Перейти к публикации

helloworld

Администраторы
  • Публикации

    8527
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя helloworld

  1. Здравствуйте. К сожалению тип оплаты банковский перевод у нас более не поддерживается...Вы можете приобрести через ближайшего дилера карту пополнения баланса загрузить средства в личный кабинет и таким образом будет произведено продление.
  2. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4134 Уточните ваш вопрос. Сегодня в ночь была плановая профилактика на самих каналах НТВ, можете обратить внимание на многих каналах ночью висел матрац. Вместо зависшей картинки должен был быть матрац. Мы не получали всю ночь сигнал от канала. А сообщили мы о том чтобы если есть возможность чтобы техники врезали в запись этот самый матрас на всем протяжении профилактики чтобы застывшая картинка не сбивала с толку клиентов.
  3. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4131 Здравствуйте. Спасибо за пост. Тут вместо зависания должен был появится матрас и сообщение о профилактических работах на канале. Но почему-то не отработала заглушка. Мы уже сообщили.
  4. helloworld

    KartinaTV App (Android > 7)

    Именно поэтому я и отметил Android TV, с недавних пор в маркете у нас версия для ТВ и для мобильной версии разделились. Для мобильных версий в данный момент доступно, для TV - нет. В данной ситуации вариант только ждать.. Вопрос в процессе решения.
  5. helloworld

    KartinaTV App (Android > 7)

    Здравствуйте. Да к сожалению на данный момент приложение для AndroidTV недоступно в Google Play. К сожалению деталей причин удаления из маркета нам не сообщали, но мы делаем все от нас зависящее чтобы как можно быстрее сделать его снова доступным.
  6. Батарейки новые только из упаковки? Скорее всего все таки дело в батарейках.
  7. Здравствуйте. У нас к сожалению на данный момент приставок с поддержкой Google Play - нет. Поэтому если у вас не получилось установить на Kartina X эти приложения, то и на Kartina Eva, которая у нас сейчас в продаже - установить тоже не получится. Вы скачали apk приложений Amazon Prime Video или Дисней Плюс и они не установились, выдало ошибку?
  8. Нет, никакой новой информации не поступало.
  9. Здравствуйте, к сожалению никакой новой информации нам не сообщали. Будем надеяться что получится договориться с каналом на взаимовыгодных условиях.
  10. Ваш абонемент приостановлен, обратитесь к нам в техподдержку вам нужно будет заново ввести данные кредитной карты и снова создать личный кабинет. Мои коллеги вам подскажут. Это произошло в связи с переходом нами на новую систему обработки платежей и выдачи абонементов. Если коротко, в вашем случае автоматически переход не произошел из-за нехватки данных.
  11. Здравствуйте номер абонента ваш сообщите.
  12. Здравствуйте @imyhaylivna На данный момент канал исключен из списка ретранслируемых нами каналов по причине окончания лицензионного соглашения с правообладателями.
  13. helloworld

    KartinaTV App (Android > 7)

    Здравствуйте. Номер абонента ваш напомните.
  14. helloworld

    Dune и Netflix

    Здравствуйте. У нас нет никаких договоров с нетфликс, и не было. Ранее это стороннее приложение было предустановленно на наших приставках разработчиком ПО. Сейчас из-за возникших проблем с работой Netflix - больше нет.
  15. Декабрь 2021 Dune Apple (iOS) Roku Desktop Player для Windows/MacOS/Linux LG TV Samsung TV
  16. helloworld

    KartinaTV App (Android > 7)

    Для установки файла APK обычно не требуется ничего, кроме самого планшета или смартфона на Android, в который и нужно установить ту или иную программу. Чтобы это сделать, следует немного подготовиться. Первым делом идём в Настройки и выбираем там вкладку «Безопасность». Далее ставим «галочку» в пункте «Разрешить установку приложений из неизвестных источников». Это позволит ставить приложения не только из магазина Google Play Store, но и из других источников. Как раз то, что нужно! В более новых версиях Android порядок действий может отличаться. Иногда система уже в процессе установки приложения из файла APK задаёт вопрос о том, разрешает ли пользователь это делать. Разрешить нужно, иначе ничего не получится. Теперь, когда подготовка завершена, нужно просто открыть браузер, найти нужный файл APK, загрузить его на устройство, а затем запустить его для установки приложения. Запоминайте, куда скачали файл. Обычно это папка «Загрузки», если перед скачиванием не был выбран другой путь. Найдя загруженный файл, достаточно просто нажать на него, а затем согласиться на установку, тапнув «Да». После этого приложение начнёт устанавливаться. Готово!
  17. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4128 Скажите, а это не сериал Волк за вчера в Телетеке?
  18. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4127 Стандартные проверки которые проводит техническая поддержка в момент зависания в случае когда в настройках абонемента все ок, и проверка скорости - выдает хорошие результаты.
  19. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4125 Видео никак не поможет нам разобраться в ситуации, мы вам и так верим, что происходят зависания. Без без дополнительных проверок по видео проблему решить не получится.
  20. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4123 Точно также и мы на основании вашего сообщения не можем понять в чем может быть причина, если все работает в штатном режиме и других обращений с НТВ нам не поступало.
  21. helloworld

    Досчитай до миллиона

    4121 Все работает в штатном режиме. Проблема только с этим каналом?
  22. Спасибо за пост и ваши рекомендации. Подобных жалоб не поступало. Мы передадим разработчику ПО.
  23. Скажите как вы видите реализацию данной опции? Какой кнопкой на пульте вы предлагаете выполнять данное действие.
×
×
  • Создать...