helloworld Опубликовано: 15 июня 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 15 июня 2016 Все работает в штатном режиме. Скорость к нашим серверам проверили? На чем смотрите? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
okean Опубликовано: 16 июня 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 июня 2016 Все работает в штатном режиме. Скорость к нашим серверам проверили? На чем смотрите? У нас тоже зависают каналы, уже второй день, но только днём, невозможно смотреть. Скорость на вашем сайте 16 тыс. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 16 июня 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 июня 2016 У нас тоже зависают каналы, уже второй день, но только днём, невозможно смотреть. Скорость на вашем сайте 16 тыс. В момент зависаний пожалуйста обратитесь в техническую поддержку по телефону. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
VovikOFF Опубликовано: 16 июня 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 16 июня 2016 (изменено) Вот уже несколько часов невозможно смотреть, все время зависает. Ни HD каналы, ни простые ровно не показывают. Подтверждаю, было такое. Но решилось сменой сервера (с Europe South на Europe North). Изменено 16 июня 2016 пользователем VovikOFF Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
nappi Опубликовано: 24 июня 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 июня 2016 Пользуюсь КАРТИНОй в Норвегии и Испании. Невозможно стало!!!!постоянные зависания,перескакивание программ без моего участия,перемотка в архиве-это вообще угадайка,А последние дни вообще не работает ни пауза,ни перемотка(за исключением видеотеки. Скорость и-нета нормальная,а в норвегии более чем... И что со всем этим делать? нервы уже не выдерживают ... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 24 июня 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 24 июня 2016 Оптимальный вариант, конечно же, позвонить к нам и мои коллеги разберутся в чем причина. Это проще чем писать о проблеме по форме. А без этой информации мы вам не сможем на форуме помочь. Можете звонить к нам по Skype без проблем. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 5 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 июля 2016 не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как в Л Скорость от провайдера - 24 Мбит, Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы. Я в Испании, клиенты тоже. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 6 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 6 июля 2016 не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как в Л Скорость от провайдера - 24 Мбит, Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы. Я в Испании, клиенты тоже. У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как в Л Скорость от провайдера - 24 Мбит, Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы. Я в Испании, клиенты тоже. У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт Проверил. Франция, Германия - по Speedtest скорость 15-25 Мбит. До серверов Картины ситуация следующая: - Europe South - 1.44 Mbit/s - Europe Middle - 2.06 Mbit/s - Europe North - 0.76 Mbit/s Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Сообщите результаты tracert speedtest.kartina.tvtracert speedtest-europe-north.kartina.tvtracert speedtest-europe-east.kartina.tv Либо можете к нам позвонить по Skype и мои коллеги сами проверят. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Сообщите результаты tracert speedtest.kartina.tv tracert speedtest-europe-north.kartina.tv tracert speedtest-europe-east.kartina.tv Либо можете к нам позвонить по Skype и мои коллеги сами проверят. C:\>tracert speedtest.kartina.tv Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] over a maximum of 30 hops: 1 8 ms 6 ms 8 ms 10.10.0.1 2 6 ms 6 ms 5 ms 172.16.0.1 3 20 ms 14 ms 13 ms 185.10.83.1 4 21 ms 20 ms 36 ms 213.27.224.225 5 50 ms 50 ms 51 ms xe0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [212.74.89.193] 6 48 ms 50 ms 55 ms core-fra1.idknet.com [80.81.194.70] 7 52 ms 53 ms 54 ms 185.28.46.3 Trace complete. C:\>tracert speedtest-europe-north.kartina.tv Tracing route to speedtest-europe-north.kartina.tv [91.224.186.2] over a maximum of 30 hops: 1 5 ms 7 ms 7 ms 10.10.0.1 2 8 ms 9 ms 5 ms 172.16.0.1 3 11 ms 15 ms 15 ms 185.10.83.1 4 23 ms 19 ms 22 ms 213.27.224.225 5 59 ms 61 ms 82 ms te0-1-0-0-pr2.AMS.router.colt.net [212.74.75.109 ] 6 61 ms 55 ms 60 ms 80.249.208.97 7 * * * Request timed out. 8 * * * Request timed out. 9 * * * Request timed out. 