incredible

Здравствуйте! Быстрый переход в настройки - Menu + зажать на пульте кнопку "стрелка вниз" Быстрый переход приложения не менялся - кнопка Apps

Здравствуйте! Подтвердили в это время нестабильную работу сервера USA East Coast в течение примерно получаса, необходимо было переключиться, например на USA North. На данный момент должно быть всё ок.

Плеер для компьютера стабильнее работает с hls. Vlc некорректно отрабатывает с dash ,и было принято решение его убрать.

Спасибо. Воспроизвели, в работе.

@Sersh3230 Kartina EVA Kartina X rev 1,2,4Kartina X rev 3 Kartina RelaxKartina Like 203 Kartina Like 203aKartina Micro HD

Уважаемые пользователи, доступна новая версия прошивки для Kartina EVA и Kartina X 200709_2101_r13, Kartina S 200714_2101_r13, sigma модели 200714_2101_r11 Основные изменения: Android модели Смена видеорежима (моргание индикатора красным при смене видеорежима как на Sigma-моделях); Изменение пропорций картинки (Картинка могла сузиться сверху или снизу / Телетека HLS / при смене битрейта); Добавлено apk для ivi (Стандартное Android приложение, можно сменить на стандартное, как было раньше через Настройки ⇒ Kartina.TV ⇒ Доп. Настройки); Таймер сна теперь не влияет на работу сторонних приложений; Все модели Редизайн главного меню; Убран круглый значек; Появилась возможность редактировать список приложений на главном экране; Добавлена возможность ограничить доступ к приложениям по паролю; Незаметное обновление прошивки (прошивка будет обновляться ночью когда приставка выключена, заработает только в следующем обновлении); Исправлена ошибка вылета в главное меню; Новые видеотеки More.tv / Film.ua / Okko (Видеотеки заработают чуть позже).

Уважаемые пользователи!Доступно новое обновление Comigo Quattro v4.1.0.430(Получение обновления может занять некоторое время, принудительный запуск возможен через проверку обновлений в настройках приставки) Основные изменения: Новый логотип и новая анимация загрузки (динамическая) Обновлённый главный экран [menu]: В разделе "Телевидение" отображается список каналов и телепередач, которые ВЫ просматриваете, а также передачи, которые сейчас наиболее популярны в эфире Реализован новый функционал дистанционного управления с помощью мобильного приложения «Kartina RC» на iOS и Android: Список подключенных к приставке устройств управления доступен в настройках, в пункте "Язык и ввод" Интегрированы сервисы more.tv, FILM.UA и okko.tv Обновлённая Видеотека Megogo: Добавлены Главная страница и Категории (Фильмы, Сериалы, Мультфильмы и тд.) Добавлена сортировка по жанрам и по подборкам; Добавлена возможность "Выбора языка озвучки" для контента; Добавлена функция "Родительский контроль" для контента. Обновлённая версия видеотеки START: Вход в профиль теперь автоматический; Добавлен индикатор просмотренного контента и индикатор положения в каталоге; Добавлена категория "Продолжить просмотр" на главном экране. Добавлены последние версии приложений (HD_VideoBox, Youtube и остальные)

Уважаемые пользователи! Доступно новое обновление Comigo Quattro v4.1.0.430 (Получение обновления может занять некоторое время, принудительный запуск возможен через проверку обновлений в настройках приставки) Основные изменения: Новый логотип и новая анимация загрузки (динамическая) Обновлённый главный экран [menu]: В разделе "Телевидение" отображается список каналов и телепередач, которые ВЫ просматриваете, а также передачи, которые сейчас наиболее популярны в эфире Реализован новый функционал дистанционного управления с помощью мобильного приложения «Kartina RC» на iOS и Android: Список подключенных к приставке устройств управления доступен в настройках, в пункте "Язык и ввод" Интегрированы сервисы more.tv, FILM.UA и okko.tv Обновлённая Видеотека Megogo: Добавлены Главная страница и Категории (Фильмы, Сериалы, Мультфильмы и тд.) Добавлена сортировка по жанрам и по подборкам; Добавлена возможность "Выбора языка озвучки" для контента; Добавлена функция "Родительский контроль" для контента. Обновлённая версия видеотеки START: Вход в профиль теперь автоматический; Добавлен индикатор просмотренного контента и индикатор положения в каталоге; Добавлена категория "Продолжить просмотр" на главном экране. Добавлены последние версии приложений (HD_VideoBox, Youtube и остальные)

