Перейти к публикации

Зависают каналы


Рекомендованные сообщения

Все работает в штатном режиме. Скорость к нашим серверам проверили? На чем смотрите?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Все работает в штатном режиме. Скорость к нашим серверам проверили? На чем смотрите?

У нас тоже зависают каналы, уже второй день, но только днём, невозможно смотреть. Скорость на вашем сайте 16 тыс.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У нас тоже зависают каналы, уже второй день, но только днём, невозможно смотреть. Скорость на вашем сайте 16 тыс.

В момент зависаний пожалуйста обратитесь в техническую поддержку по телефону.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот уже несколько часов невозможно смотреть, все время зависает. Ни HD каналы, ни простые ровно не показывают.

Подтверждаю, было такое. Но решилось сменой сервера (с Europe South на Europe North).

Изменено пользователем VovikOFF
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 weeks спустя...

Пользуюсь КАРТИНОй в Норвегии и Испании. Невозможно стало!!!!постоянные зависания,перескакивание программ без моего участия,перемотка в архиве-это вообще угадайка,А последние дни вообще не работает  ни пауза,ни перемотка(за исключением видеотеки. Скорость и-нета нормальная,а в норвегии более чем...    И что со всем этим делать? нервы уже не выдерживают ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Оптимальный вариант, конечно же, позвонить к нам и мои коллеги разберутся в чем причина. Это проще чем писать о проблеме по форме.

А без этой информации мы вам не сможем на форуме помочь. Можете звонить к нам по Skype без проблем.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 weeks спустя...

не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как  в Л

Скорость от провайдера - 24 Мбит,

Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с

 

Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы.

 

Я в Испании, клиенты тоже.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как  в Л

Скорость от провайдера - 24 Мбит,

Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с

Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы.

Я в Испании, клиенты тоже.

У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

не дает возможность подгрузить файлы скриншотов. - как  в Л

Скорость от провайдера - 24 Мбит,

Скорость до любого сервера Картина ТВ - в районе 0,5 - 1,5 Мбит/с

Началась такая ерунда в июне, все наши клиенты жалуются на постоянно виснущие каналы.

Я в Испании, клиенты тоже.

У вас недостаточная скорость к нашим серверам. Попробуйте проверить скорость на http://www.speedtest.net/к нескольким серверам за пределами Испании. Например на Берлин, Франкфурт

 

Проверил. Франция, Германия - по Speedtest скорость 15-25 Мбит.

До серверов Картины ситуация следующая:

- Europe South - 1.44 Mbit/s

- Europe Middle - 2.06 Mbit/s

- Europe North - 0.76 Mbit/s

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сообщите результаты

tracert speedtest.kartina.tv
tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
tracert speedtest-europe-east.kartina.tv

 

Либо можете к нам позвонить по Skype и мои коллеги сами проверят.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сообщите результаты

tracert speedtest.kartina.tv

tracert speedtest-europe-north.kartina.tv

tracert speedtest-europe-east.kartina.tv

 

Либо можете к нам позвонить по Skype и мои коллеги сами проверят.

 

C:\>tracert speedtest.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest.kartina.tv [185.28.46.3]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     8 ms     6 ms     8 ms  10.10.0.1
  2     6 ms     6 ms     5 ms  172.16.0.1
  3    20 ms    14 ms    13 ms  185.10.83.1
  4    21 ms    20 ms    36 ms  213.27.224.225
  5    50 ms    50 ms    51 ms  xe0-0-0-pr1.FRA.router.colt.net [212.74.89.193]
 
  6    48 ms    50 ms    55 ms  core-fra1.idknet.com [80.81.194.70]
  7    52 ms    53 ms    54 ms  185.28.46.3
 
Trace complete.
 
C:\>tracert speedtest-europe-north.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest-europe-north.kartina.tv [91.224.186.2]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     5 ms     7 ms     7 ms  10.10.0.1
  2     8 ms     9 ms     5 ms  172.16.0.1
  3    11 ms    15 ms    15 ms  185.10.83.1
  4    23 ms    19 ms    22 ms  213.27.224.225
  5    59 ms    61 ms    82 ms  te0-1-0-0-pr2.AMS.router.colt.net [212.74.75.109
]
  6    61 ms    55 ms    60 ms  80.249.208.97
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.
 
Trace complete.
 
