Перейти к публикации

incredible

Администраторы
  • Публикации

    6280
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя incredible

  1. Здравствуйте! Назовите, пожалуйста, ваш номер абонемента, на каком устройстве ведёте просмотр и подробнее опишите вашу проблему. Архив не запускается, нет меток архива, вы видите какую-либо ошибку? Что происходит, конкретнее?
  2. Здравствуйте! И одна и другая приставка разработана компанией Dune с удобным, привычным, интуитивным дизайном меню. Касаемо сервисных единиц нашей компании - поддерживают одинаковое их количество. Само собой, EVA - приставка с запасом на будущее за счёт более современных технических характеристик и OS Android, которая позволяет пользователю получить доступ к дополнительным приложениям. Немаловажное отличие комплектация приставки Kartina EVA - Bluetooth пультом, с помощью которого, управление приставкой является ещё более удобным. Описание продукта Kartina Like Описание продукта Kartina EVA
  3. @AlexSugar Спасибо за отзыв, передал
  4. Здравствуйте. Действуют ограничения по платформам. Полный список на приставках. Для приложения desktop/web(browser) Медиатека на данный момент недоступна.
  5. Здравствуйте! Свяжитесь пожалуйста с нами по номерам горячей линии из подписи.
  6. @Zlata Здравствуйте! Примем к сведению, спасибо за обращение. Скажите пожалуйста, на каком устройстве ведёте просмотр?
  7. @AlexSugar Здравствуйте. Да, мобильные приложения, web/desktop версии для ПК, Samsung (Tizen) уже получили обновления с максимально схожим интерфейсом. Запущено обновление для Quattro. Выбор старого/нового интерфеса - это вряд ли. Если поместить иконки категорий дополнительно к названием, то компактнее список вряд ли станет) Пользователи первых приставок, которые были обновлены жаловались на мелкий шрифт, маленькие логотипы каналов, поэтому практически сразу было выпущено дополнение к обновлению, в котором, в меню с каналами, увеличено затемнение + увеличили шрифты, а количество одновременных отображаемых каналов с 5,5 сделали 4,5. Сами обложки упрощают поиск передачи по списку для пожилых людей. Есть разные диагонали телевизоров, некоторые большие и на них любые вариации приемлемы, а на некоторых (с маленькой диагональю) более компактный вид будет вовсе непонятен/нечитабелен. Мы открыты к диалогу и готовы выслушать пожелания по улучшению или упрощению дизайна для пользователей, но это должно быть объективное предложение, которое максимально будет удобно для разных пользователей разных возрастных категорий. Могли бы вы составить список предложений/пожеланий и неудобств, которые возникли у тех, кто к вам обращался, максимально подробно расписав их. Я в свою очередь передам эту информацию дизайнерам и руководству, собственно они и будут принимать решение по дальнейшему дизайну устройства.
  8. incredible

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Спасибо, в todo разработчика обработка трансляции при незначительных сбоях уже записана и будет проработана. По России 1 HD - работаем, есть периодические пропадания сигнала от источника.
  9. Это тоже может быть причиной низкого качества. Скорее всего стоит начать с малого, вернуть LAN, при условии что на планшете у вас всё ок, если ничего не изменится - следовать вариантам, описанным выше, от более простого, к более сложному (для вас).
  10. Передача, которую вы указали идёт именно в этот отрезок времени.
  11. 17:00-18:00 по Германии - наши техники работали над устранением аварии, live восстановлен практически сразу, архив в это время записался некорректно. Приносим извинения за неудобства.
  12. incredible

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    @IgorYu Номер вашего абонемента укажите, пожалуйста?
  13. incredible

    Kartina.TV Player NEW (Desktop)

    Проверим.Если не зависит от устройства и на других платформах похожее поведение - это не связано именно с плеером, а скорее всего с самой записью. Номер вашего абонемента укажите, пожалуйста?
  14. Отлично, приятного просмотра!
  15. @janchous5 Здравствуйте! Проверьте пожалуйста сейчас. Должно работать.
  16. incredible

    Harmony remote

    Если ранее подключали пульт к какой-либо из моделей Dune, по идее процедура должна быть той же.
  17. По словам производителя - не менее года.
  18. Здравствуйте. Для пульта рекомендуется использование алкалиновых батареек. В идеале - Duracell.
  19. Администрация форума данными файлами не обладает. Ни последней версией, ни предпоследней Дата/время, канал, название передачи? Какие выставлены настройки в абонементе?
×
×
  • Создать...