incredible

Уважаемые пользователи! Доступно новое обновление Comigo Quattro v4.1.0.430 (Получение обновления может занять некоторое время, принудительный запуск возможен через проверку обновлений в настройках приставки) Основные изменения: Новый логотип и новая анимация загрузки (динамическая) Обновлённый главный экран [menu]: В разделе "Телевидение" отображается список каналов и телепередач, которые ВЫ просматриваете, а также передачи, которые сейчас наиболее популярны в эфире Реализован новый функционал дистанционного управления с помощью мобильного приложения «Kartina RC» на iOS и Android: Список подключенных к приставке устройств управления доступен в настройках, в пункте "Язык и ввод" Интегрированы сервисы more.tv, FILM.UA и okko.tv Обновлённая Видеотека Megogo: Добавлены Главная страница и Категории (Фильмы, Сериалы, Мультфильмы и тд.) Добавлена сортировка по жанрам и по подборкам; Добавлена возможность "Выбора языка озвучки" для контента; Добавлена функция "Родительский контроль" для контента. Обновлённая версия видеотеки START: Вход в профиль теперь автоматический; Добавлен индикатор просмотренного контента и индикатор положения в каталоге; Добавлена категория "Продолжить просмотр" на главном экране. Добавлены последние версии приложений (HD_VideoBox, Youtube и остальные)

Проверили ваш або, 2020-07-15 в 17:16:05 на приставке RELAX вами (или тем, кто имел к ней доступ) были безвозвратно удалены записи передач (архив). Позднее, 2020-07-15 в 22:02:18, запись передач была включена вами вновь, с этого момента и начнёт записываться архив.

Может обратили внимание, после обновления какой из приставок это произошло?

Архива нет ни на RELAX, ни на Quattro?

Здравствуйте! Номер абонемента сообщите ваш, пожалуйста.

?? Пришлите фото разделов Приложения Dune HD, и Настройки => Приложения

Есть раздел Приложения Dune HD, а есть раздел Настройки, в котором так же есть папка Приложения. Если хотите разобраться с приставкой - пожалуйста, будьте внимательны к описанным инструкциям.

Попробуйте тогда зайти в Настройки => Приложения, там есть Kartina?

Вниз до конца опустились? Если приложения там нет, нажмите кнопку добавить и найдите приложение в маркете Dune.

Предлагали, когда такая возможность была, а потом вы пропали на некоторое время. 1. Есть ли на главном экране раздел ТВ (Телевизор с разноцветными вертикальными полосами)? 2. Что вы видите в разделе Приложения Dune HD?

Вы не ответили, какой язык установлен на приставке? Приставка куплена "с рук" ? Сброс настроек делали?

Dune - одна из самых простых в настройках приставок, я вам всё расписал по шагам, стоит просто внимательно по ним пройти, используя экран вашего ТВ и пульт от приставки.

Приложение уже предустановлено на приставку, ничего дополнительно устанавливать не требуется. Смотрите настройки. Язык на приставке какой установили? Настройки/Konfiguration => Приложения/Programme => Kartina.TV => Спуститься в самый низ на Дополнительные настройки/Zusatzlich Einstellungen => первая строка Показывать на главном экране/Im Startmenu anzeingen => выставить вместо Авто - Да/Ja

Здравствуйте! Установите последнюю бета-версию прошивки на приставку и в главном меню появится иконка ТВ, на которую можно будет установить запуск нашего приложения. Для установки последней бета-версии необходимо: 1. Перейти в Настройки -> Общие -> В строке "Скрывать дополнительные настройки" вместо "ДА" установить "НЕТ"; 2. Перейти в Настройки -> Дополнительно -> Прочее -> Обновление прошивки -> В строке "Игнорировать бета-версии" вместо "ДА" установить "НЕТ" -> Нажать кнопку "Проверить обновление" и установить последнюю бета-версию.

Редакция - воспроизвёл, передал, разбираемся!

Вы указали время 14:00, передача идёт в 13:30, за 7 число проблему воспроизвели, за 8, после правок - нет, перепроверим ещё раз. Я не вижу передачи Редакция в 9:00, может быть в 19:00 ? У вас GMT какой стоит? Задержка? Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашем обращении и помочь, я стараюсь отвечать на каждую вашу цитату по факту, чтобы не было путаницы. Если удобнее решать вопрос через форум, то стоит понимать, что на сколько оперативно будет разобрано ваше обращение и решено (если это зависит от нас) - напрямую зависит от актуальной и подробной информации от вас.

Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля? Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю! https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране.

Здравствуйте! На данный момент мы не достигли соглашений по ряду условий и продолжаем переговоры. Когда что-то изменится, или появится новая информация, мы об этом обязательно сообщим.

Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30

О том, что в Бета-приложении недоступна видеотека было указано сразу, после публикации с предложением участвовать в бета-тестировании. Желающие, иметь доступ к Медиатеке могли остаться на основном, доступном пользователям. Это можно сделать в любой момент. Вопрос по первому каналу обсуждается тут Что касается каналов - рекомендую обратить внимание, на их количество на сегодняшний день, и как изменился список за этот же год в плане добавления. Вопросы, связанные со стоимостью подписок находятся в компетенции руководства. Можете изложить свои пожелания/предложения на info@kartina.tv

Здравствуйте! Отключена 29.06.2020, вы первый, кто спустя больше недели обратил на это внимание, что, в принципе, подтверждает наши наблюдения по очень низкому рейтингу просмотров Медиатеки. Пока рассматриваем иные варианты партнёрства и сотрудничества, следите за новостями.

Здравствуйте! Если подобное повторится, сообщите нам, пожалуйста.

Здравствуйте! Сервис Youtube - принадлежит корпорации Google. Мы предоставляем возможность нашим клиентам пользоваться общедоступными приложениями для просмотра данного сервиса и это ни в коем случае не услуга, а возможность. Компания Kartina.TV не взимает оплату за сторонние приложения и не получает за их использования ни цента. Любой пользователь может установить любое (подходящее для версии Android) apk на приставку используя стик, или скачав его через браузер С услугами и проектами компании Kartina.TV можно ознакомиться на нашем сайте, по ссылке Техническая поддержка оказывает компетентную и полную поддержку по услугам, оказываемым нашей компанией, что касается сторонних приложений это могут быть общие моменты и стандартные манипуляции в случае каких-либо сложностей (очистка кэш, сброс настроек, переустановка приложения). Тем не менее, мы понимаем, что приложение данного сервиса пользуется большой популярностью у пользователей, поэтому для любителей на данный момент была найдена и предложена альтернативная версия, которая возможно будет включена разработчиком программного обеспечения в следующую прошивку. Использовав инструкцию, которая предложена ниже - можно пользоваться приложением уже сейчас.

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите более подробную информацию: Название передачи/время/дата/стандарт и устройство (На сколько вижу у вас dune и samsung/tizen) По рандомным передачам из архива воспроизвести описанное вами не удалось.

Поправили