Спасибо за понимание. Крайне редко но такое случается с приложениями которые активно развиваются.

Здравствуйте. Да разработчик обещает что во вторник будет доступна новая версия где этот баг будет устранен. Приносим извинения за временные неудобства. До этого можно установить предыдущую версию приложения по ссылке. Если для вас это актуально - дайте знать отправим вам ссылку в ЛС.

Здравствуйте. Сразу хотим порекомендовать использовать стандарт вещания HLS, разработчик рекомендует его для использования. В случае некритичной просадки скорости (не касается обрывов интернета) просто может на короткое время немного ухудшиться качество картинки и затем снова стать прежней. К сожалению дать однозначный ответ на ваш вопрос невозможно за исключением того, что дело не в версии приложения. Точно можно сказать если запустить команду ping с вашего компьютера и в случае обрыва соеднияния это будет видно. Телевизоры подключены по WiFi к интернет? Возможно временно возникает проблема с локальным соединением. Если вы выявили какую-то закономерность в какое это время происходит наберите нам в это время и мои коллеги запустят проверки. Тогда можно будет ответить на ваш вопрос.

Здравствуйте. На данный момент информации о появлении у нас новых моделей к сожалению нет.

Если будет зависать - обязательно звоните. Выставленный у вас сейчас сервер для европы в целом не предназначен.

Проверьте, сейчас запускается? Изменил вам сервер вещания с которым должно заработать, но скорость к нему может быть низкой. Обратитесь к нам в техническую поддержку в удобное вам время. Судя по всему придется отключить в настройках вашего роутера поддержку ipv6. Перед звонком приготовье комьютер. Можете заранее скачать и запустить TeamViewer, чтобы мои коллеги могли подключиться удаленно к вашему ПК.

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. У вас выдает ошибку подлключения? На чем пытаетесь просматривать? Если на телевизоре со SMART TV укажите пожалуйста модель.

Отлично! Приятного просмотра. Будут вопросы-обращайтесь.

Попробуйте прошить аварийно через флешку. Скачайте прошивку, а дальше по инструкции.

В таком случае отключите интернет. Тогда приставка не сможет запросить обновление и вы сможете попасть в Меню => Информация.

Здравствуйте. Сфотографируйте пожалуйста пункт Меню - Информация. И фотографию корпуса приставки сверху. Спасибо.

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

В вашем случае есть вариант отменить продление. 16.04.2024 абонемент отключится и примерно после обеда (не раньше, а лучше вообще вечером, иначе просто возобновится ваша текущая годовая подписка) вам необходимо будет возобновить абонемент уже с использованием промокода.

Здравствуйте. Номера абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Да, Dune в этом плане никакаких изменений не вносило, доступ к загрузкам не реализован поэтому обнвоить через встроенную в приложение функцию обновления не представляется возможным. Приложение работает c HDREZKA и в текущей своей доступной на приставке версии.

Рады что вы остались довольны нашей работой как в плане работы программ для просмотра так и качеством ретранслируемого телевидения. Будут вопросы - обращайтесь в любое удобное вам время.

Уважаемые пользователи, доступна новая (2.50.2) версия плеера. Список изменений как всегда в топике темы.Обновление должно пройти в автоматическом режиме.

@Sara Вы в соседней ветке дали ваш номер абоменента судя по всему не полностью. Если не помните его можно посмотреть в настройках абонемента устройсва просмотра.