helloworld

Понял спасибо. Мы вам и не предлагаем его как вариант решения проблемы. Только для проверки.

Проверьте пожалуйста корректно ли работают Видеотеки в Классическом интерфейсе. Чтобы переключиться нужно нажать на кнопку ≡ находясь в главном меню когда КартинаТВ выделена рамкой.

Если честно не встречали жалоб на такое поведение приставки во время просмотра Видеотек, придется подождать что ответит разработчик.

Здравствуйте. Я правильно понял что не имеет значение какая именно Видеотека запущена? В частности вы наблюдали это при просмотре Premier? Происходит в произвольные промежутки времени во время просмотра без какой либо видимой логики верно?

Здравствуйте. Спасибо за пост передам. Продублируйте его еще пожалуйста на post@kartina.tv.

Значит нужно сделать сброс, если не поможет - звоните к нам в техническую поддержку. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

В новой прошивке ничего такого что могла так повлиять на ее работу не было. Возможно некорректно установилась. Нужно попробовать переустановить прошивку и если не поможет - сделать сброс настроек. Обновление: Настройки - Дополнительно - Прочее - Обновление прошивки - Проверить доступные обновления - Показать все версии = выбрать [текущая]. Сброс: Настройки - Общие - Сброс настроек. После сброса нужно заново настроить подключение приставки к интернет и заново ввести абонемент и пароль.

Здравствуйте. Это не нормальное поведение приставки. Флешка при этом пустая? На ней нет случайно прошивки для приставки? Пробовали другую флешку воткнуть и такой же эффект?

Сообщите номер вашего абонемента пожалуйста.

Здравствуйте. Я вам ответил в этой теме

Здравствуйте. Чтобы перейти с месячной на годовую подписку вам необходимо зайти в личный кабинет на нашем сайте и нажать на кнопку.

Здравствуйте. Отправили ИВИ запрос, ждем разрешения данной ситуации.

Спасибо за понимание. Как только мы получим программу передач на этот канал это сразу же отобразится в при его запуске.

Здравствуйте. Мы работаем с EPG Service. Они получают напрямую от каналов программу передач, по какой-то причине 5 канал не выдал им ее. Просто так с сайта они ее сами не забирают. Тоже очень ждем когда программа передач появится, ее отсутствие негативно сказывается на нас, в частности, Архив превращается в запись двухчасовых кусков не привязанных к конкретным передачам.

Здравствуйте. Сложно сказать в данной ситуации. Оптимальным вариантом набрать нам в техническую поддержку.

Здравствуйте. По какой-то причине канал не отдает epg, ждем...Как только получим - программа сразу отобразится.

Вам спасибо за сообщение.

Здравствуйте. Так и есть. Передал коллегам.

@emiladelen Видео недоступно...Не могли бы вы перезалить его? И сообщите пожалуйста модель вашего телевизора.

Если вас не затруднит, сделайте пожалуйста видео с воспроизведением проблемы. Спасибо.

@emiladelen Скажите пожалуйста точную модель приставки и версию операционной системы. Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо за пост. В ближайшее время заменим у нас.

Здравствуйте. Передал отвественному коллеге.

Версия прошивки с данной программой от фирмы Dune - 250306_2324. Обновить можно через Настройки - Дополнительно - Прочее - Обновление прошивки. Если еще не дает возможности обновиться на эту версию - необходимо немного подождать и в ближайшее время должно появиться.

Не нужно дублировать сообщения. Вы написали, нет приложения "Дюна ХД", если вы ищите такое то у нас его и не было на приставках.