incredible

Ещё не факт что проблема с ним. Можете попробовать его подключить к ПК и проверить будет ли он работать. Хотя ранее вы сказали что с другой приставкой работает нормально. У нас они к сожалению не продаются. Если не прошёл гарантийный срок, то в крайнем случае можно будет отправить на ремонт. Поэтому всё же рекомендую связаться с технической поддержкой. Беспроводной адаптер работает на чипсете Ralink RT5572N. Ниже список совместимых адаптеров. Но честно говоря, лучше немного добавить к стоимости адаптера и купить новую приставку. Relax 30 евро, Quattro 25 евро.

Без проблем, как вам будет удобней. Когда будете у родителей тоже можно будет позвонить, постараемся помочь.

Тоже самое что и со стика. В таком случае лучше будет обратиться к нам в техническую поддержку по телефону или skype. Контакты в подписи. Можно сейчас или в любое удобное для вас время. Заранее надо будет приготовить компьютер и стик (тоже может понадобиться). Коллеги подключатся к вашему ПК проверят настройки роутера.

Здравствуйте. Версию 2.122 пробовали ставить со стика? Как делали сброс настроек? Попробуйте сменить радиоканал в роутере, а потом заново сделать поиск сетей и подключиться.

Если у вас до сих пор проблемы с просмотром, отпишите пожалуйста или обратитесь в техническую поддержку по телефону или skype.

Судя по всему у вас приставка Comigo. Сделайте сброс настроек. В случае если приставка подключена к беспроводной сети, то после сброса необходимо будет настроить WLAN и ввести абонемент и пароль. Ниже инструкция как сбросить настройки. Или можно обратиться в любое время в техническую поддержку по телефону. Контакты в подписи.

Пока функции постановки на паузу прямого эфира нет на Quattro. В каком меню вы выключите приставку, в том она и включится. В таком случае когда выключаете, то открывайте настройки или видеотеку к примеру, чтобы при включении не включался канал. Как такового главного меню как на Relax нет.

Остаётся тогда только обновление на последнюю/текущую прошивку или сброс настроек.

Попробуйте в настройках сети прописать DNS. В настройках сети Режим "авто DHCP, DNS вручную" Настройки TCP/IP DNS1 208.67.220.220 DNS2 208.67.222.222

Передал вашу просьбу.

После того как вам будет отправлен счёт, бухгалтерия будет ожидать поступления денег по этому счёту. Если вы не хотите дожидаться счёта, то можно обратиться в бухгалтерию для расчёта необходимой суммы и перевести самостоятельно. Работают они Пн.-пт. 09:00-17:00, позвонить можно по 069 84 84 540 добавочный 4 потом 3, или в отдел заказов по тому же номеру, но добавочный 2 1 0

Пока только эта информация. Как только будут все условия соблюдены, я думаю и фильмы будут добавлены.

По данному вопросу можно обратиться к руководству по электронной почте на info@kartina.tv В отдел бухгалтерии. Пн.-пт. 09:00-17:00

Ввиду реструктуризации, часть фильмов была отключена.

Здравствуйте. Мы снятий не производим, как планировали это ранее. В данный момент мы просим клиентов отправлять деньги самостоятельно. Для каждого клиента отправляется письмо на электронную почту со счётом и пояснением всей ситуации. Отправка счетов производится поэтапно для всех клиентов. Если есть какие-то вопросы связанные конкретно с вашим заказом, можно позвонить в отдел бухгалтерии в рабочее время или в службу заказов.

Будет.

На данный момент этот канал недоступен на платформе Android. Вопрос о планах на будущее этого канала на данной платформе я переадресовал компетентным людям. Как только будет ответ, сообщим.

Нет никаких обязательных требований по выставлению сервера вешания. На сайте рекомендация по установке ближайшего сервера выдаётся по географическому критерию, т.е. тот который ближе к вам. Ставить нужно тот, на котором лучшая скорость. Это не ерунда, а способ изменить ситуацию в лучшую сторону для просмотра. Все вопросы связанные со скоростью, необходимо решать с провайдером. Мы скорость не предоставляем и отвечать за неё не можем. Рекомендую обратиться в техническую поддержку по телефону в момент проблемы.

Это понятно, но проблема может быть и на стороне клиента. При проблеме архивов многих каналов, как вы говорите, звонило бы и писало бы намного больше клиентов. Также при каждом обращении мы проверяем всю информацию у себя на приставках и реагируем если есть проблемы на нашей стороне. При подобных проблемах рекомендую вам также обратиться в техническую поддержку по телефону.

В таком случае обратитесь в техническую поддержку. На приставку распространяется гарантия. При необходимости можно отправить на гарантийный ремонт.

Переключил ваш абонемент 10142899 на Europe Middle. Возможно к серверу North у вас на данный момент не лучшее подключение. Более детально можно сказать, только подключившись к вашему ПК.

Попробуйте сейчас перезагрузить приставку и проверить.

К какому серверу вы подключены в данный момент? Пробовали изменить сервер вещания?

Нет возможности транслировать каналы в АС3 В настройках Изображения на приставке у вас стоит автоматический режим? Если да, то попробуйте поставить фиксированный 1080 Попробовать переподключить кабель HDMI, сменить разъём на ТВ. Если есть возможность, то попробовать другой кабель. Также можно попробовать сделать сброс настроек на приставке