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. 21 * * * Request timed out. 22 * * * Request timed out. 23 * * * Request timed out. 24 * * * Request timed out. 25 * * * Request timed out. 26 * * * Request timed out. 27 * * * Request timed out. 28 * * * Request timed out. 29 * * * Request timed out. 30 * * * Request timed out. Trace complete. C:\>tracert speedtest-europe-east.kartina.tv Tracing route to speedtest-europe-east.kartina.tv [185.28.47.10] over a maximum of 30 hops: 1 5 ms 5 ms 5 ms 10.10.0.1 2 8 ms 5 ms 5 ms 172.16.0.1 3 11 ms 12 ms 13 ms 185.10.83.1 4 213.27.224.225 reports: Destination net unreachable. Trace complete. C:\>tracert speedtest-europe-middle.kartina.tv Tracing route to speedtest-europe-middle.kartina.tv [185.28.44.2] over a maximum of 30 hops: 1 8 ms 9 ms 7 ms 10.10.0.1 2 5 ms 4 ms 7 ms 172.16.0.1 3 11 ms 12 ms 13 ms 185.10.83.1 4 32 ms 23 ms 20 ms 213.27.224.225 5 66 ms 69 ms 68 ms gi0-0-0-pr1.BER.router.colt.net [212.74.85.227] 6 68 ms 67 ms 64 ms tirastel.bcix.de [193.178.185.62] 7 66 ms 65 ms 72 ms 185.28.44.2 Trace complete. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Кроме севера и иста проблем по трейсу нет, но даже там где у вас проходит сигнал крайне низкая скорость. Тут вопрос надо решать только с провайдером и просить его о том, чтобы он не ограничивал трафик идущий через наши порты 17000-32000. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Кроме севера и иста проблем по трейсу нет, но даже там где у вас проходит сигнал крайне низкая скорость. Тут вопрос надо решать только с провайдером и просить его о том, чтобы он не ограничивал трафик идущий через наши порты 17000-32000. интересно, как это мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно? speedtest до серверов - Berlin - Highspeed-Check.de - Bremen - Consultix - Frankfurt - Vodafone.de дает 28.8 Мбит/с до ваших серверов - 2.5 Мбит/с Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Мы скорости вам вообще не даём. Весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью, с которой даёт ваш провайдер. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Мы скорости вам вообще не даём весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью с которой даёт ваш провайдер. насчет "мы скорости вам вообще не даем" возразить нечего, это так и есть. Объясните тогда результаты speedtest. Если бы проблемы были только у меня, эта ветка дискуссии не разраслась бы на 7 страниц! Очевидно же, что ваши сервера не справляются с нагрузкой! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Спидтест делает тест через 80 порт. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Спидтест делает тест через 80 порт. Это вообще не ответ. Причем тут 80-й порт? Вам десятки ваших пользователей пишут, что сервера Картины тормозят, а вы по существу проблемы ничего демонстративно не отвечаете. Напишите еще - "не нравится, не пользуйся" и все встанет на свои места. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 7 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 7 июля 2016 Спидтест делает тест через 80 порт. Это вообще не ответ. Причем тут 80-й порт? Вам десятки ваших пользователей пишут, что сервера Картины тормозят, а вы по существу проблемы ничего демонстративно не отвечаете. Напишите еще - "не нравится, не пользуйся" и все встанет на свои места. Мы о скорости с вами толкуем. Если вас мой ответ не устраивает, то я вам не смогу помочь. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndreKartinaTV Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 Мы скорости вам вообще не даём весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью с которой даёт ваш провайдер. насчет "мы скорости вам вообще не даем" возразить нечего, это так и есть. Объясните тогда результаты speedtest. Если бы проблемы были только у меня, эта ветка дискуссии не разраслась бы на 7 страниц! Очевидно же, что ваши сервера не справляются с нагрузкой! Вы совершено правильно подметили что эта ветка разрослась на 7 страниц. Но это за 3 года! По существу, проверка от нишх серворов к Вашему IP адресу с которого вы заходите на форум: Europe South> Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 217.19.222.9 0.0% 5 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0 2. 