Jump to content

Обсуждение о смене пакета каналов


Recommended Posts

Немецкие каналы будут добавлены в Премиум пакет. К нему вы сможете без проблем подключиться когда его добавят и стоить он будет не больше чем вы платили до этого. Судя по потому как вы написали пост вы в курсе событий и прочли наши пояснения по этому поводу. Если вы не видите логики это не значит, что ее нет. Как поступать дальше это уже ваш выбор.

Link to comment
Share on other sites

Я бы призвал не истерить , а подождать. Проблемы бывают у всех, а серьезность любой фирмы или предприятия определяется не наличием проблем, а умением организаторов оперативно их  решать и находить оптимальный выход из любой ситуации.

У меня к модераторам ЕДИНСТВЕННЫЙ ВОПРОС: будут ли в каком-то пакете , хоть в базовом, хоть в суперпуперпремиуме российский спорт, НТВ + футбол 1, 2,3 ,матч ТВ и лига чеммионов ? И если да, то в каком разрешении ? Хд?

Link to comment
Share on other sites

Я бы призвал не истерить , а подождать. Проблемы бывают у всех, а серьезность любой фирмы или предприятия определяется не наличием проблем, а умением организаторов оперативно их  решать и находить оптимальный выход из любой ситуации.

У меня к модераторам ЕДИНСТВЕННЫЙ ВОПРОС: будут ли в каком-то пакете , хоть в базовом, хоть в суперпуперпремиуме российский спорт, НТВ + футбол 1, 2,3 ,матч ТВ и лига чеммионов ? И если да, то в каком разрешении ? Хд?

 

Спасибо вам за понимание ситуации. Сейчас ведутся переговоры о получении лицензии на эти каналы. Они судя по всему должны будут добавлены в Премиум пакет. Более подробной информации к сожалению нет.

Есть ли какая то новая инфориация по сравнению со вчера?Пакеты?Цены?Процесс?

Да информация обновилась можете ознакомиться.

Link to comment
Share on other sites

Спасибо вам за понимание ситуации. Сейчас ведутся переговоры о получении лицензии на эти каналы. Они судя по всему должны будут добавлены в Премиум пакет. Более подробной информации к сожалению нет.

_________________________

 

Ок, будем ждать.  Если будет какая-то внятная инфа по спорту/ футболу, пожалуйста, озвучьте это или на главную выведите. Дело в том, что не у всех есть время копаться в поиске. Спасибо

Link to comment
Share on other sites

А мой вопрос про то, будут ли архивы за пропущенное время - это тоже оффтоп? Вы прикалываетесь?

Нет, он просто затерялся среди остальных вопросов и к сожалению мы его пропустили.

 

Вроде просмотрел топик, не увидел ответов на следущие вопросы.

Когда ориентировочно вернут частные немецкие каналы. С этим набором что есть сейчас теряется половина смысла этого сервиса, так что надеюсь, что то, что вернут не обсуждается.

И второй вопрос, будет ли архив этих каналов за то время, пока они недоступны? Крайне рассчитываю на то, что будет, иначе это опять же прямой обман пользователей.

Эти каналы будут добавлены в пакет Премиум. Сроков его добавления пакета пока нет. На тех каналах которых сейчас нет в списке не пишется архив.

 

Ок, будем ждать.  Если будет какая-то внятная инфа по спорту/ футболу, пожалуйста, озвучьте это или на главную выведите. Дело в том, что не у всех есть время копаться в поиске. Спасибо

Как только появится информация мы конечно же сообщим.
Link to comment
Share on other sites

А мне интересно мнение людей, которые постоянно на форуме.
Кроме уважаемого schner-media никого не видно.
Само по себе говорит о многом... ;)

Edited by juriky
Link to comment
Share on other sites

А мне интересно мнение людей, которые постоянно на форуме.

Кроме уважаемого schner-media никого не видно.

Само по себе говорит о многом... ;)

а какое здесь может быть мнение? :rolleyes:

Link to comment
Share on other sites

Если вы не видите логики это не значит, что ее нет.

 

Безусловно. Только судя по этой ветке форума понятна она исключительно вам. Ответьте мне на простой вопрос, зачем выключать каналы и переводить всех на базовый тариф, если люди уже оплатили по тарифу премиум? Зачем после делать всем перерасчёт, если можно просто предложить тем, кто хочет перейти на более дешёвые тарифы? Это же очевидно более простое для вас (ничего никому не надо перерассчитывать и возвращать) и более безболезненное для ваших клиентов (у них не пропали бы каналы, и не было бы всей этой дискуссии здесь) решение. Судя по всему этому заявленная вами "реструктуризация" не более чем ширма для клиентов, прикрывающая какие-то другие проблемы, о которых вы здесь не пишите.

