helloworld

Спасибо передам ваше сообщение разработчику. В понедельник я думаю ему понадобится дополнительная информация.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Проверим.

Здравствуйте, все еще не работает? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Чтобы добавить канал в избранное при просмотре через наше приложение на приставке Roku выбираете нужный канал и просто нажимаете на пульте *

Здравствуйте. К сожалению такой опции не предусмотрено. Вы только можете составить свой список Избранного и т.о. вывести любимые каналы в начало списка.

Здравствуйте. Нажимаете на пульте на пульте на кнопку ≡ и выбираете Добавить на главный экран.

Уважаемый @Frostbyte Спасибо за Ваше обращение. Нам удалось воспроизвести ситуацию и выяснить ее причину. Наблюдается только в контенте видеотеки Премьер. Это наш партнер, и контент хранится не у нас. В потоке видеотеки иногда отсутствуют или встречаются "битые" сегменты по ~10 секунд. Когда плеер не может их воспроизвести, он просто пропускает такие сегменты, из-за чего и происходит видимый переход вперёд. Если таких сегментов несколько подряд, то переход вперед может быть на полминуты. Мы передали информацию, и в скором времени ждем решение вопроса с контентом Premier.

Понял спасибо. Мы вам и не предлагаем его как вариант решения проблемы. Только для проверки.

Проверьте пожалуйста корректно ли работают Видеотеки в Классическом интерфейсе. Чтобы переключиться нужно нажать на кнопку ≡ находясь в главном меню когда КартинаТВ выделена рамкой.

Если честно не встречали жалоб на такое поведение приставки во время просмотра Видеотек, придется подождать что ответит разработчик.

Здравствуйте. Я правильно понял что не имеет значение какая именно Видеотека запущена? В частности вы наблюдали это при просмотре Premier? Происходит в произвольные промежутки времени во время просмотра без какой либо видимой логики верно?

Здравствуйте. Спасибо за пост передам. Продублируйте его еще пожалуйста на post@kartina.tv.

Значит нужно сделать сброс, если не поможет - звоните к нам в техническую поддержку. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

В новой прошивке ничего такого что могла так повлиять на ее работу не было. Возможно некорректно установилась. Нужно попробовать переустановить прошивку и если не поможет - сделать сброс настроек. Обновление: Настройки - Дополнительно - Прочее - Обновление прошивки - Проверить доступные обновления - Показать все версии = выбрать [текущая]. Сброс: Настройки - Общие - Сброс настроек. После сброса нужно заново настроить подключение приставки к интернет и заново ввести абонемент и пароль.

Здравствуйте. Это не нормальное поведение приставки. Флешка при этом пустая? На ней нет случайно прошивки для приставки? Пробовали другую флешку воткнуть и такой же эффект?

Сообщите номер вашего абонемента пожалуйста.

Здравствуйте. Я вам ответил в этой теме

Здравствуйте. Чтобы перейти с месячной на годовую подписку вам необходимо зайти в личный кабинет на нашем сайте и нажать на кнопку.

Здравствуйте. Отправили ИВИ запрос, ждем разрешения данной ситуации.

Спасибо за понимание. Как только мы получим программу передач на этот канал это сразу же отобразится в при его запуске.

Здравствуйте. Мы работаем с EPG Service. Они получают напрямую от каналов программу передач, по какой-то причине 5 канал не выдал им ее. Просто так с сайта они ее сами не забирают. Тоже очень ждем когда программа передач появится, ее отсутствие негативно сказывается на нас, в частности, Архив превращается в запись двухчасовых кусков не привязанных к конкретным передачам.

Здравствуйте. Сложно сказать в данной ситуации. Оптимальным вариантом набрать нам в техническую поддержку.

Здравствуйте. По какой-то причине канал не отдает epg, ждем...Как только получим - программа сразу отобразится.

Вам спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Так и есть. Передал коллегам.