incredible

Если я правильно понял из квитанции то номер моего заказа - 1912301. Вы оформили годовую подписку с помесячной оплатой снятием с кредитной карты. Т.е. каждый месяц, 25 числа с вашей карты будет производиться снятие 16,5 евро. Дата снятия может меняться +/- пару дней в зависимости от выходных и праздников. Данный вид подписки продлевается автоматически через год. Если вы не хотите чтобы она продлилась, то необходимо не позднее чем за 1 месяц до окончания абонемента написать письменный отказ от продления на info@kartina.tv Тут информация по поводу способов платежа. Новый логин и пароль вы уже можете использовать. Для этого надо ввести их в приставку. Месячная подписка у вас закончится согласно сроку её окончания, т.е. 27.02.2016

Для каждой приставки отдельная прошивка ввиду того, что разное железо, возможности, дополнительные функции.

Здравствуйте. Приставка как подключается к интернету?

Сделал запрос в бухгалтерию. Завтра будет ответ.

Нет, не "лапша". Но стоит брать в расчёт также тех, кто не пожелает оставлять себе "Премиум" и захочет вернуться в "Базовый"

Никто и не пытался умничать и не писал что вы что-то неправильно посчитали. Вся информация по переходу в премиум и оплаты будет доступна после выхода пакетов.

58 евро с учётом того что снятия в феврале не будет. Перерасчёт 2 евро нужно обсудить с бухгалтерией.

Передал вашу просьбу.

Номер заказа или абонемента просим для того чтобы видеть ситуацию в заказе. В письме со счётом расписано как и за какие месяцы оплачиваете. Ваш заказ не сообщили и проверить его нет возможности. Что именно вы хотите для себя прояснить? Правильны ли ваши расчёты? Да, правильно, если учитывать те данные, которые вы привели. Вот как я посчитал. 29.10 - 29.11=16.5 (уже оплачено) 29.11 - 29.12=14.5 29.12 - 29.01=14.5 29.01 - 29.02=14.5 29.02 - 29.03=14.5 (с учётом того что в феврале снятия не будет) Итого: 14,5+14,5+14,5+14,5=58-2 (разница за снятие в октябре)=56 евро.

Если вы считаете что посчитано что-то неправильно, то необходимо обратиться в отдел бухгалтерии для решения этой ситуации. Администраторы и модераторы форума не занимаются подсчётом. Бухгалтерия работает Пн. - Пт. с 9 до 17.

Здравствуйте. Попробуйте ещё раз сделать сброс настроек по данной инструкции. 1. Отключить приставку от электрической сети ►На правой торцевой стороне приставки (возле разъёмов USB) найти отверстие и зажать его тонким, острым предметом. После нажатия будет слышен характерный щелчок. !!! Не путать с отверстием на тыльной стороне приставки и подписанным Reset!!! ►Удерживая кнопку внутри отверстия включить блок питания в электрическую сеть. После включения блока питания продолжать держать 10 секунд. 2. После этого на экране появится логотип Kartina TV и далее приставка перейдёт в меню восстановления Android 3. Стрелкой вниз на пульте выбрать строку wipe data / factory reset и подтвердить кнопкой ОК на пульте. 4. Далее выбрать строку Yes -- delete all user data и подтвердить кнопкой ОК на пульте. 5. Далее происходит удаление и сброс настроек. 6. После окончания отображается первоначальное меню восстановления и внизу сообщение Data wipe complete, которое свидетельствует о завершении процедуры сброса настроек. 7. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки

Правильно, за 3 месяца. Т.к. в феврале снятия тоже не было.

В личном кабинете и в заказе на абонемент 148759 у вас стоят разные адреса электронной почты. Для уточнения и смены, обратитесь в техническую поддержку. schner-media, по этому вопросу разобрались.

DASH/H.265 пока находится ещё в тестовом режиме, иногда возникают данные проблемы, но отладка продолжается.

Да, можно его проигнорировать.

Отправили для оплаты (на 14,5 за 1 месяц). За 3 уже оплачено.

Дальнейшее обсуждение здесь!

Работы по устранению проблем и улучшению вещания ведутся всё время. К сожалению информации о том, что смотреть невозможно недостаточно.

Когда включаете экранную клавиатуру, то внизу слева написано RU. Нажимаете там, и меняется язык ввода.

Тогда лучше в момент когда зависает связаться с технической поддержкой. Заранее включите пожалуйста компьютер.

На данный момент также зависают эти 2 канала? Только эти каналы зависали? Другие проверяли? Смотрю уже более 15 минут на сервере South - проблем никаких не было.

Понял о чём вы пишите. Как раз так реализовано на приставках от Dune. Передадим разработчику.

Сегодня в течение дня всем будут отправлены письма.

На новой приставке работает новый тестовый стандарт DASH/H.265 На данный момент на приставке Relax в режиме DASH можно поставить прямой эфир на паузу. О других подробностях DASH можно прочитать по ссылке.

Стопкадр, в смысле возможность поставить на паузу? Такое возможно пока только на приставке Relax в стандарте DASH. Но судя по подписи у вас Micro HD, попробуйте перезагрузить приставку. Возможно глюк.