"Абонемент используется на другом устройстве"

[mulik40]

Kartina Micro HD
Каждый вечер выскакивает это сообщение и приходится заходить по-новой
причём,в этот момент другими устройствами никто не пользуется
абонемент 160643
спасибо

 

[helloworld]

Вижу абонемент действительно используется с двух разный IP адресов. Ваш пароль от або изменен и отправлен на E-mail указанный в заказе он же у вас совпадет с адресом через который вы зарегистрировались на форуме.

[mulik40]

Спасибо,получил

будем проверять

[pavlovapkc]

Через некоторое время после начала просмотра тв, появляется надпись: устройство используется другим абонентом. Это новая  приставка , с предыдущей проблем не было. Подскажите, что делать. 

Абонемент 12103514

[incredible]

8 минут назад, pavlovapkc сказал:

Через некоторое время после начала просмотра тв, появляется надпись: устройство используется другим абонентом. Это новая  приставка , с предыдущей проблем не было. Подскажите, что делать. 

Абонемент 12103514

Здравствуйте. Просмотр абонемента осуществляется с двух разных IP (из двух разных стран). Поэтому выбиваете друг друга. Вы кому-то сообщали Ваш абонемент? Или кто-то к нему ещё имеет доступ?

[pavlovapkc]

Нет, никому не сообщали

[incredible]

6 часов назад, pavlovapkc сказал:

Нет, никому не сообщали

А где приобретали данный абонемент?

[pavlovapkc]

Не могу знать, это подарок на нг 

[AndreKartinaTV]

1 час назад, pavlovapkc сказал:

Не могу знать, это подарок на нг 

Видимо тот, кто подарил вам этот абонемент по ошибке подарил его еще одному человеку. Сейчас Вы просматриваете его одновременно. Вам необходимо обратится к человеку который подарил Вам этот абонемент, он может потом обратится к нам и мы сделаем замену пароля. 

[pavlovapkc]

Спасибо, попробуем выяснить)

[Schurik78]

Добрый день Картина.тв в данный момент приставка показала что абонент используется на друугом устройстве. Проверте пожалуста. Мой або 159691.

[incredible]

4 минуты назад, Schurik78 сказал:

Добрый день Картина.тв в данный момент приставка показала что абонент используется на друугом устройстве. Проверте пожалуста. Мой або 159691.

Здравствуйте. Активна только одна сессия с одного устройства (одна из старых dune с картиновской прошивкой). Просмотр канала В гостях у сказки. 10 минут назад был релогин на этой приставке.

[Schurik78]

Да это в данный момент мы смотрим. Но примерно минут 10 назад приставка показала что абонент используется на друугом устройстве и выкинула в главное меню приставки. После этого включили сразу заново этот же канал.

Изменено 22 мая 2018 пользователем Schurik78

[incredible]

9 минут назад, Schurik78 сказал:

Да это в данный момент мы смотрим. Но примерно минут 10 назад приставка показала что абонент используется на друугом устройстве и выкинула в главное меню приставки.

Обновилась сессия на сервере. Приставке необходим был релогин. Т.к. другого сообщения в приставке не заложено, то выдало, что абонемент используется (оно же и срабатывает когда создаётся 4 сессия при допустимых 3-х)

[Schurik78]

Ну тогда ничего страшного. Спасибо за помощь.

[incredible]

15 минут назад, Schurik78 сказал:

Ну тогда ничего страшного. Спасибо за помощь.

Обращайтесь пожалуйста.

[PAUQ001]

Здравствуйте...

можете пожалуйста выдать мне пробный на 3 дня ?

не успел продлить годовой або...

в прошлом году тоже так было, мне выдали на 3 дня

[helloworld]

Здравствуйте. Предыдущий номер абонемента ваш сообщите. (Если оформите со снятием заказ, коды получите сразу)

[PAUQ001]

вот номер:  10111340 

а деньги я сегодня уже сам перевёл...

[helloworld]

У вас по этому абонементу открытая задолженность. Трехдневный доступ был автоматически сгенерирован и выслан вам на почту когда эта задолженность образовалась.  Написал вам в ЛС.

[Jekka]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько приставок/клиентов может работать от одного абонемента? Если я не ошибаюсь до трёх, однако у меня, если включаю приставку и компьютер, выскакивает ошибка...

Спасибо

[helloworld]

Здравствуйте, да мультиабонемент подразумевает одновременную работу на одном внешнем IP адресе 3 устройств. Номер абонента ваш сообщите пожалуйста.

[Jekka]

Абонемент 277315

[helloworld]

Да, что и требовалось доказать, один IP Германия, другой Голландия. 

[Jekka]

Спасибо, я иногда пользуюсь VPN Сервисом, однако при его отключении всё равно выплёвывает ошибку...