incredible

@RomeInTexas Здравствуйте! Где? При попытке воспроизведения файлов с внешних носителей, или в каких-либо приложениях? До обновления было всё ок? Тот же вопрос, где ощущаете ухудшение обработки звука? Каналы/приложения/файлы pS. На всякий случай оставлю ссылку на заявленные производителем аудио-кодеки, форматы, технические характеристики

Здравствуйте. Либо устройств более 3, либо внешний ip у приставок разный, других вариантов быть не может. Какой у вас номер абонемента?

@AlexSugar Здравствуйте! Вопросы, касаемо беспроводного соединения обсуждались многократно, по большей части всё упирается в конкретное место расположения приставки и внешних факторов, влияющих на сигнал Wi-Fi в квартире, где она будет находиться. Что можно добавить: - У X выносная антенна, у EVA - встроенная; - При большом количестве устройств в домашней сети за счёт DualBand можно распределить подключение к роутеру, часть подключить к 2.4, часть к 5Ghz, но опять же все эти настройки индивидуальны и как отметил @Throony - на сегодняшний день ничего стабильнее кабеля ещё не придумали. На личном опыте могу сказать так. У меня и Quattro и Eva подключены по Wi-fi, каких-либо проблем я не замечаю. При том, что радиоканал стоит в авто. Но, ежедневно, а бывает и два раза в сутки я делаю ребут роутеру, потому что он просто не выносит нагрузок от жены и двоих детей - к вечеру я заметно ощущаю падение скорости даже на устройстве, подключенным по LAN Мы действительно стараемся сделать всё возможное для того, чтобы сделать работу приставки максимально комфортной для пользователей, но не все нюансы зависят от программного обеспечения. Что касается багов и ошибок - тут, если можно по подробнее, обсудим с разработчиками. Если говорить о просмотре нашего сервиса - на данный момент и одна, и другая приставка максимально адаптированы для комфортного просмотра телевидения. У Kartina X и EVA практически идентичный интерфейс, за исключением некоторых дополнительных приложений (в EVA, например, приложение пульт). Интерфейс на данный момент не изменился (Обзор Kartina X). Вероятно у вас появится следующий вопрос, будет ли переработан интерфейс Dune под Comigo / web / desktop - пока на этот счёт информации нет. Это нужно попробовать, и ощутить самостоятельно В навигации, управлении, работе со сторонними приложениями разница ощутима, особенно после длительной работы оборудования - сложностей в управлении Dune я не замечал ни разу. Это два совершенно разных производителя, со своим дизайном и своими "фишками". В Dune действительно нет функции "продолжить просмотр", невозможно выставить напоминание о будущей передаче Нет В этом плане всегда больше - лучше, чем меньше В Dune есть функция возврата к предыдущему действию на канале по кнопке Return. Т.е. при её нажатии отменяется последнее действие (переключение канала, перемотка). В связи с ограниченным количеством кнопок и различным функционалом кнопок в различных пунктах меню - на приставке Kartina EVA эта функция завязана на кнопке Clear Данному пульту доступно несколько режимов. Он работает в режиме Bluetooth, но может работать и в режиме IR. Пульт от Х или любой другой Dune так же работает с приставкой EVA, как и со всей линейкой Dune. Что ещё хотелось бы добавить, по пульту - да, действительно, были несколько обращений по пульту EVA о быстром разряде батарей. На основании данных обращений были проведены проверки и консультации с производителем, который дал гарантию на работу пульта минимум год при условии установки качественных щелочных батареек (в идеале duracell)

Приятного просмотра!

Здравствуйте! Скрытие/восстановление каналов

Здравствуйте! Взаимно, и вас с наступившим! Скрытых каналов на моем або не было, но только что скрыл и проверил - скрытые каналы в новом приложении не отображаются. IOS 14.2, версия приложения 2.1.3(11)

Ок, проверим.

Здравствуйте! Какой у вас номер абонемента? К почте из заказа доступ есть?

@alex11 Здравствуйте! Проверил, метки присутствуют на передачах, свяжитесь пожалуйста с нашей технической поддержкой по номерам из подписи для уточнения деталей.

