incredible

Этот вопрос необходимо адресовать вашему провайдеру, на форуме вопрос по скорости обсуждался не единожды, в том числе и с вами. Ничего не изменилось. Kartina.TV по прежнему не предоставляет скорость интернета. Мы предоставляем доступ к нашему серверу, через соединение интернета, которое по обеспечивает ваш провайдер, согласно заключенному с ним договору. Снижение качества видимо связано Видимо, когда начинаются остановки и снижается качество картинки (отработка адаптивного битрейта) - скорость ещё ниже. Для детальных проверок в эти моменты можете связаться с нашей технической поддержкой по номерам из подписи.

Отключение устройств от роутера может произойти по различным причинам, например, за время нахождения приставки в режиме standby роутер может перезагрузиться, либо отключить "спящие" устройства. Многое зависит от настроек. Думаю, данная манипуляция должна будет решить ваш вопрос. Войдите в Настройки => Общие => Скрывать дополнительные настройки => Нет Настройки => Дополнительно => Прочее => Управление питанием => Действие кнопки "Power": Выключение питания.

Здравствуйте! Ваш або? На каком устройстве? И что значит не воспроизводится? В видеосервис зайти вообще получается? В карточку фильма? Может ошибка какая-нибудь возникает? Будьте добры, укажите более подробную информацию. Так же, хотелось бы напомнить, что горячая линия технической поддержки у нас работает круглосуточно и без выходных. Номера в подписи.

Задайте вопрос конкретнее. Все новости компании, в том числе и по оборудованию публикуются на сайте и в соответствующем разделе на форуме. Следите за новостями. pS. Эта тема о приставке Kartina EVA.

Подключите все ваши устройства к одной сети. Dune и андроид устройство в одной сети, apple 4k устройство - в другой, поэтому и выбивает.

Здравствуйте. Есть, шестерёнка (settings). pS. Для информации - в первом сообщении темы есть инструкция к пульту, под спойлером (нажмите на "Показать содержимое")

Всем доброго дня! Есть желающие принять участие в бета тестировании приложения? Пишите в личку.

Отписал в личку.

Какой у вас номер або?

Всем доброго дня! Есть желающие принять участие в бета тестировании приложения?

Да, это важно (ознакомиться). Потому что пользователей Amazon FireTV большое количество, а подобных обращений поступило два. От вас и ещё одного пользователя форума, с которым обсуждения на этот счёт велись в данной теме и на сколько я понимаю всё решилось само собой. Мы стараемся реагировать максимально оперативно на любое обращение и делать всё возможное, что зависит от нас, но угадать по минимуму информации о том, что же происходит, особенно при большом количестве сервисных единиц - довольно не просто, скажем так. Ознакомиться с рекомендациями, которые мы озвучили по аналогичной проблеме - можно чуть выше, в данной теме. Думаю, в качестве теста, стоит проверить как отрабатывает на FireTV стандарт Dash? Изменить его можно в настройках приложения HLS => Dash

Самое "возрастное" устройство, которое нам удалось найти - 2011 года, с 10.12.5, дёрганий не замечено. Как только получится найти подобное устройство вашему - разработчик попробует выяснить причину и что-нибудь с этим сделать.

Ок

Здравствуйте! Будьте добры, ваш номер або?

Ок, давайте теперь ещё раз, по порядку и с конкретными примерами, т.к. только что добавил несколько единиц из Start с Quattro - и вижу их в Избранном (Видны при переходе во вкладку Медиатека => Start => см. все, а так же в Меню => Избранное => Видеотеки). По работе с Избранным и у самого появилось несколько вопросов - будем обсуждать с разработчиком, но важно воспроизвести то, о чём вы сообщили, чтобы корректно донести и эту информацию. Что (название контента), откуда (из какого видеосервиса) и на какой платформе добавляете в избранное, которое не отображается на IOS?

Здравствуйте! Какая версия IOS? На 14.2 проверил - всё ок, не моментально, но прогрузилось. При входе в видеотеку отображено её избранное, если что-то в неё добавлено. Общее Избранное - в меню. По поиску - так вы изначально писали за fire tv, там всё ок? По IOS - отсутствие некоторых результатов обсудим с разработчиком. Методы поиска, фильтрации, отображения для разных платформ - разные

Уважаемые пользователи, доступна новая версия приложения v.16.02.21.Список изменений как всегда в топике темы.

Здравствуйте! Для подключения к старым телевизорам в приставке Kartina EVA есть разъём AV-OUT, но необходим Cinch-видеокабель (av jack). Выглядит он следующим образом

Дорогие друзья! Kartina.TV активно ведёт свои страницы в социальных сетях! Аудитория социальных сетей в сумме - близка к миллиону! Следите за анонсами, акциями, выигрывайте ценные призы! (для перехода к странице соцсети или к каналу нажать на интересующий логотип) Общайтесь, играйте в игры, участвуйте в розыгрышах, смотрите видеоинструкции и обзоры, задавайте вопросы - мы всегда будем рады общению с вами и готовы помочь! в Telegram https://t.me/kartinatv_news. Следи за нами на канале @kartinatv_news в своём смартфоне и будь в первым в курсе об обновлениях приложений, дополнениях, улучшениях, исправлениях.

@Throony Здравствуйте! Может не верно был задан запрос? Проверили, работает. По микролагам - у себя не смогли воспроизвести. Хотелось бы уточнить, проделали ли манипуляции с ребутом оборудования? Есть какие-то изменения? Просто то, как это проявляется (фризы в hls/замыливание в dash) - уж очень похоже на проблемы с сетью. Как вариант, может стоит попробовать вернуть для теста версию для Android tv?

@AlexGSin Здравствуйте! К сожалению mac таких годов пока найди не удалось, на более свежих данной проблемы не обнаружено. В каком браузере открывали веб версию? Если не хром - просьба проверить именно через него, есть ли такая же проблема? Так же, попробуйте переустановить плеер с удалением локальной папки. Для этого необходимо в Finder нажать "shift+cmd+G", в поле указать ~/Library/ и нажать на "Перейти". Затем найти папку "Application Support" и из неё удалить папку "kartina.tv". После этого снова установить приложение.

Да, подобное обращение поступило так же от пользователя desktop приложения для macOS. Будем разбираться. Тут дело вот в чём. Приложения для Fire TV и Android TV - не одно и то же, вручную вы видимо ставили apk для Android TV.

Ок, проверим.

@Throony Здравствуйте! По предложениям - обсудим с разработчиком, спасибо. По буферизации, смене качества картинки - вынужден уточнить, со скоростью к нашим серверам порядок? Есть возможность проверить Wi-Fi сигнал на Fire Stick'и? Обязательно перепроверим, но на всякий случай сделайте ребут всего интернет оборудования и тесты.

Здравствуйте! Проверим, спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, где именно дёргается (канал+передача(дата/время)/видеотека, архив/телетека?)