Jump to content

Как узнать данные абонемента и пароль, номер заказа?


Recommended Posts

Здравствуйте. Серийного номера недостаточно. К тому же приставку вы купили через дилера.  И я так понимаю вы только ее приобрели и еще не вводили в нее коды доступа.
Обратитесь к нам в техническую поддержку по телефону или Skype, контакты в подписи.

Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, 1981 сказал:

Подскажите, как вести номер абонемента, где его взять?!!!!! 

Где приобретали приставку? Приобретали ли подписку? Если приобретать подписку заказ на нашем сайте - данные высылаются на е-мейл.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, 1981 сказал:

Приставку купил в Германии, в магазине серийный номер GC175K004192508367

Вы приобрели просто приставку, или и подписку тоже? Какую сумму оплачивали? Возможно дилер выдал вам бумаги, где могут быть указаны абонемент и пароль.
Без подписки она работать не будет.

 

Link to comment
Share on other sites

13 минуты назад, 1981 сказал:

Как оформить подписку? Должен же быть какой-то выход? Купили за 30 евро

Приставка так же стоит и в нашем магазине. Подписку можно оформить самостоятельно по ссылке https://www.kartina.tv/shop/
Либо позвонив нам по горячей линии и вам помогут это сделать по телефону!
Если есть устройства на Android/iOs - можно установить наше приложение и купить подписку через него

Link to comment
Share on other sites

  • helloworld changed the title to Не могу найти данные абонемента и пароль чтобы зайти в приложение kartina tv
  • helloworld locked, locked, locked and locked this topic
  • helloworld locked and locked this topic
  • helloworld locked and pinned this topic
  • 2 weeks later...

Здравствуйте. Нам с женой прислала теща картину ТВ из США. Мы приобрели смарт телевизор. Скачал приложение на смарт, номер абонента вижу через приставку. Пароль не знаю. Хотелось бы войти в приложение телевизора, и смотреть вас без приставки, раз есть такая возможность. Просто за телевизором вилка от приставки не помещается, а удлинитель будет очень длинный. Хотелось бы узнать, возможно ли узнать старый пароль. Приставка сама работает  и все на ней введено

Link to comment
Share on other sites

25 минут назад, Storm55 сказал:

Здравствуйте. Нам с женой прислала теща картину ТВ из США. Мы приобрели смарт телевизор. Скачал приложение на смарт, номер абонента вижу через приставку. Пароль не знаю. Хотелось бы войти в приложение телевизора, и смотреть вас без приставки, раз есть такая возможность. Просто за телевизором вилка от приставки не помещается, а удлинитель будет очень длинный. Хотелось бы узнать, возможно ли узнать старый пароль. Приставка сама работает  и все на ней введено

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента

Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, Storm55 сказал:

12578872 (Katrina USA premium)

На tumu4@bk.ru можно?

К сожалению, нет. В заказе фигурирует совершенно другой е-мейл, и, я так полагаю, куплен он не вами.
Но, выход из ситуации есть, инструкцию по восстановлению пароля на приставке отправляю вам в личные сообщения.

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...
11 минут назад, Alexand сказал:

Здравствуйте, забыла пороль к абонементу, как теперь узнать? 

Здравствуйте!
Какой у вас номер абонемента?
К почте из заказа доступ есть?

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...
19 минут назад, Strash сказал:

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста пароль к абонементу 12837940

Здравствуйте!
Новый пароль к абонементу выслан на ваш e-mail.

Link to comment
Share on other sites

9 минут назад, kasach11 сказал:

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста пароль к абонементу 10379536

Новый пароль выслан на почту, указанную в заказе.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Взял сегодня абонемент через iTunes (198900), старый пароль не принимает. Или новый номер абонемента дали, или что-то с паролем?

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, Throony сказал:

Взял сегодня абонемент через iTunes (198900), старый пароль не принимает. Или новый номер абонемента дали, или что-то с паролем?

Проверьте список сделанных покупок, там же можно изменить пароль.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, incredible сказал:

Проверьте список сделанных покупок, там же можно изменить пароль.

Список есть, в нём нет опций чего-либо посмотреть или изменить, просто позиция абонемента.

Link to comment
Share on other sites

10 минут назад, Throony сказал:

Список есть, в нём нет опций чего-либо посмотреть или изменить, просто позиция абонемента.

В списке найдите ту подписку, которая "с продлением", для неё должна быть возможность восстановления и изменения пароля.

Link to comment
Share on other sites

11 минут назад, Throony сказал:

Нет ни номера абонемента ни пароля.

При открытии приложения, на странице логина и пароля в нижней части есть "Мои абонементы", вы входите и списка нет?

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...