нет конечно это не нормально, вы проверяли скорость http://speedtest.kartina.tv/new/ тут? и что вы имеете в виду не идет архив? и какой у вас тип подключения LAN или WLAN?
Добрый день, вы проверяли скорость именно на момент зависаний? и еще имеет значения тип подключения приставки к интернету: проводом или через WiFi? так же имеет значение версия прошивки установленная на приставке.