incredible Posted December 24, 2020 Report Share Posted December 24, 2020 2 минуты назад, bayern68 сказал: Буду очень презнателен, Спасибо! Пароль выслан на ваш е-мейл, проверьте почту. Если письма нет во входящих, проверьте спам или нежелательную почту. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted December 24, 2020 Report Share Posted December 24, 2020 2 минуты назад, schner-media сказал: Сейчас нет под рукой. Но это сильно и не напрягает. Лишний раз ОК нажал и вот оно.... счастье. Техничка уже смотрела, ни к чему не пришли. Буду дома, напишу. Ок, ждём Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
akira Posted February 27, 2021 Report Share Posted February 27, 2021 очень часто вылетает абонемент используется на другом устройстве. або 974669 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted February 27, 2021 Report Share Posted February 27, 2021 2 часа назад, akira сказал: очень часто вылетает абонемент используется на другом устройстве. або 974669 Подключите все ваши устройства к одной сети. Dune и андроид устройство в одной сети, apple 4k устройство - в другой, поэтому и выбивает. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
akira Posted February 28, 2021 Report Share Posted February 28, 2021 16 часов назад, incredible сказал: Подключите все ваши устройства к одной сети. Dune и андроид устройство в одной сети, apple 4k устройство - в другой, поэтому и выбивает. Спасибо, разобрались! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 28, 2021 Report Share Posted February 28, 2021 Отлично, приятного просмотра! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
golagold Posted February 28, 2021 Report Share Posted February 28, 2021 (edited) Абонемент 13148461. Сегодня стала появляться надпись после 5-10 секунд включения: Ошибка. Другой клиент с вашим логином залогинен. Код ошибки 11. Через полчаса все восстановилось. Своих два устройства (две Дюны), ничего нового не подключал. Может быть кто-то украл пароль? Или какой-то глюк моего роутера? Спасибо. Edited February 28, 2021 by golagold Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted March 1, 2021 Report Share Posted March 1, 2021 Здравствуйте. За указанный промежуток времени IP адрес с которого просматривали данный абонемент не менялся. Поэтому можно сказать, что никто другой ваш пароль не знает. Почему это происходило сложно сейчас сказать. Судя по всему связано было с подключением к сервису в целом, и результатом этого почему-то получалась такая ошибка. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
golagold Posted March 1, 2021 Report Share Posted March 1, 2021 Добрый день. Спасибо за ответ. Вероятно, это мои проблемы с состоянием и/или настройками моего сетевого оборудования.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
golagold Posted March 2, 2021 Report Share Posted March 2, 2021 И снова возникла эта же проблема (Абонемент 13148461). Два устройства, подключенные проводом в один роутер, выбивают друг друга из Картины. (Дюна и только что поставленный плагин на телевизор, подключенный к Дюне). Тут уж совсем ясно, что пароль не крали. И роутер, скорее всего, не при чем. Связываю с тем, что Латвия заблокировала сайт Картины (мол Картина нарушает авторские права и угрожает латвийскому государству и его жителям). Потоковый сервер вещания пока работает, а вот проверка количества соединений может как раз и блокироваться, если проводится на заблокированном сервере. Другого придумать не могу. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted March 2, 2021 Report Share Posted March 2, 2021 Сейчас видно, что у Dune один IP адрес, а у андроид устройства другой. В Латвии заблокированы часть российских каналов сейчас провайдеры начали блокировать и наш сервис. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CryLess Posted May 4, 2021 Report Share Posted May 4, 2021 Абонемент 10810501. Тоже из Латвии и та же проблема - Ошибка. Абонемент используется другим устройством. Код ошибки 11. Всё подключено через один и тот же роутер. Полагаю, проблема по причине, описанной выше юзером Golagold. Сообщите, пожалуйста, как и как быстро Вы собираетесь решать эту проблемы? В доме 7 телевизоров и одновременно работающая Картина только на одном ТВ - это очень большая проблема для нашего семейства. Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 4, 2021 Report Share Posted May 4, 2021 Здравствуйте. Постараемся выяснить, что с этим можно сделать. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
golagold Posted May 23, 2021 Report Share Posted May 23, 2021 (edited) Добрый день. Видимо, латвия совсем перекрыла Картине кислород. Теперь даже на одном телевизоре не показывает. Говорит, что нет интернета. И даже с телефона Картина не запускается, мол, сервисы недоступны. Есть ли смысл ждать решения или пора отказываться от подписки? Спасибо. Edited May 23, 2021 by golagold Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 23, 2021 Report Share Posted May 23, 2021 Здравствуйте, если связывались с нашей технической поддержкой их рекомендации не решают вопрос - других вариантов на данный момент нет. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Throony Posted November 7, 2022 Report Share Posted November 7, 2022 При параллельном использовании приложения на разных платформах (FireTV и Apple TV) постоянно вылетает сообщение об использовании абонемента на другом устройстве (с приостановкой вещания). Если приложение запускается только на стике в разных комнатах, всё работает. Айпи один и тот же. Баг? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted November 7, 2022 Report Share Posted November 7, 2022 Здравствуйте. Можете сейчас или в ближайшее время воспроизвести у себя описанную вами ситуацию чтобы мы могли увидеть по логам что происходит? Потому что сейчас мы видим только 1 IP. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Throony Posted November 7, 2022 Report Share Posted November 7, 2022 Только что запустил через стик, потом ATV, и приложение на win11 - нигде не ругается больше ? Может задержка в обработке айпи? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted November 7, 2022 Report Share Posted November 7, 2022 23 минуты назад, Throony сказал: Может задержка в обработке айпи? Честно говоря затрудняюсь ответить, но маловероятно. И сказать сейчас в чем была проблема тоже не можем. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vottakoeimja Posted January 15, 2023 Report Share Posted January 15, 2023 Ну и что опять за новшества? Сижу в гостинной, смотрю СТС, муж в спальне включил телевизор и всё - ваш абонимент используется другим устройством. Или я должна выключить или он. Что опять? Теперь еще и мультирум отключили??? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted January 15, 2023 Report Share Posted January 15, 2023 4 часа назад, vottakoeimja сказал: Ну и что опять за новшества? Сижу в гостинной, смотрю СТС, муж в спальне включил телевизор и всё - ваш абонимент используется другим устройством. Или я должна выключить или он. Что опять? Теперь еще и мультирум отключили??? Здравствуйте, номер абонемента ваш сообщите, пожалуйста? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vottakoeimja Posted January 15, 2023 Report Share Posted January 15, 2023 14 часов назад, schner-media сказал: Может кто-то из вас через vpn смотрит? Упс... Да. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vottakoeimja Posted January 15, 2023 Report Share Posted January 15, 2023 11 часов назад, incredible сказал: Здравствуйте, номер абонемента ваш сообщите, пожалуйста? Простите за резкий тон. Я, действительно, смотрела через випиэн, и не сообразила, что так получится. Прошу прощения, тут моя вина))) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted January 15, 2023 Report Share Posted January 15, 2023 Главное что разобрались, приятного просмотра. Будут вопросы - обращайтесь. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sorob Posted February 5, 2023 Report Share Posted February 5, 2023 04.10.2015 в 22:04, dmitrock сказал: У меня то же самое. Вылезает это сообщение регулярно. 03.10.2015 в 11:01, Vano3408 сказал: постоянно вылетает "абонент используется на другом устройстве", Посмотрите пожалуйста. Абонемент 6007620 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.