Link to comment
Share on other sites

Скажите пожалуйста, могу ли я сейчас уже подписаться на премиум пакет, так как он ещё не сформирован? Я уже клиент. Просто не хочется ждать потом

Link to comment
Share on other sites

Скажите пожалуйста, могу ли я сейчас уже подписаться на премиум пакет, так как он ещё не сформирован? Я уже клиент. Просто не хочется ждать потом

 

Заранее это сделать нельзя.

 

Если вы не видите логики это не значит, что ее нет.

 

Безусловно. Только судя по этой ветке форума понятна она исключительно вам. Ответьте мне на простой вопрос, зачем выключать каналы и переводить всех на базовый тариф, если люди уже оплатили по тарифу премиум? Зачем после делать всем перерасчёт, если можно просто предложить тем, кто хочет перейти на более дешёвые тарифы? Это же очевидно более простое для вас (ничего никому не надо перерассчитывать и возвращать) и более безболезненное для ваших клиентов (у них не пропали бы каналы, и не было бы всей этой дискуссии здесь) решение. Судя по всему этому заявленная вами "реструктуризация" не более чем ширма для клиентов, прикрывающая какие-то другие проблемы, о которых вы здесь не пишите.

 

Этот вопрос уже поднимался и я на него ответил тут.

Link to comment
Share on other sites

А если по делу, то единственное упущение то, что Картина не оповестила об этой петрушке заранее.
В остальном "криминала" не вижу.
Если всё будет сделано в разумные сроки и под шумок не уберут парочку популярных каналов- всё нормально.

Edited by juriky
Link to comment
Share on other sites

Скорее всего Картина не имеет лицензий на пропавшие каналы, запись архива так же не ведется и будут ли все пропавшие каналы добавлены в премиум пакет это "?"

Link to comment
Share on other sites

А если по делу, то единственное упущение то, что Картина не оповестила об этой петрушке заранее.

В остальном "криминала" не вижу.

Если всё будет сделано в разумные сроки, всё нормально.

Всё верно...

Link to comment
Share on other sites

это называется безпредел,что нельзя было заранее предупредить всех клиентов? Сообщили бы всем по емаилю и люди бы не волновались,нельзя так с клиентами.

 

И нахера всех в базовый перевели?у вас точно проблемы.

Link to comment
Share on other sites

А если по делу, то единственное упущение то, что Картина не оповестила об этой петрушке заранее.

В остальном "криминала" не вижу.

Если всё будет сделано в разумные сроки и под шумок не уберут парочку популярных каналов- всё нормально.

и это упущение влияет очень на имидж компании. если бы Картина была бы большой немецкой компании, её бы пресса раздирзала.

Link to comment
Share on other sites

..."В. Я использую годовой абонемент с ежемесячной оплатой, будут ли какие-то изменения для данного вида абонемента?
О. Цена на данный вид абонемента упала до  14,50€ в месяц для региона "Европа"...


Вопрос: с какого дня упала цена? С момента введения "Базового тарифа", т.е. со вчера?
 

Link to comment
Share on other sites

..."В. Я использую годовой абонемент с ежемесячной оплатой, будут ли какие-то изменения для данного вида абонемента?

О. Цена на данный вид абонемента упала до  14,50€ в месяц для региона "Европа"...

 

Вопрос: с какого дня упала цена? С момента введения "Базового тарифа", т.е. со вчера?

 

Да с 9 ноября.

Link to comment
Share on other sites

В связи с этим: как предполагается делать перерасчёты, если я через пару дней (надеюсь!) перейду обратно на "Премиум".
Это же "мама дорогая", какая путаница и волокита может возникнуть при таком количестве клиентов.

 

И ещё: много клиентов не пользуются форумом, у некоторых даже компьютера нет (моя тёща, наример).
Вы их как-то оповестили?

 

Ну мою тёщу я сам "обрадую", а одиноких пожилых людей, как?
 

Edited by juriky
Link to comment
Share on other sites

Если у вас недавно было произведено снятие и вы хотите денежного перерасчета в размере 2х евро вам необходимо написать нам на info@kartina.tv и ваш запрос будет обработан в порядке очереди. Вынуждены признать, что оповестить заранее нам клиентов не удалось. Сейчас готовится материал рассылки и скоро все получат от нас письма с разъяснениями.

Link to comment
Share on other sites

Если у вас недавно было произведено снятие и вы хотите денежного перерасчета в размере 2х евро вам необходимо написать нам на info@kartina.tv и ваш запрос будет обработан в порядке очереди. Вынуждены признать, что оповестить заранее нам клиентов не удалось. Сейчас готовится материал рассылки и скоро все получат от нас письма с разъяснениями.

Да мне начхать на эти 2 €.

Больше интересуют сроки перехода на "Премиум", разработан ли уже механизм, просто пугает это: "в порядке очереди".

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...