incredible

Здравствуйте! Поддерживаемые Аудио кодеки, заявленные производителем: MPEG-1/2 layer I/II/III, AAC, LPCM, WMA, FLAC, Vorbis, WavPack, APE, ALAC

@Stig Здравствуйте! Доступна версия 2.1.3 для iOS, пожалуйста, обновите версию и проверьте. С полным списком изменений можно ознакомиться по ссылке

Уважаемые пользователи, доступна новая Версия 2.1.3 ознакомиться со списком изменений можно в топике темы.

Если предоставите чуть больше информации, хотя бы версию приложения, я постараюсь вам помочь. Прошло обновление и перестало работать, или? Просто в прошивку наших устройств установлена стабильная версия Smart Youtube TV, мы не используем Beta версию. Версию Beta я выложил по вашей просьбе, она находится в свободном доступе в сети, но её работу, изменения, обновления или возникающие проблемы мы не отслеживаем. Мы не являемся её разработчиками.

Здравствуйте! Интерфейс приставки полностью переработан и практически идентичен интерфейсу web/desktop/android/iOS приложениям, по сути, именно для приставки - навигация не изменилась, используются все те же кнопки (крестик) и кнопка Ок для подтверждения выбора. В любом случае, мы понимаем, что что-то новое - изначально непривычно и чуждо, но по кнопке i-Apps на вашем пульте доступна видеоинструкция, в которой мы достаточно подробно попытались озвучить и показать основные моменты управления. Дизайнеры для интуитивности организовали новый экран программы передач, где даже по картинкам пользователю должно быть проще найти любимую передачу, новый поиск - ищет и по каналам, и по передачам, и по видеотекам (пока не по всем, но это в процессе), новое, "общее" избранное. Возврат на предыдущую версию на данный момент не предусмотрен, все аналогичные просьбы от пользователей переданы, будет ли это осуществлено - пока такой информации нет. Многие просят два дизайна на устройстве, но стоит понимать, что ресурсы оборудования не безграничны.

Какой именно из кинотеатров у вас не работает, Медиатека ? и что происходит, когда пытаетесь войти в него?

Попробуйте запустить именно из телетеки, а не из архива. Должна работать вторая серия.

Воспроизвёл, спасибо за информацию. Разбираемся.

@wowa76 А на каком устройстве не шло или не идет? Проверяю на приставке сейчас, dash/hls на первых минутах наблюдал небольшое рассыпание единожды, но идёт именно 2 серия.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия v.30.11.20 ознакомиться со списком изменений можно в топике темы!

Здравствуйте! Свяжитесь с нашей технической поддержкой, с вами сверят данные и изменят пароль.

Здравствуйте! Какой у вас номер абонемента? Что за устройство используете для просмотра ?

Здравствуйте. 4.2.0.4

Смысл в объеме и разнообразии контента, в премьерах и новинках, где каждый может найти контент на свой вкус. В новых видеотеках поиск на данный момент не активен, осуществить просмотр контента можно через подборки и категории. Кинотеатры и видеосервисы не добавляется из-за какого-либо конкретного фильма, более того, на контент есть права, ограниченные временем.

Поправили

@emiladelen Здравствуйте! Спасибо за информацию, передал. Уже восстановлен.

Ваше предложение разработчику передано

@skess Здравствуйте! Есть нюансы по переоформлению, в зависимости от способа оплаты, полное или частичное (только данные счёта) - свяжитесь с нашим отделом заказов (добавочный 2-1-0), вам всё расскажут. Возможно будет проще расторгнуть ваш и чтобы другой человек оформил подписку на себя.

@Necho4U Здравствуйте! Свяжитесь пожалуйста с нашей технической поддержкой по номерам из подписей, коллеги проконсультируют о ряде манипуляций. К слову, пультом от Dune HD у вас должно получиться управлять приставкой EVA, она так же работают от ИК пульта, получится ли у вас это осуществить? В любом случае, на оборудование действует гарантия 2 голая поэтому переживать на счёт этого не стоит.

Передачи до и после указанной вами - соответствуют программе, это говорит лишь о том, что в live шла не заявленная передача по EPG. Что шло - то и записалось.

@VEGAS Вы можете выставлять настройки так, как вам удобно. Я рекомендую ещё раз внимательно ознакомиться с постом выше, это не предложение изменить настройки, а пояснение на ваши вопросы, в том числе на вопрос зачем вам предоставлять информацию - именно затем, чтобы вас поняли, оперативно выяснили суть и разобрались в обращении. Итак, подведём итог - несоответствия программы передач НЕТ. Есть несоответствие контента, выпущенного в эфир каналом. Kartina.TV является ретранслятором канала и не составляет сетку вещания, на это мы повлиять не можем.

Скачать файл для повторной установки можно по ссылке Если возникают сложности с установкой свяжитесь с нашей технической поддержкой по номерам горячей линии из подписи.

Данная информация необходима для того, чтобы мы могли воспроизвести то, о чём вы сообщаете и понять, что происходит и от чего это зависит. Мы готовы оказать помощь всегда, если суть вашего обращения можно разрешить с нашей помощью, но для этого необходимо предоставить максимум информации в целом, которая позволит разобраться в ситуации. На канале за день большое количество передач с одинаковым названием, а разные часовые зоны затрудняют понимание, какую из одноимённых передач и когда вы запустили. По поводу Утром это у вас, из-за выставленного GMT, а в Москве эта передача должна была идти в 16.50 и наша программа полностью соответствует той, которая указана на сайте канала => https://tvrain.ru/schedule/2020-11-26/ Это легко проверить выставив GMT +3 (Москва) и сверить по ссылке выше. Предыдущая и последующая передача соответствует программе. Почему канал меняет сетку вещания - это уже вопрос не к нам. На официальном сайте есть контакты.

@VEGAS GMT какой стоит в настройках приставки? (Настройки => Общие) Указывайте, пожалуйста, полную информацию по настройкам вашего оборудования (в данном случае хотя бы те настройки, что касаются EPG). Мы не можем их угадать.

Спасибо за информацию, будем разбираться.