Проверили ваш або, 2020-07-15 в 17:16:05 на приставке RELAX вами (или тем, кто имел к ней доступ) были безвозвратно удалены записи передач (архив). Позднее, 2020-07-15 в 22:02:18, запись передач была включена вами вновь, с этого момента и начнёт записываться архив.

Может обратили внимание, после обновления какой из приставок это произошло?

Архива нет ни на RELAX, ни на Quattro?

Здравствуйте! Номер абонемента сообщите ваш, пожалуйста.

?? Пришлите фото разделов Приложения Dune HD, и Настройки => Приложения

Есть раздел Приложения Dune HD, а есть раздел Настройки, в котором так же есть папка Приложения. Если хотите разобраться с приставкой - пожалуйста, будьте внимательны к описанным инструкциям.

Попробуйте тогда зайти в Настройки => Приложения, там есть Kartina?

Вниз до конца опустились? Если приложения там нет, нажмите кнопку добавить и найдите приложение в маркете Dune.

Предлагали, когда такая возможность была, а потом вы пропали на некоторое время. 1. Есть ли на главном экране раздел ТВ (Телевизор с разноцветными вертикальными полосами)? 2. Что вы видите в разделе Приложения Dune HD?

Вы не ответили, какой язык установлен на приставке? Приставка куплена "с рук" ? Сброс настроек делали?

Dune - одна из самых простых в настройках приставок, я вам всё расписал по шагам, стоит просто внимательно по ним пройти, используя экран вашего ТВ и пульт от приставки.

Приложение уже предустановлено на приставку, ничего дополнительно устанавливать не требуется. Смотрите настройки. Язык на приставке какой установили? Настройки/Konfiguration => Приложения/Programme => Kartina.TV => Спуститься в самый низ на Дополнительные настройки/Zusatzlich Einstellungen => первая строка Показывать на главном экране/Im Startmenu anzeingen => выставить вместо Авто - Да/Ja

Здравствуйте! Установите последнюю бета-версию прошивки на приставку и в главном меню появится иконка ТВ, на которую можно будет установить запуск нашего приложения. Для установки последней бета-версии необходимо: 1. Перейти в Настройки -> Общие -> В строке "Скрывать дополнительные настройки" вместо "ДА" установить "НЕТ"; 2. Перейти в Настройки -> Дополнительно -> Прочее -> Обновление прошивки -> В строке "Игнорировать бета-версии" вместо "ДА" установить "НЕТ" -> Нажать кнопку "Проверить обновление" и установить последнюю бета-версию.

Редакция - воспроизвёл, передал, разбираемся!

Вы указали время 14:00, передача идёт в 13:30, за 7 число проблему воспроизвели, за 8, после правок - нет, перепроверим ещё раз. Я не вижу передачи Редакция в 9:00, может быть в 19:00 ? У вас GMT какой стоит? Задержка? Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашем обращении и помочь, я стараюсь отвечать на каждую вашу цитату по факту, чтобы не было путаницы. Если удобнее решать вопрос через форум, то стоит понимать, что на сколько оперативно будет разобрано ваше обращение и решено (если это зависит от нас) - напрямую зависит от актуальной и подробной информации от вас.

Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля? Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю! https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране.

Здравствуйте! На данный момент мы не достигли соглашений по ряду условий и продолжаем переговоры. Когда что-то изменится, или появится новая информация, мы об этом обязательно сообщим.