Перейти к публикации

incredible

Администраторы
  • Публикации

    6 145
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя incredible

  1. Попробуйте в настройках сети прописать DNS. В настройках сети Режим "авто DHCP, DNS вручную" Настройки TCP/IP DNS1 208.67.220.220 DNS2 208.67.222.222
  2. После того как вам будет отправлен счёт, бухгалтерия будет ожидать поступления денег по этому счёту. Если вы не хотите дожидаться счёта, то можно обратиться в бухгалтерию для расчёта необходимой суммы и перевести самостоятельно. Работают они Пн.-пт. 09:00-17:00, позвонить можно по 069 84 84 540 добавочный 4 потом 3, или в отдел заказов по тому же номеру, но добавочный 2 1 0
  3. Пока только эта информация. Как только будут все условия соблюдены, я думаю и фильмы будут добавлены.
  4. По данному вопросу можно обратиться к руководству по электронной почте на info@kartina.tv В отдел бухгалтерии. Пн.-пт. 09:00-17:00
  5. Ввиду реструктуризации, часть фильмов была отключена.
  6. Здравствуйте. Мы снятий не производим, как планировали это ранее. В данный момент мы просим клиентов отправлять деньги самостоятельно. Для каждого клиента отправляется письмо на электронную почту со счётом и пояснением всей ситуации. Отправка счетов производится поэтапно для всех клиентов. Если есть какие-то вопросы связанные конкретно с вашим заказом, можно позвонить в отдел бухгалтерии в рабочее время или в службу заказов.
  7. На данный момент этот канал недоступен на платформе Android. Вопрос о планах на будущее этого канала на данной платформе я переадресовал компетентным людям. Как только будет ответ, сообщим.
  8. Нет никаких обязательных требований по выставлению сервера вешания. На сайте рекомендация по установке ближайшего сервера выдаётся по географическому критерию, т.е. тот который ближе к вам. Ставить нужно тот, на котором лучшая скорость. Это не ерунда, а способ изменить ситуацию в лучшую сторону для просмотра. Все вопросы связанные со скоростью, необходимо решать с провайдером. Мы скорость не предоставляем и отвечать за неё не можем. Рекомендую обратиться в техническую поддержку по телефону в момент проблемы.
  9. Это понятно, но проблема может быть и на стороне клиента. При проблеме архивов многих каналов, как вы говорите, звонило бы и писало бы намного больше клиентов. Также при каждом обращении мы проверяем всю информацию у себя на приставках и реагируем если есть проблемы на нашей стороне. При подобных проблемах рекомендую вам также обратиться в техническую поддержку по телефону.
  10. В таком случае обратитесь в техническую поддержку. На приставку распространяется гарантия. При необходимости можно отправить на гарантийный ремонт.
  11. Переключил ваш абонемент 10142899 на Europe Middle. Возможно к серверу North у вас на данный момент не лучшее подключение. Более детально можно сказать, только подключившись к вашему ПК.
  12. Попробуйте сейчас перезагрузить приставку и проверить.
  13. К какому серверу вы подключены в данный момент? Пробовали изменить сервер вещания?
  14. Нет возможности транслировать каналы в АС3 В настройках Изображения на приставке у вас стоит автоматический режим? Если да, то попробуйте поставить фиксированный 1080 Попробовать переподключить кабель HDMI, сменить разъём на ТВ. Если есть возможность, то попробовать другой кабель. Также можно попробовать сделать сброс настроек на приставке
  15. По поводу RTD передал, только что поймал, тоже рассыпалось. это на приставке по LAN или WLAN ?
  16. Проверил у нас. Действительно есть проблемы с трансляцией той передачи, о которой писали. Передал далее для решения.
  17. Возможно локальные проблемы.Попробуйте выставить в настройках абонемента сервер авторизации iptv.kartina.tv если он не стоит и стандарт вещания HTTP, в настройках сети режим Авто DHCP. Потом перезагрузить всё. Смотрю более 5 минут этот канал, проблем нет. Также как и вы с сервера North. Кубики в прямой или архиве? Сейчас тоже есть?
  18. Здравствуйте. Как работают у вас HD в прямом эфире? Напишите номер вашего абонемента. Приведите пожалуйста конкретный пример зависающего архива на HD (день, время, передача)
  19. У каждого канала своя аудитория.
×
×
  • Создать...