Перейти к публикации

incredible

Администраторы
  • Публикации

    6280
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя incredible

  1. Номер абонемента пожалуйста сообщите.
  2. Здравствуйте. Отправили счёт на электронную почту из регистрации на форуме. Для смены адреса электронной почты в заказе, чтобы в дальнейшем получать уведомления от нам, обратитесь пожалуйста в техническую поддержку или напишите письмо на info@kartina.tv
  3. Пожелания по добавлению каналов пожалуйста на post@kartina.tv
  4. На приставках Comigo есть поиск в программе передач.
  5. Добрый вечер. Абонемент 11354369 продлен до 13.09.2016, в качестве компенсации Продления на год не будет после окончания срока действия.
  6. На форуме есть раздел Барахолка где можно разместить тему о продаже абонемента.
  7. Нам не предоставляется информация по поводу того какие фильмы и сериалы будут добавлены. Мы передаём пожелания с форума. Также пожелания с post@kartina.tv По мере возможности фильмы, сериалы добавляются.
  8. В данной ситуации тогда есть пару вариантов. 1. Написать, если не написали ещё, письмо руководству на info@kartina.tv с полным описанием всей ситуации. Рассказать что обращались к дилеру и т.д. Ждать ответа от руководства. 2. Перепродать абонемент другому человеку.
  9. А в чём проблема вернуть дилеру неактивированный абонемент на год и вернуть деньги? Раз уж он оказался виновником ситуации.
  10. Добрый вечер. Нет, не проводим. Попробуйте перезагрузить вашу приставку и интернет оборудование. Если не поможет, то обратитесь в техническую поддержку по телефону или skype. Контакты в подписи.
  11. На данный момент модераторы форума не обладают более полной информацией по этому поводу. Поэтому рекомендую дождаться 1-го марта.
  12. Здравствуйте. Мы ретранслируем каналы, а не конкретные события на этих каналах (АПЛ, ЛЧ и т.д.)
  13. Вы оформили заказ в интернет-магазине. О каком договоре с подписью может идти речь?! На стадии оформления заказа клиент ставит галочку в пункте "Я соглашаюсь с условиями договора". Нажав на него, можно прочитать детали этого договора. Без согласия, заказ дальше нельзя оформить. Далее при выборе способа платежа клиент должен принять условия продажи товаров в интернет-магазине KartinaTV в соответствующей графе. Без согласия, заказ дальше нельзя оформить. Если клиент не читает информацию, а просто ставит галочки, то мы не можем нести за это ответственность. На форуме вопросы отказа и расторжения не решаются. По данному вопросу рекомендую написать письмо на info@kartina.tv
  14. Да, это вместе с февральским. Здравствуйте. У вас годовое снятие. Бухгалтерия ещё не отправляла счёт для таких заказов. Ожидайте пожалуйста.
  15. Обсуждение приставки Kartina Like продолжаем в данной теме.
  16. Вряд ли. Когда проблема с накопителем, то ошибка с кодом D или E. Тут с прошивкой проблема. На какую прошивку пытаетесь накатить?
  17. ERR A06. Лог "говорит", что записан неправильный или поврежденный файл "dune_firmware.dff".
  18. Добрый вечер. Ваш заказ был оформлен 8.10.2015 и первое снятие прошло успешно. Дальнейшие снятия нами с вашего счёта не производились. После 9.11.2015 всех клиентов переключили на пакет базовый стоимостью 14,50. Снятие в ноябре 14,50 + декабре 14,50 + январе 14,50 = 43,50 евро. По поводу дальнейшей оплаты и суммы сообщим дополнительно.
  19. С USB-накопителя без проблем установил AcePlayer-3.0.6-armv7.apk
  20. Модераторы к сожалению менять не могут данные в заказе. Можно обратиться сейчас или в любое удобное для вас время в техническую поддержку для смены данных. Или написать письмо на info@kartina.tv. В письме указать номер заказа и те данные, которые необходимо изменить. На данный момент вопрос по снятием со счёта решается. Как только будет новая информация, сообщим клиентам дополнительно.
  21. 2.2. «Kartina World» оставляет за собой право изменять состав программ пакета услуг по собственному усмотрению, без предварительного уведомления абонентов и без указания причин. AGB
  22. Нет, мы (модераторы) к сожалению менять не можем. Можно обратиться сейчас или в любое удобное для вас время в техническую поддержку для смены данных.
×
×
  • Создать...