Jump to content

Как узнать данные абонемента и пароль, номер заказа?


Recommended Posts

22 минуты назад, Vikon сказал:

Здравствуйте как подключить вторую приставку картина? Абонемент Номер "Набираю" А вот пароль какой вводить?

Здравствуйте. Пароль от абонемента. Его вместе с номером абонемента Вам отправляли на e-mail.

Link to post
Share on other sites
  • 4 months later...

Добрый день
закончился абонемент. нужно обновить
возможно ли получить 3 дневку а то после оплаты надо ждать до понедельника пока вышлют пароль
номер або 12209781

Link to post
Share on other sites
53 минуты назад, trace сказал:

Добрый день
закончился абонемент. нужно обновить
возможно ли получить 3 дневку а то после оплаты надо ждать до понедельника пока вышлют пароль
номер або 12209781

Здравствуйте. К сожалению у нас нет доступов. 
Для получения пробного доступа рекомендую использовать наши приложения на iOS и Android. (Но не забудьте отменить подписку, чтобы не было оплаты после истечения пробного периода)

Link to post
Share on other sites
5 часов назад, karlos сказал:

проблема-  неправильный логин.
Bestellnummer GPA.3323-1249-3596-65083 Googleplay store
Bestelldatum: 18.04.2018 08:05:28

Пробовали восстановить абонемент через приложение?

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...
5 минут назад, YellowShuttle сказал:

Bazyl Kateryna 

Здравствуйте. Обратитесь пожалуйста сейчас в службу заказов по телефону и попросите в Вашем заказе №1509597 сменить электронную почту на актуальную, т.к. там указана почта дилера. Далее отправить Вам данные абонемента на почту.

Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...

Добрый день! Сегодня с самого утра начались проблемы - тв или приложения работают, но сверх появилось окно типа "проблемы с абонентом", зайдите в абонемент, ну в общем, ничего с этим окном не получилось сделать. Я сбросил настройки абонемента, и вот теперь вообще не могу зайти в него, хотя ввожу все правильно. Абонемент: 11704589

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Судя по всему этот абонемент выдали не только вам в свое время. Чтобы разрешить данную ситуацию напишите пожалуйста письмо на info@kartina.tv c подробным описанием ситуации и о том как вы этот абонемент получили. 
На форуме этот вопрос, к сожалению не решаем.

Link to post
Share on other sites
  • 9 months later...

Добрый день! Оплатил абонемнт на месяц, заказ подтвердили но не получил логин и пароль...

Viktor Szenes
senes111@gmail.com
Zusammenfassung der Bestellung 2855:

1040067369_.thumb.png.cb0fc51fb36f64e6d2c1b8bd6295d6fa.png

Link to post
Share on other sites

Добрый день, 
Регистрации на данный е-мейл в нашей системе нет, вероятнее всего вы приобрели абонемент на каком-то из дилерских сайтов, зачастую требующие ручной обработки.
При заказе на официальном сайте данные высылаются системой автоматически, после оплаты. Письмо пришло к вам с какого е-мейла?

Link to post
Share on other sites

Дело в том, что если письмо пришло от 

В 31.03.2019 в 15:50, senes11 сказал:

bestellung@kartina-tv-shop.de

то заказ вы оформили тут

В 31.03.2019 в 15:50, senes11 сказал:

www.kartina-tv-shop.de

У вас данный сайт даже во вкладках открыт на скрине. Наш официальный сайт - https://kartina.tv/
По получению кодов доступа вам необходимо связаться с дилером, контакты которого указаны на его сайте https://www.kartina-tv-shop.de/about/

Link to post
Share on other sites
1 час назад, senes11 сказал:

Вы это серезно? На этом сайте https://kartina.tv/ нажимаете заказать и откравает вот это: https://kartina.tv/shop/?cat=35

Совершенно верно. 

Только заказ вами оформлен не в нашем магазине, по указанным ссылкам, а на сайте дилера https://www.kartina-tv-shop.de это подтверждает письмо, полученное вами - иначе, откуда у дилера ваши данные? А так же, обратите, пожалуйста, внимание на скрин c вашего же экрана. Подтверждаете вы заказ на сайте дилера (это хорошо видно по логотипам), а дальше у вас открыты уже наши страницы. 

1.png

Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, senes11 сказал:

Ясно тогда извиняюсь! А получу ли я логин и пароль?

 На сайте дилера, по данной ссылке указаны его контактные данные: е-мейл, номер телефона. Попробуйте с ним связаться. 

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...

Здравствуйте. К сожалению сменить не можем, вам нужно обратиться к дилеру у которого данный абонемент был приобретен. 

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...
  • helloworld changed the title to Не могу найти данные абонемента и пароль чтобы зайти в приложение kartina tv
  • helloworld locked, locked, locked and locked this topic
  • helloworld locked and locked this topic
  • helloworld locked and pinned this topic

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...