Вопросы по оплате абонемента/оборудования

[sergnik47]

Здравствуйте!Как я могу оформить годовой абонемент с помесячной оплатой кредитной картой или через paypal.У вас на сайте написано что это возможно, но не написано как это сделать.

[yermak]

Здравствуйте!Как я могу оформить годовой абонемент с помесячной оплатой кредитной картой или через paypal.У вас на сайте написано что это возможно, но не написано как это сделать.

Если не можете сами, то через помощь Картины или через дилера.

Цены одинаковые.

 

[AndreKartinaTV]

Здравствуйте!Как я могу оформить годовой абонемент с помесячной оплатой кредитной картой или через paypal.У вас на сайте написано что это возможно, но не написано как это сделать.

Зайдите в раздел Подключения, нажмите на Купить, в раздел смотреть на ПК или на ТВ и после выбирайте продукт который вам нужен. Выбор оплаты кредитной картой появится в конце заказа. Если вам что то не понятно тогда позвоните по телефону или скайпу в стол заказов. 

[Mairbek]

Здравствуйте,мне пришло письмо что 11.08 Абонемент истекает,и я бы хотел продлить ,

как oплатить?(Austria)

Что делать?(Bankeinzug)

Изменено 8 августа 2015 пользователем Mairbek

[jedinike]

Добрый день. Номер вашего абонемента?

[Mairbek]

Добрый день. Номер вашего абонемента?

10870670(Kartina.TV EU)

[jedinike]

В прошлый раз вы оформляли заказ по телефону и потом оплачивали в кассе. Можете созвониться с нами для оформления нового заказа, либо оформить заказ самостоятельно через наш сайт.

[Mairbek]

В прошлый раз вы оформляли заказ по телефону и потом оплачивали в кассе. Можете созвониться с нами для оформления нового заказа, либо оформить заказ самостоятельно через наш сайт.

я звонил по номеру (+49 69 84 84 540) , там автоответчик , не смог не с кем поговорить

[jedinike]

Для связи с отделом заказов нужно нажать 2 и затем 1.

[Mairbek]

Для связи с отделом заказов нужно нажать 2 и затем 1.

спасибо огромное

[jedinike]

В 08.08.2015 в 17:58, Mairbek сказал:

 

В 08.08.2015 в 16:51, jedinike сказал:

Для связи с отделом заказов нужно нажать 2 и затем 1.

спасибо огромное

Всегда пожалуйста. Спасибо вам за заказ. Приятного просмотра.

[orlio39]

Здраствуйте!На днях я переехал в другой город в Израиле и проживаю в одной квартире с сыном,у нас раздельные абонементы,с обоих снимаются по кредитным картам ежемесячные платежи,у меня абонемент заканчивается в апреле 2016,у сына-в августе 2016г.Возможно ли прервать платежи по моей кредитке и перенести их на абонемент сына с августа 2016г.?

[helloworld]

Если вы заказывали абонемент у нас на сайте http://www.kartina.tv/то когда ваш абонемент закончится пришлите нам письмо с данными (данные кредитной карты без защитного когда, и номер заказа) с просьбой о смене данных.

[Rousanov]

Уважаемая служба поддержки Картина ТВ,

 

Оплатил годовую подписку предоплатой, но как сейчас увидел не на тот счет, который был указан в инвойсе  номер IBAN DE******.

 

Оплата была произведена на счет: DE***** указанный в e-mail.

 

Надеюсь это не проблема и заказ на годовую подписку будет обработан.

[AndreKartinaTV]

 

Уважаемая служба поддержки Картина ТВ,

 

Оплатил годовую подписку предоплатой, но как сейчас увидел не на тот счет, который был указан в инвойсе  номер IBAN DE*****.

 

Оплата была произведена на счет: DE****** указанный в e-mail.

 

Надеюсь это не проблема и заказ на годовую подписку будет обработан.

 

Напишите пожалуйста в личку ваш номер заказа. В понедельник мы решим этот вопрос с бухгалтерией. 

[Rousanov]

 

Уважаемая служба поддержки Картина ТВ,

 

Оплатил годовую подписку предоплатой, но как сейчас увидел не на тот счет, который был указан в инвойсе  номер IBAN DE*****.

 

Оплата была произведена на счет: DE****** указанный в e-mail.

 

Надеюсь это не проблема и заказ на годовую подписку будет обработан.

Напишите пожалуйста в личку ваш номер заказа. В понедельник мы решим этот вопрос с бухгалтерией.

Спасибо заранее! Сообщение отправил, кажется 2 раза  !

Изменено 25 октября 2015 пользователем Rousanov

[AndreKartinaTV]

Сообщение получил. Завтра передам информацию в бухгалтерию.

[Vladimir37]

Здравствуйте, такая проблема: оплатил подписку на месяц, деньги с карты благополучно сняли, а на почту пришло письмо об отмене заказа. В поддержке сказали, что заказа уже не существует, и ничем помочь не могут. Кидалово? Номер заказа: 1761473

Изменено 28 октября 2015 пользователем Vladimir37

[helloworld]

С такими вопросами нужно звонить в бухгалтерию, а не в техническую поддержку. О каком еще кидалове речь?
Сообщите номер кредитной карты бухгалтерии и они вернут вам деньги.

[Vladimir37]

Номер бухгалтерии сообщите тогда

[helloworld]

Набираете общий номер и следуете указаниям автоинформатора. Номер единый и указан в подписи.

[Vladimir37]

Спасибо, уже все решилось. Простите, что усомнился. Полгода было все хорошо, а тут что-то странное. Картина-тв лучшие!)

[helloworld]

Спасибо за то, что вы с нами! Приятного просмотра!

[Juliette]

Друзья, добрый день. Подскажите пожалуйста, как сделать оплату кредитной картой через сайт? Закончилась годовая подписка, сегодня хотели оплатить картой, но не можем поменять способ оплаты, единственный возможный способ, который есть- предоплата. Один инвойс к оплате уже есть, но платить банковским переводом не хотим. 

  Может быть кто-нибудь сможет подсказать? Не хочется остаться на выходные без телевизора.. 

[jedinike]

Мы телефону не оформляем заказы по кредитной карте. Мы лишь можем подсказать куда нажимать при заказе.