incredible

Здравствуйте! Номер абонемента сообщите ваш, пожалуйста.

?? Пришлите фото разделов Приложения Dune HD, и Настройки => Приложения

Есть раздел Приложения Dune HD, а есть раздел Настройки, в котором так же есть папка Приложения. Если хотите разобраться с приставкой - пожалуйста, будьте внимательны к описанным инструкциям.

Попробуйте тогда зайти в Настройки => Приложения, там есть Kartina?

Вниз до конца опустились? Если приложения там нет, нажмите кнопку добавить и найдите приложение в маркете Dune.

Предлагали, когда такая возможность была, а потом вы пропали на некоторое время. 1. Есть ли на главном экране раздел ТВ (Телевизор с разноцветными вертикальными полосами)? 2. Что вы видите в разделе Приложения Dune HD?

Вы не ответили, какой язык установлен на приставке? Приставка куплена "с рук" ? Сброс настроек делали?

Dune - одна из самых простых в настройках приставок, я вам всё расписал по шагам, стоит просто внимательно по ним пройти, используя экран вашего ТВ и пульт от приставки.

Приложение уже предустановлено на приставку, ничего дополнительно устанавливать не требуется. Смотрите настройки. Язык на приставке какой установили? Настройки/Konfiguration => Приложения/Programme => Kartina.TV => Спуститься в самый низ на Дополнительные настройки/Zusatzlich Einstellungen => первая строка Показывать на главном экране/Im Startmenu anzeingen => выставить вместо Авто - Да/Ja

Здравствуйте! Установите последнюю бета-версию прошивки на приставку и в главном меню появится иконка ТВ, на которую можно будет установить запуск нашего приложения. Для установки последней бета-версии необходимо: 1. Перейти в Настройки -> Общие -> В строке "Скрывать дополнительные настройки" вместо "ДА" установить "НЕТ"; 2. Перейти в Настройки -> Дополнительно -> Прочее -> Обновление прошивки -> В строке "Игнорировать бета-версии" вместо "ДА" установить "НЕТ" -> Нажать кнопку "Проверить обновление" и установить последнюю бета-версию.

Редакция - воспроизвёл, передал, разбираемся!

Вы указали время 14:00, передача идёт в 13:30, за 7 число проблему воспроизвели, за 8, после правок - нет, перепроверим ещё раз. Я не вижу передачи Редакция в 9:00, может быть в 19:00 ? У вас GMT какой стоит? Задержка? Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашем обращении и помочь, я стараюсь отвечать на каждую вашу цитату по факту, чтобы не было путаницы. Если удобнее решать вопрос через форум, то стоит понимать, что на сколько оперативно будет разобрано ваше обращение и решено (если это зависит от нас) - напрямую зависит от актуальной и подробной информации от вас.

Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля? Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю! https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране.

Здравствуйте! На данный момент мы не достигли соглашений по ряду условий и продолжаем переговоры. Когда что-то изменится, или появится новая информация, мы об этом обязательно сообщим.

Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30

О том, что в Бета-приложении недоступна видеотека было указано сразу, после публикации с предложением участвовать в бета-тестировании. Желающие, иметь доступ к Медиатеке могли остаться на основном, доступном пользователям. Это можно сделать в любой момент. Вопрос по первому каналу обсуждается тут Что касается каналов - рекомендую обратить внимание, на их количество на сегодняшний день, и как изменился список за этот же год в плане добавления. Вопросы, связанные со стоимостью подписок находятся в компетенции руководства. Можете изложить свои пожелания/предложения на info@kartina.tv

Здравствуйте! Отключена 29.06.2020, вы первый, кто спустя больше недели обратил на это внимание, что, в принципе, подтверждает наши наблюдения по очень низкому рейтингу просмотров Медиатеки. Пока рассматриваем иные варианты партнёрства и сотрудничества, следите за новостями.

Здравствуйте! Если подобное повторится, сообщите нам, пожалуйста.

Здравствуйте! Сервис Youtube - принадлежит корпорации Google. Мы предоставляем возможность нашим клиентам пользоваться общедоступными приложениями для просмотра данного сервиса и это ни в коем случае не услуга, а возможность. Компания Kartina.TV не взимает оплату за сторонние приложения и не получает за их использования ни цента. Любой пользователь может установить любое (подходящее для версии Android) apk на приставку используя стик, или скачав его через браузер С услугами и проектами компании Kartina.TV можно ознакомиться на нашем сайте, по ссылке Техническая поддержка оказывает компетентную и полную поддержку по услугам, оказываемым нашей компанией, что касается сторонних приложений это могут быть общие моменты и стандартные манипуляции в случае каких-либо сложностей (очистка кэш, сброс настроек, переустановка приложения). Тем не менее, мы понимаем, что приложение данного сервиса пользуется большой популярностью у пользователей, поэтому для любителей на данный момент была найдена и предложена альтернативная версия, которая возможно будет включена разработчиком программного обеспечения в следующую прошивку. Использовав инструкцию, которая предложена ниже - можно пользоваться приложением уже сейчас.

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите более подробную информацию: Название передачи/время/дата/стандарт и устройство (На сколько вижу у вас dune и samsung/tizen) По рандомным передачам из архива воспроизвести описанное вами не удалось.

Поправили

Здравствуйте! Производитель должен учесть данный момент в ближайшем обновлении, новая версия уже тестируется.

Здравствуйте, спасибо, передал.

Спасибо за сообщение, выясняем с чем связано.

Компания Kartina.TV — это провайдер русского телевидения. Зарубежные фильмы с оригинальной звуковой дорожкой можете посмотреть используя как вариант Netflix или Amazon Prime