C:\>tracert speedtest-europe-east.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest-europe-east.kartina.tv [185.28.47.10]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     5 ms     5 ms     5 ms  10.10.0.1
  2     8 ms     5 ms     5 ms  172.16.0.1
  3    11 ms    12 ms    13 ms  185.10.83.1
  4  213.27.224.225  reports: Destination net unreachable.
 
Trace complete.

 

C:\>tracert speedtest-europe-middle.kartina.tv
 
Tracing route to speedtest-europe-middle.kartina.tv [185.28.44.2]
over a maximum of 30 hops:
 
  1     8 ms     9 ms     7 ms  10.10.0.1
  2     5 ms     4 ms     7 ms  172.16.0.1
  3    11 ms    12 ms    13 ms  185.10.83.1
  4    32 ms    23 ms    20 ms  213.27.224.225
  5    66 ms    69 ms    68 ms  gi0-0-0-pr1.BER.router.colt.net [212.74.85.227]
 
  6    68 ms    67 ms    64 ms  tirastel.bcix.de [193.178.185.62]
  7    66 ms    65 ms    72 ms  185.28.44.2
 
Trace complete.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Кроме севера и иста проблем по трейсу нет, но даже там где у вас проходит сигнал крайне низкая скорость. Тут вопрос надо решать только с провайдером и просить его о том, чтобы он не ограничивал трафик идущий через наши порты 17000-32000.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Кроме севера и иста проблем по трейсу нет, но даже там где у вас проходит сигнал крайне низкая скорость. Тут вопрос надо решать только с провайдером и просить его о том, чтобы он не ограничивал трафик идущий через наши порты 17000-32000.

 

интересно, как это мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно?

speedtest до серверов

- Berlin - Highspeed-Check.de

- Bremen - Consultix

- Frankfurt - Vodafone.de

 

дает 28.8 Мбит/с

 

до ваших серверов - 2.5 Мбит/с

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Мы скорости вам вообще не даём. Весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью, с которой даёт ваш провайдер. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Мы скорости вам вообще не даём весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью с которой даёт ваш провайдер. 

 

насчет "мы скорости вам вообще не даем" возразить нечего, это так и есть.

Объясните тогда результаты speedtest.

Если бы проблемы были только у меня, эта ветка дискуссии не разраслась бы на 7 страниц!

Очевидно же, что ваши сервера не справляются с нагрузкой!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спидтест делает тест через 80 порт. 

 

Это вообще не ответ. Причем тут 80-й порт?

Вам десятки ваших пользователей пишут, что сервера Картины тормозят, а вы по существу проблемы ничего демонстративно не отвечаете.

Напишите еще - "не нравится, не пользуйся" и все встанет на свои места.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

Спидтест делает тест через 80 порт. 

 

Это вообще не ответ. Причем тут 80-й порт?

Вам десятки ваших пользователей пишут, что сервера Картины тормозят, а вы по существу проблемы ничего демонстративно не отвечаете.

Напишите еще - "не нравится, не пользуйся" и все встанет на свои места.

Мы о скорости с вами толкуем. Если вас мой ответ не устраивает, то я вам не смогу помочь. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

Мы скорости вам вообще не даём весь трафик, который вы получаете идёт с той скоростью с которой даёт ваш провайдер. 

 

насчет "мы скорости вам вообще не даем" возразить нечего, это так и есть.

Объясните тогда результаты speedtest.

Если бы проблемы были только у меня, эта ветка дискуссии не разраслась бы на 7 страниц!

Очевидно же, что ваши сервера не справляются с нагрузкой!

 

Вы совершено правильно подметили что эта ветка разрослась на 7 страниц. Но это за 3 года!

По существу, проверка от нишх серворов к Вашему IP адресу с которого вы заходите на форум:

 

