incredible

Добрый день. Попробуйте следующую схему. Приставку и ТВ подключить через HDMI. Приставку к ресиверу домашнего кинотеатра через кабель SPDIF и в настройках звука на приставке выставить "Цифровой аудио выход SPDIF Pass"

Добрый вечер. Добавили

Завтра должны добавить и в HD

Перед оформлением заказа тогда и сейчас клиент может ознакомится с условиями договора, продления абонемента, срока активации и т.д. http://kartina.tv/article/31-payment-possibilities К тому же у вас годовая подписка с помесячной оплатой. А такой вид подписки у нас продлевался автоматически всегда и до 20.10.2014

С 20.10.2014 введено автоматическое продление для новых заказов с подпиской на 1 год оплаченных кредитной картой. Ваш заказ был оформлен 30.01.2015. Для отказа от продления необходимо было написать отказ от продления не позднее 30.12.2015.

На включённом канале нажимаете кнопки в следующем порядке: синяя, желтая, синяя зеленая. Потом появится сверху сообщение о текущем режиме, а потом уже можно будет стрелками влево и вправо менять режимы на нужный

Не ранее завтрашнего утра.

Добрый вечер. Да, есть проблема. Передал, спасибо за сообщение.

Добрый вечер. Отправил. Почту можете не указывать, мы отсылаем все равно только на ту, что указана в заказе и не иначе.

Перезагрузите сейчас приставка, отключив её от электрической сети. Потом проверьте настройки абонемента.

Понимаю что доступный вариант может быть неудобен, но других вариантов на данный момент к сожалению нет. Как альтернативу можно приобрести сразу подписку с оплатой за год вперёд. Но я так понимаю этот вариант не подходит из-за большой суммы, которую необходимо будет оплатить сразу.

На данный момент доступны только эти способы оплаты. Информации по другим способам оплаты пока нет

Проверим. Спасибо за сообщение.

Снятие не осуществляется по причине перехода в другой банк. За более подробной информацией по оплате можно обратиться в отдел бухгалтерии.

Скажите пожалуйста точно какая передача, за какой день и примерное время.

Здравствуйте. На главной странице http://kartina.tv/ вверху чёрная полоса и там кнопка skype с нужными отделами. Либо в skype наберите support.kartina.tv

Новой информации нет.

В этой теме более подробно описаны плюсы данного стандарта DASH / H.265

На данный момент работает без проблем.

На Smart TV видеотека не в полном объёме, нет стандарта вещания DASH/H.265.

Опишите подробнее что у вас за ТВ (серия, модель). Какое приложение/патч используете для просмотра?

Пока пакетов и каналов нет. Поэтому рано судить о том, что будет или не будет в дальнейшем. По поводу IP - российские сайты показывают, что крымский IP это РФ, зарубежные что UA. Вот пару сайтов для примера http://www.utrace.de/ и http://www.checkip.com/

После того как начинает говорить автоинформатор нажимаете 3 потом 1. Такое может быть только когда все операторы заняты. В случаях с авариями или тех. работами Техническая поддержка по телефону и skype работает круглосуточно 7 дней в неделю. Пробуйте не писать, а звонить по Skype. Вот контакт support.kartina.tv Проблем с дозвоном нет, за исключением случаев, которые описал выше. Поэтому обязательно звоните. Как показывает практика, проблемы с просмотром в вечернее время связаны с провайдером. Но не будем забегать вперёд. Обратитесь пожалуйста по телефону и заранее приготовьте компьютер.

Да, есть проблема. Передал, спасибо за сообщение.

Добрый вечер. Для нормальной трансляции скорость к нашим серверам должна быть стабильной постоянно. Для SD от 2-2,5 Мбит/сек, HD от 8 Мбит/сек к нашим серверам Пробуйте проверить и выставить сервер с максимальным значением. Если при проверке ко всем европейским серверам у вас скорость в порядке и всё равно зависает, то обратитесь пожалуйста в момент возникновения проблем по телефону или skype в техническую поддержку для выяснения причин зависаний и решения. Контакты в подписи, работает 24/24