Здравствуйте! Не удалось воспроизвести остановки или дёрганья звука. Это единственное видео с такими проблемами, или есть ещё? Чуть подробнее, пожалуйста, что за версия стика и т.д.? На FireTV Stick 4k у себя не заметили такого по вашему примеру.

Здравствуйте! Уже работаем над решением, приносим извинения за временные неудобства.

Kartina.TV поддерживает более 10 различных платформ. Как мы сообщали в предыдущих новостях, наша команда работает над созданием единого интерфейса для Kartina.TV на любом устройстве. Новый дизайн даёт дополнительные преимущества для наших клиентов: индивидуальные подборки и рекомендации с синхронизацией на всех устройствах, интуитивное использование сервиса на другом приборе, современный удобный интерфейс. Внедрение нового единого дизайна на все устройства позволит нам быстрее добавлять новый контент, оперативно реагировать на пожелания и жалобы клиентов и идти в ногу со временем. Новый дизайн реализован на Android и iOS телефонах и планшетах, в web/desktop-плеере, Samsung SmartTV и ресивере Comigo Quattro. Некоторое время назад он стал доступен и для Android TV. Бесплатный доступ После обновления пользоваться приложением для Android TV стало гораздо проще и даже интереснее, чем старой версией. Это понимаешь, как только открывается главный экран. Теперь, включая приложение, вы сразу видите все самые обсуждаемые и рейтинговые фильмы и программы, список которых постоянно обновляется. Сам каталог телеканалов и программа передач будут всегда под рукой. У вас появилась возможность увидеть то, что идёт на канале прямо сейчас с картинкой фильма или передачи. Выбирайте, что смотреть: прямой эфир, архив (отмечен красной кнопкой) или телетеку (отмечена синей кнопкой и представляет собой архив без рекламы). Также был внедрен абсолютно новый механизм поиска, который позволяет вам искать фильм или сериал сразу по всем видеотекам Kartina.TV. Оптимизирован и раздел «Избранное»: после обновления в нём одновременно можно сохранить любимые каналы и фильмы из видеотек. Мы продолжаем делать Kartina.TV удобнее и проще, соответствуя современным трендам, но ориентируемся прежде всего на пожелания и запросы своих клиентов. Смотрите Kartina.TV на фирменной приставке, Amazon Fire TV, Apple TV и Roku, а также в мобильном приложении Kartina.TV для iOS и Android. Читайте также: Вся классика советского кино в одном месте! Новогодний марафон и подарки от Kartina.TV!

Здравствуйте! Какой регион выбран в настройках вашего ТВ? Приложение недоступно в регионе Прибалтика.

Здравствуйте! Какой у вас номер абонемента?

@bayern68 Здравствуйте! Данное оборудование с 1 июля 2020 года больше не поддерживается сервисом Kartina.TV, информация об отключении выводилась на экран в течение нескольких месяцев, начиная с 13.05.2020.

Здравствуйте! На данный момент подарочных карт, к сожалению, нет. Так же, хочется обратить внимание на то, что купленные на сайте абонементы активируются сразу, в момент покупки.

Ок, ждём

Пароль выслан на ваш е-мейл, проверьте почту. Если письма нет во входящих, проверьте спам или нежелательную почту.

Здравствуйте! И вас с наступающим! Номер або напомните ваш, пожалуйста.

С вашим абонементом всё впорядке. Если у вас не получается войти, значит вы вводите неверный пароль. Мы можем его изменить и выслать на е-мейл.

@Denis4577 Здравствуйте! Как уже вам отвечал коллега - в видеотеке доступны фильмы собственного производства, на данный момент количество контента будет зависеть от того, сколько контента будет произведено. Если что-то в этом плане поменяется - мы сообщим дополнительно. Хочется напомнить, что мы добавили в последнее время большое количество новых видеосервисов от партнёров, которыми клиенты Kartina.TV могут воспользоваться бесплатно.

Здравствуйте! Да, нам об этом известно, разработчику тоже сообщили, это связано с тем, что там очень объёмная программа передач (около 2000 передач за день).

На приставке доступны 8 видеотек от kartina.tv и партнёров, а так же дополнительные приложения, с контентом из свободных источников (фильмы, HD VideoBox)

Интересное предложение, обсудим с разработчиком.

Пожалуйста, обращайтесь!