Europe South>

                                  Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev  1. 217.19.222.9                  0.0%     5    0.6   0.6   0.6   0.7   0.0  2. 80.81.192.61                  0.0%     5    1.5   2.2   0.8   7.0   2.7  3. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  4. 213.27.224.226                0.0%     5   38.3  38.2  38.2  38.3   0.0  5. 185.10.83.2                  80.0%     5   42.6  42.6  42.6  42.6   0.0  6. 185.10.83.1                   0.0%     5   42.5  42.6  42.4  42.8   0.1  7. 185.10.83.2                  80.0%     5   46.8  46.8  46.8  46.8   0.0  8. 185.10.83.1                   0.0%     5   49.6  47.5  46.6  49.6   1.2  9. 185.10.83.2                  80.0%     5   50.7  50.7  50.7  50.7   0.0 10. 185.10.83.1                   0.0%     5   51.0  50.9  50.7  51.1   0.2 11. 185.10.83.2                  80.0%     5   55.1  55.1  55.1  55.1   0.0 12. 185.10.83.1                   0.0%     5   55.7  55.4  55.1  55.7   0.2 13. 185.10.83.2                  80.0%     5   59.4  59.4  59.4  59.4   0.0 14. 185.10.83.1                   0.0%     5   60.1  60.4  59.2  62.2   1.1 15. 185.10.83.2                   0.0%     5   63.7  63.7  63.5  63.9   0.1 16. 185.10.83.1                   0.0%     5   63.5  63.9  63.5  64.2   0.3 17. 185.10.83.2                  80.0%     5   68.6  68.6  68.6  68.6   0.0 18. 185.10.83.1                   0.0%     5   69.1  68.8  67.9  69.5   0.7 19. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0 20. 185.10.83.1                   0.0%     5   73.8  72.9  72.5  73.8   0.5 21. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0 22. 185.10.83.1                   0.0%     5   76.3  77.2  76.3  77.8   0.7 23. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0 24. 185.10.83.1                   0.0%     5   81.8  81.8  81.2  82.3   0.5 25. 185.10.83.2                  80.0%     5   85.5  85.5  85.5  85.5   0.0 26. 185.10.83.1                   0.0%     5   85.5  86.1  85.0  88.7   1.5 27. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0 28. 185.10.83.1                   0.0%     5   90.5  90.5  90.0  90.7   0.3 29. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

потери в 80% на 

 

IP-Adresse:   185.10.83.2 Provider:   Altanetica S.l.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ваш тест некорректный

icmp пакеты имеют наименьший приоритет и их дропают все, кому не лень - для оптимизации трафика.

 

а вот чего я от вас не услышал - ответа на вот этот вопрос:

 

как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно?

speedtest до серверов

- Berlin - Highspeed-Check.de

- Bremen - Consultix

- Frankfurt - Vodafone.de

дает 28.8 Мбит/с

а до ваших серверов - 2.5 Мбит/с

 

жаль, не работает загрузка картинок, я бы вам выложил результаты тестов.

Изменено пользователем swazybit
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ваш тест некорректный

icmp пакеты имеют наименьший приоритет и их дропают все, кому не лень - для оптимизации трафика.

 

а вот чего я от вас не услышал - ответа на вот этот вопрос:

 

как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно?

speedtest до серверов

- Berlin - Highspeed-Check.de

- Bremen - Consultix

- Frankfurt - Vodafone.de

дает 28.8 Мбит/с

а до ваших серверов - 2.5 Мбит/с

 

жаль, не работает загрузка картинок, я бы вам выложил результаты тестов.

Ну почему же не работает?

PICTUREIMAGE.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно?

Очень просто - большое потребление трафика. Вы не первый и не последний, кому ограничивают скорость по портам.

 

- Berlin - Highspeed-Check.de

- Bremen - Consultix

- Frankfurt - Vodafone.de

дает 28.8 Мбит/с

Через какие порты идёт тут проверка? 

 

Еще раз о проверке скорости у нас на сайте:

006f44957fe2.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

 

 

как мой провайдер вдруг решил ограничить трафик к вашим серверам так выборочно?

Очень просто - большое потребление трафика. Вы не первый и не последний, кому ограничивают скорость по портам.

 

- Berlin - Highspeed-Check.de

- Bremen - Consultix

- Frankfurt - Vodafone.de

дает 28.8 Мбит/с

Через какие порты идёт тут проверка? 

 

Еще раз о проверке скорости у нас на сайте:

006f44957fe2.jpg

 

Архив идет однако по порту 80!

Если у пользователя есть проблемы не только  с прямым эфиром, но и с архивом,

то все описанное выше не относится к его проблеме.

Кроме КНР, КНДР порт 80 не ограничивает никто.

Изменено пользователем apodolsk
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Одно дело когда тормозит при нормальной скорости, а тут скорости нет.

Как это в один день, все провайдеры решили убавить скорость? У меня тоже все тухло. Ни архивы, ни видеотека. Все тухло.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...