80.81.192.61 0.0% 5 1.5 2.2 0.8 7.0 2.7 3. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 4. 213.27.224.226 0.0% 5 38.3 38.2 38.2 38.3 0.0 5. 185.10.83.2 80.0% 5 42.6 42.6 42.6 42.6 0.0 6. 185.10.83.1 0.0% 5 42.5 42.6 42.4 42.8 0.1 7. 185.10.83.2 80.0% 5 46.8 46.8 46.8 46.8 0.0 8. 185.10.83.1 0.0% 5 49.6 47.5 46.6 49.6 1.2 9. 185.10.83.2 80.0% 5 50.7 50.7 50.7 50.7 0.0 10. 185.10.83.1 0.0% 5 51.0 50.9 50.7 51.1 0.2 11. 185.10.83.2 80.0% 5 55.1 55.1 55.1 55.1 0.0 12. 185.10.83.1 0.0% 5 55.7 55.4 55.1 55.7 0.2 13. 185.10.83.2 80.0% 5 59.4 59.4 59.4 59.4 0.0 14. 185.10.83.1 0.0% 5 60.1 60.4 59.2 62.2 1.1 15. 185.10.83.2 0.0% 5 63.7 63.7 63.5 63.9 0.1 16. 185.10.83.1 0.0% 5 63.5 63.9 63.5 64.2 0.3 17. 185.10.83.2 80.0% 5 68.6 68.6 68.6 68.6 0.0 18. 185.10.83.1 0.0% 5 69.1 68.8 67.9 69.5 0.7 19. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 20. 185.10.83.1 0.0% 5 73.8 72.9 72.5 73.8 0.5 21. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 22. 185.10.83.1 0.0% 5 76.3 77.2 76.3 77.8 0.7 23. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 24. 185.10.83.1 0.0% 5 81.8 81.8 81.2 82.3 0.5 25. 185.10.83.2 80.0% 5 85.5 85.5 85.5 85.5 0.0 26. 185.10.83.1 0.0% 5 85.5 86.1 85.0 88.7 1.5 27. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 28. 185.10.83.1 0.0% 5 90.5 90.5 90.0 90.7 0.3 29. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 потери в 80% на IP-Adresse: 185.10.83.2 Provider: Altanetica S.l. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
swazybit Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 (изменено) ваш тест некорректный icmp пакеты имеют наименьший приоритет и их дропают все, кому не лень - для оптимизации трафика. а вот чего я от вас не услышал - ответа на вот этот вопрос: как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно? speedtest до серверов - Berlin - Highspeed-Check.de - Bremen - Consultix - Frankfurt - Vodafone.de дает 28.8 Мбит/с а до ваших серверов - 2.5 Мбит/с жаль, не работает загрузка картинок, я бы вам выложил результаты тестов. Изменено 8 июля 2016 пользователем swazybit Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Eugeneofkingsny Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 ваш тест некорректный icmp пакеты имеют наименьший приоритет и их дропают все, кому не лень - для оптимизации трафика. а вот чего я от вас не услышал - ответа на вот этот вопрос: как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно? speedtest до серверов - Berlin - Highspeed-Check.de - Bremen - Consultix - Frankfurt - Vodafone.de дает 28.8 Мбит/с а до ваших серверов - 2.5 Мбит/с жаль, не работает загрузка картинок, я бы вам выложил результаты тестов. Ну почему же не работает? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно? Очень просто - большое потребление трафика. Вы не первый и не последний, кому ограничивают скорость по портам. - Berlin - Highspeed-Check.de - Bremen - Consultix - Frankfurt - Vodafone.de дает 28.8 Мбит/с Через какие порты идёт тут проверка? Еще раз о проверке скорости у нас на сайте: Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
apodolsk Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 (изменено) как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно? Очень просто - большое потребление трафика. Вы не первый и не последний, кому ограничивают скорость по портам. - Berlin - Highspeed-Check.de - Bremen - Consultix - Frankfurt - Vodafone.de дает 28.8 Мбит/с Через какие порты идёт тут проверка? Еще раз о проверке скорости у нас на сайте: Архив идет однако по порту 80! Если у пользователя есть проблемы не только с прямым эфиром, но и с архивом, то все описанное выше не относится к его проблеме. Кроме КНР, КНДР порт 80 не ограничивает никто. Изменено 8 июля 2016 пользователем apodolsk Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 Одно дело когда тормозит при нормальной скорости, а тут скорости нет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dreamking Опубликовано: 8 июля 2016 Жалоба Рассказать Опубликовано: 8 июля 2016 Одно дело когда тормозит при нормальной скорости, а тут скорости нет. Как это в один день, все провайдеры решили убавить скорость? У меня тоже все тухло. Ни архивы, ни видеотека. Все тухло. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.